清風(fēng)店鎮(zhèn)針對便民服務(wù),、機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能、群眾滿意度三個方面存在的問題,,逐條梳理,、舉一反三,以實(shí)實(shí)在在的整改成效贏得群眾,、贏得民心,。
便民服務(wù)方面,進(jìn)一步提高便民服務(wù)中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),,完善便民服務(wù)設(shè)施,,增加進(jìn)駐事項,規(guī)范窗口名稱,,統(tǒng)一設(shè)置民政服務(wù),、社保服務(wù)、計生服務(wù),、財政服務(wù),、黨務(wù)服務(wù)5個窗口,真正實(shí)現(xiàn)窗口的集成化服務(wù),。各窗口針對所分管業(yè)務(wù),,在顯著位置張貼明確的辦理流程和所需材料清單,讓辦事群眾一目了然,。同時,,建立“上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)”制度,,最大限度方便辦事群眾,。充分發(fā)揮清風(fēng)店之聲微信公眾平臺作用,在平臺植入日常工作辦理流程和所需材料清單,,并針對群眾關(guān)心的臨時性工作,,專門建立政策明白紙,真正做到主動服務(wù),、靠前服務(wù),。
機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能方面,加強(qiáng)機(jī)關(guān)規(guī)范化正規(guī)化建設(shè),,明確責(zé)任,,建立制度,加強(qiáng)督導(dǎo)檢查和問題整改,。重新劃分衛(wèi)生清掃責(zé)任區(qū),,安排專人負(fù)責(zé)生活區(qū)、辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,。重新規(guī)劃機(jī)關(guān)大院內(nèi)車位,,對車輛停放進(jìn)行督導(dǎo),。統(tǒng)一制作去向牌和崗位牌,加強(qiáng)對機(jī)關(guān)干部的管理,,接受群眾監(jiān)督,,方便群眾辦事。對標(biāo)龐村鎮(zhèn),,實(shí)現(xiàn)公文精細(xì)化管理,。加強(qiáng)值班人員規(guī)范化管理,切實(shí)做好值班日志,、承辦事項等工作的存檔管理工作,。按照檔案室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求,完善防火,、防盜,、防鼠等安全措施。
群眾滿意度方面,,通過清風(fēng)店之聲微信公眾平臺,、便民服務(wù)大廳各窗口等,廣泛征集群眾訴求,,認(rèn)真梳理后予以回應(yīng),,切實(shí)減少問題存量,控制問題增量,,不斷提高群眾滿意度,。記者劉杰、通訊員閆龍
便民服務(wù)方面,進(jìn)一步提高便民服務(wù)中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),,完善便民服務(wù)設(shè)施,,增加進(jìn)駐事項,規(guī)范窗口名稱,,統(tǒng)一設(shè)置民政服務(wù),、社保服務(wù)、計生服務(wù),、財政服務(wù),、黨務(wù)服務(wù)5個窗口,真正實(shí)現(xiàn)窗口的集成化服務(wù),。各窗口針對所分管業(yè)務(wù),,在顯著位置張貼明確的辦理流程和所需材料清單,讓辦事群眾一目了然,。同時,,建立“上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)”制度,,最大限度方便辦事群眾,。充分發(fā)揮清風(fēng)店之聲微信公眾平臺作用,在平臺植入日常工作辦理流程和所需材料清單,,并針對群眾關(guān)心的臨時性工作,,專門建立政策明白紙,真正做到主動服務(wù),、靠前服務(wù),。
機(jī)關(guān)作風(fēng)與效能方面,加強(qiáng)機(jī)關(guān)規(guī)范化正規(guī)化建設(shè),,明確責(zé)任,,建立制度,加強(qiáng)督導(dǎo)檢查和問題整改,。重新劃分衛(wèi)生清掃責(zé)任區(qū),,安排專人負(fù)責(zé)生活區(qū)、辦公區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,。重新規(guī)劃機(jī)關(guān)大院內(nèi)車位,,對車輛停放進(jìn)行督導(dǎo),。統(tǒng)一制作去向牌和崗位牌,加強(qiáng)對機(jī)關(guān)干部的管理,,接受群眾監(jiān)督,,方便群眾辦事。對標(biāo)龐村鎮(zhèn),,實(shí)現(xiàn)公文精細(xì)化管理,。加強(qiáng)值班人員規(guī)范化管理,切實(shí)做好值班日志,、承辦事項等工作的存檔管理工作,。按照檔案室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要求,完善防火,、防盜,、防鼠等安全措施。
群眾滿意度方面,,通過清風(fēng)店之聲微信公眾平臺,、便民服務(wù)大廳各窗口等,廣泛征集群眾訴求,,認(rèn)真梳理后予以回應(yīng),,切實(shí)減少問題存量,控制問題增量,,不斷提高群眾滿意度,。記者劉杰、通訊員閆龍