本報訊(記者孫媛媛)東亭鎮(zhèn)優(yōu)化整合服務資源，持續(xù)提升“硬實力”,、做優(yōu)“軟環(huán)境”,，進一步提高政務服務能力和水平，讓企業(yè)和群眾獲得感,、滿意度不斷提升,。

完善配套設施，提升服務標準,。該鎮(zhèn)行政綜合服務中心是全市建成的首個鎮(zhèn)村一體綜合服務中心,，總投資500萬元，總面積超300平方米,。中心內設有鎮(zhèn)級行政綜合服務中心和村級綜合服務站,，配有各類辦公、便民和自助服務設施,，服務能力,、服務標準極大提升,。

整合配套資源，提供“打包式”服務,。積極與供銷社,、建設銀行、河北銀行等部門合作,，優(yōu)化整合服務資源,，推行“1+N”模式，將黨務政務服務,、社會公共服務,、商品電商服務、金融保險服務等資源,，集中打包入駐綜合服務站,，實現(xiàn)了讓群眾“進一扇門、辦百家事”的目標,。

優(yōu)化服務流程,，提高辦事效率。建立首問責任制度,、限時辦結制度,、一次性告知制度、責任追究制度和政務公開制度,，要求窗口服務人員遵循辦事規(guī)范，做到受理資料“一手清”,，回答問題“一口清”,。對內部能夠協(xié)調解決的問題，全鎮(zhèn)各部門上下聯(lián)動,，全程服務,，變“群眾跑”為“干部跑”，變“多次辦”為“一次辦”,，有效提升群眾的獲得感,、幸福感、安全感,。

去年,，東亭鎮(zhèn)行政綜合服務中心共受理群眾申請1298件，其中線下事項辦結858件,，網上承辦事項440件,，辦結率100%，滿意率100%,。