本報(bào)訊(記者 劉杰)“謝謝,,謝謝,,太感謝你們站的好站務(wù)員了,,你們的服務(wù)是優(yōu)質(zhì)的、你們的熱心是真誠(chéng)的,!今天要沒(méi)有你們站務(wù)員認(rèn)真細(xì)心的工作,,我的麻煩就大了,真的很難得……”近日,,一名中年旅客來(lái)到定州汽車(chē)站,,緊緊握住站長(zhǎng)的手感激的說(shuō),他對(duì)汽車(chē)站員工熱心幫忙找到自己丟失的物品表示誠(chéng)摯的謝意,。
汽車(chē)站“溫馨相伴”服務(wù)組的王春玲在值班期間接到一個(gè)電話,,對(duì)方稱他丟了一個(gè)駕駛本,里邊有身份證,、銀行卡等,,本來(lái)是到保定辦事的,可到了保定才發(fā)現(xiàn)身份證,、銀行卡都丟了,,并說(shuō)自己是從順平上車(chē)到保定的,只知道是保運(yùn)三公司的車(chē),,大概上車(chē)時(shí)間,、車(chē)牌照、車(chē)輛顏色等都忘了,,希望幫忙找找,,這名旅客的口氣顯得特別著急。王春玲和另一名員工代娜先從調(diào)度室找到此段時(shí)間出發(fā)的車(chē)輛,,然后在外邊等保定車(chē)回來(lái)一個(gè)一個(gè)的排查,。功夫不負(fù)有心人,,半個(gè)多小時(shí)后,,她們終于從一輛剛進(jìn)站的車(chē)上找到了。王春玲急忙給失主打電話,,失主聽(tīng)了特別高興,,表示要當(dāng)面道謝。
幾天后,,這位四十多歲的中年人走進(jìn)定州汽車(chē)站辦公室,,送來(lái)了一面寫(xiě)有“拾金不昧 品德高尚”的錦旗,于是出現(xiàn)了開(kāi)頭一幕,。
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