本報訊(記者孫媛媛)東亭鎮(zhèn)優(yōu)化整合服務(wù)資源,，持續(xù)提升“硬實力”,、做優(yōu)“軟環(huán)境”，進一步提高政務(wù)服務(wù)能力和水平,，讓企業(yè)和群眾獲得感,、滿意度不斷提升。

完善配套設(shè)施,，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。該鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心是全市建成的首個鎮(zhèn)村一體綜合服務(wù)中心，總投資500萬元,，總面積超300平方米,。中心內(nèi)設(shè)有鎮(zhèn)級行政綜合服務(wù)中心和村級綜合服務(wù)站，配有各類辦公,、便民和自助服務(wù)設(shè)施,，服務(wù)能力、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)極大提升,。

整合配套資源,，提供“打包式”服務(wù)。積極與供銷社,、建設(shè)銀行,、河北銀行等部門合作，優(yōu)化整合服務(wù)資源,，推行“1+N”模式,，將黨務(wù)政務(wù)服務(wù),、社會公共服務(wù)、商品電商服務(wù),、金融保險服務(wù)等資源,，集中打包入駐綜合服務(wù)站，實現(xiàn)了讓群眾“進一扇門,、辦百家事”的目標(biāo),。

優(yōu)化服務(wù)流程，提高辦事效率,。建立首問責(zé)任制度,、限時辦結(jié)制度、一次性告知制度,、責(zé)任追究制度和政務(wù)公開制度,，要求窗口服務(wù)人員遵循辦事規(guī)范，做到受理資料“一手清”,，回答問題“一口清”,。對內(nèi)部能夠協(xié)調(diào)解決的問題，全鎮(zhèn)各部門上下聯(lián)動,，全程服務(wù),，變“群眾跑”為“干部跑”，變“多次辦”為“一次辦”,，有效提升群眾的獲得感,、幸福感、安全感,。

去年,，東亭鎮(zhèn)行政綜合服務(wù)中心共受理群眾申請1298件，其中線下事項辦結(jié)858件,，網(wǎng)上承辦事項440件,，辦結(jié)率100%，滿意率100%,。