北京2022年冬奧會志愿者王璇,。 照片由本人提供

冬奧志愿者王璇新春寄語——

志愿者是冬奧最溫暖的光,。祝福所有的冬奧志愿者虎年大吉,，在新的一年以虎虎生威的干勁,，攜手扛起新的使命,，奔向更加美好的未來,！

人民網(wǎng)石家莊1月29日電 今年24歲的王璇來自河北省磁縣,，是北京師范大學(xué)馬克思主義哲學(xué)專業(yè)研究生三年級學(xué)生,。作為冬奧志愿者，今年春節(jié)她不能回家與父母團聚,，將在北京冬奧會志愿者駐地度過一個難忘的“冬奧年”,。在畢業(yè)季遇見冬奧、服務(wù)冬奧,，她十分榮幸又倍感珍惜,。

成為奧運會志愿者是王璇一直以來的夢想。早在2008年北京奧運會舉辦時,，她就被比賽場上“穿藍色衣服的人”所吸引,。媽媽告訴她，“穿藍色衣服的人”是北京奧運會的志愿者,，是為奧運會提供各項服務(wù)的,，他們代表了我們中國的形象。從此,，“我要成為志愿者”的種子就埋在了王璇心中,。

“我可是一名資深志愿者呢,！”王璇自豪地說，這幾年,，她去青海省參加過大學(xué)生彩虹支教計劃,、中華義工的募捐活動、疫情防控青年志愿者活動等多次志愿服務(wù),，近400個小時的志愿服務(wù)時長,，增添了王璇作為冬奧志愿者的信心。

2021年11月,，王璇終身難忘,。當收到冬奧志愿者入選通知時，她激動地要跳起來了,。這是她經(jīng)過學(xué)校長達一年的筆試,、面試、政審等環(huán)節(jié),，通過與本校3000多位報名者激烈競爭而爭取到的機會,，她說，“真的太不容易了,！”

國家速滑館是北京2022年冬奧會唯一新建的冰上競賽場館,。2021年國慶節(jié)期間，王璇作為一名賽事服務(wù)領(lǐng)域志愿者,，跟隨學(xué)校志愿者團隊到國家速滑館接受培訓(xùn),，為即將到來的冬奧會做準備。“不參加一次奧運會志愿服務(wù),，你都不知道自己有多愛國,！”王璇想起國慶節(jié)當天在國家速滑館奏響國歌時的情形就熱淚盈眶：所有人都不約而同地向著國旗的方向站立起來，那一刻她熱血沸騰,，無比自豪，同時也意識到自己的責任,。

在培訓(xùn)中,，志愿者們進入場館進行現(xiàn)場踏勘，模擬演練崗位職責和可能遇到的問題,。“當時,，館內(nèi)溫度在零度以下，所有志愿者們沒有一個人抱怨和打退堂鼓,，都是認真去聽課,，全神貫注去學(xué)習(xí)各個專業(yè)老師教授的相關(guān)知識。”王璇說,，“那時第一次聽到‘觀眾引流’,，我都不清楚自己要做什么,。當天來到速滑館，老師為我們做完崗位培訓(xùn)后,，我們就秒上崗了,。”

王璇主要負責國家速滑館內(nèi)觀眾客流管理、觀賽服務(wù)保障,、觀眾的引流和疫情防控等工作,。觀眾從入口進館后，她要根據(jù)觀眾座位號引導(dǎo)觀眾走向指定的座位,，提醒觀眾在疫情防控期間觀看賽事過程中必須全程佩戴口罩,，不要在館內(nèi)吃東西等，來保障整個賽事平穩(wěn)運行,。

“觀眾引流”是與觀眾接觸時間最長的崗位,。“不論賽場有多精彩，總會有背對賽場的人,。”培訓(xùn)老師告訴王璇,，盡管離賽場很近，但大多時候,，她的工作都需要面朝觀眾,，服務(wù)觀眾。

“老師說過賽事服務(wù)領(lǐng)域的志愿者就相當于是北京2022年冬奧會的一個門面,，是一面鏡子,，能夠反映出咱們國家的面貌，我們必須對自己高標準,、嚴要求,。”王璇說道。為了練好自己的服務(wù)技能,，王璇利用一切時間,，一遍又一遍模擬演練服務(wù)流程、場館路線,、禮貌用語等,，全力以赴做到最好。

在模擬服務(wù)時,，有的觀眾會站起來摘下口罩為運動員吶喊,，這時候王璇走過去禮貌提醒：“您好，根據(jù)防疫要求請您戴好口罩,，禮貌觀賽,，不要影響后排觀眾哦！”有的觀眾不喜歡隔位就座,，王璇會過去引導(dǎo),，和他人保持疫情防控距離,，禮貌觀賽……王璇用親切的話語讓現(xiàn)場觀眾感到如沐春風(fēng)，她也被大家稱作“小天使”,。

北京2022年冬奧會志愿者王璇。 照片由本人提供

春節(jié)馬上就到了,，今年王璇無法回家過年,。當她打電話給父母時，電話那頭的媽媽對她說：“女兒,，成為一名志愿者,，意味著更大的責任與擔當，我們永遠是你最堅強的后盾,，為你自豪,！”電話這頭的王璇早已忍不住淚如雨下。

“2008年,，是我做奧運志愿者之夢的開始,，現(xiàn)在我的夢想成真了，我要用最燦爛的笑容,、勤勉的行動,，向世界傳播和平與友善，展示最美中國形象,。”王璇說,，“這是我送給父母最好的春節(jié)禮物！”

奮斗是青春的底色,，在所有人的努力下,，作為“雙奧之城”的北京將以更好的姿態(tài)站在世界的舞臺上。像王璇這樣的青年志愿者們,，也將以青春和奮斗向冬奧獻禮,，向祖國獻禮，在北京2022年冬奧會上展現(xiàn)出青年志愿者的風(fēng)采,！ （楊文娟,、崔巖）