本報訊(記者張春紅、通訊員李佳男)工作怎么樣,,群眾來評判,。近日,周村鎮(zhèn)在便民服務(wù)大廳安裝了4臺“滿意度”評價器,,讓群眾對工作人員的工作進(jìn)行點評,。
群眾到服務(wù)窗口辦理完業(yè)務(wù)后,可以根據(jù)工作人員的辦事效率,、服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)質(zhì)量等方面內(nèi)容,選擇非常滿意,、滿意,、基本滿意、不滿意四個層次,,對服務(wù)情況進(jìn)行打分,,計算機(jī)系統(tǒng)會自動記錄評價信息。每月根據(jù)服務(wù)評價器反饋出來的評價情況,,針對“不滿意”的服務(wù)評價,,及時調(diào)查原因,確為工作人員原因引起的,,責(zé)令其限期整改,;對“基本滿意”的,要求改進(jìn)工作方法,,提高工作效率,。