本報訊（記者 孫新亮）1個月前,，市民李女士在市區(qū)一大型商場購得一套祛斑系列化妝品，用過之后,，她的皮膚出現(xiàn)過敏癥狀,，醫(yī)生診斷為“過敏性皮炎”。李女士拿著化妝品找到商家,，見她皮膚過敏嚴重,，又有醫(yī)院開具的證明，商家很快給她退了貨,，還勸她“停用后幾天皮膚就會好的”,。李女士說，在購買時,，她就告訴營業(yè)員自己是過敏性皮膚,，提醒她們推薦適合的化妝品。但營業(yè)員見她皮膚很好,，非常自信地說該產(chǎn)品剛上市,，是純天然化妝品，適合任何膚質(zhì),。于是,，李女士買了這款祛斑的面霜。時間過去1個月,，李女士的皮膚還處于過敏狀態(tài),，臉上布滿丘疹,。其間，她到醫(yī)院治療了幾次,，但沒有根治,。李女士一直以為，化妝品過敏,，停用后時間一長就會自動變好,。后來，她也買了其他品牌的化妝品,，但因過敏未好都無法用,。忍無可忍的她拿著醫(yī)生開具的證明，再次找商家,，要求賠償醫(yī)療費,。但商家認為時間長了，治療后的皮膚也好轉(zhuǎn)了,，不承擔醫(yī)療費,，李女士遂向市消協(xié)遞交了書面投訴材料。在消協(xié)工作人員的協(xié)調(diào)下,，李女士獲得了100元的現(xiàn)金賠償,。      
    對此，我市法律工作者徐剛律師表示,，由于化妝品不合格造成消費者人身傷害的,，經(jīng)營者應(yīng)當承擔醫(yī)療費、誤工費等民事賠償責任,。若化妝品是合格產(chǎn)品,，經(jīng)營者在銷售化妝品時未向消費者就體質(zhì)差異可能會引起皮膚過敏等注意事項予以詳盡說明，經(jīng)營者應(yīng)根據(jù)過錯大小承擔適當?shù)拿袷沦r償責任,。此外,，消費者也應(yīng)當認真閱讀化妝品的使用說明，提高自我保護意識,，先在手腕內(nèi)側(cè)和耳朵后側(cè)做皮膚測試,，避免自己的合法權(quán)益受到傷害。問題出現(xiàn)后,，應(yīng)注意保留購買化妝品的證據(jù),，以及醫(yī)療機構(gòu)出具的使用化妝品后致皮膚過敏的診斷證明等，通過與經(jīng)營者協(xié)商,、申請消協(xié)調(diào)解或向法院起訴等方式來維權(quán),。