清風店鎮(zhèn)針對便民服務,、機關作風與效能,、群眾滿意度三個方面存在的問題,,逐條梳理,、舉一反三,以實實在在的整改成效贏得群眾,、贏得民心,。
便民服務方面,進一步提高便民服務中心建設標準,,完善便民服務設施,,增加進駐事項,,規(guī)范窗口名稱,統(tǒng)一設置民政服務,、社保服務,、計生服務、財政服務,、黨務服務5個窗口,,真正實現窗口的集成化服務。各窗口針對所分管業(yè)務,,在顯著位置張貼明確的辦理流程和所需材料清單,,讓辦事群眾一目了然。同時,,建立“上門服務,、預約服務”制度,最大限度方便辦事群眾,。充分發(fā)揮清風店之聲微信公眾平臺作用,,在平臺植入日常工作辦理流程和所需材料清單,并針對群眾關心的臨時性工作,,專門建立政策明白紙,真正做到主動服務,、靠前服務,。
機關作風與效能方面,加強機關規(guī)范化正規(guī)化建設,,明確責任,,建立制度,加強督導檢查和問題整改,。重新劃分衛(wèi)生清掃責任區(qū),,安排專人負責生活區(qū)、辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,。重新規(guī)劃機關大院內車位,,對車輛停放進行督導。統(tǒng)一制作去向牌和崗位牌,,加強對機關干部的管理,,接受群眾監(jiān)督,方便群眾辦事,。對標龐村鎮(zhèn),,實現公文精細化管理。加強值班人員規(guī)范化管理,,切實做好值班日志,、承辦事項等工作的存檔管理工作,。按照檔案室建設標準要求,完善防火,、防盜,、防鼠等安全措施。
群眾滿意度方面,,通過清風店之聲微信公眾平臺,、便民服務大廳各窗口等,廣泛征集群眾訴求,,認真梳理后予以回應,,切實減少問題存量,控制問題增量,,不斷提高群眾滿意度,。記者劉杰、通訊員閆龍
便民服務方面,進一步提高便民服務中心建設標準,,完善便民服務設施,,增加進駐事項,,規(guī)范窗口名稱,統(tǒng)一設置民政服務,、社保服務,、計生服務、財政服務,、黨務服務5個窗口,,真正實現窗口的集成化服務。各窗口針對所分管業(yè)務,,在顯著位置張貼明確的辦理流程和所需材料清單,,讓辦事群眾一目了然。同時,,建立“上門服務,、預約服務”制度,最大限度方便辦事群眾,。充分發(fā)揮清風店之聲微信公眾平臺作用,,在平臺植入日常工作辦理流程和所需材料清單,并針對群眾關心的臨時性工作,,專門建立政策明白紙,真正做到主動服務,、靠前服務,。
機關作風與效能方面,加強機關規(guī)范化正規(guī)化建設,,明確責任,,建立制度,加強督導檢查和問題整改,。重新劃分衛(wèi)生清掃責任區(qū),,安排專人負責生活區(qū)、辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,。重新規(guī)劃機關大院內車位,,對車輛停放進行督導。統(tǒng)一制作去向牌和崗位牌,,加強對機關干部的管理,,接受群眾監(jiān)督,方便群眾辦事,。對標龐村鎮(zhèn),,實現公文精細化管理。加強值班人員規(guī)范化管理,,切實做好值班日志,、承辦事項等工作的存檔管理工作,。按照檔案室建設標準要求,完善防火,、防盜,、防鼠等安全措施。
群眾滿意度方面,,通過清風店之聲微信公眾平臺,、便民服務大廳各窗口等,廣泛征集群眾訴求,,認真梳理后予以回應,,切實減少問題存量,控制問題增量,,不斷提高群眾滿意度,。記者劉杰、通訊員閆龍