本報訊（記者孫惠英孫新亮）近日,，家住中山中路附近的殘疾老軍人馬先生帶著一份反映購物買到假貨的文字材料找到報社,，請求記者幫助協(xié)調解決。
事情是這樣的：去年2月11日,，馬老先生在中山路某商場購買了一臺特價豆?jié){機，當時看到豆?jié){機上貼有標簽,，上面標注著“九陽豆?jié){機”,，特價299元。老人常聽別人說九陽豆?jié){機質量好,，而這臺特價的又不貴,，于是就買了一臺。商家給開了一張票據(jù),，上面寫道：“九陽豆?jié){機”,，特價299元。然而,，馬先生拿回家使用時間不長,，機器就出了問題，于是拿到商場進行維修,，可怎么也修不好,。直至去年12月12日，老人再次找到商家要求解決,，商家讓老人去商業(yè)街九陽豆?jié){機一專業(yè)維修站去維修,。維修站人員檢測后發(fā)現(xiàn)，豆?jié){機雖標有九陽豆?jié){機字樣,，但說明書卻是“微電腦豆?jié){機”,，鑒定為假貨。馬先生很是失望,，便又找回商家,。這次，商家以該家電專柜已撤走為由,，讓老人將豆?jié){機的發(fā)票復印件和說明書一并留下,，等聯(lián)系上該專柜負責人后，再讓他們賠償一臺原裝豆?jié){機,?？神R先生左等右等，直到來找記者前商家也無音信,，眼看這臺豆?jié){機就要過一年保修期了,。無奈之下，馬先生找到本報,，希望幫助協(xié)調解決。在馬先生的帶領下,，記者找到該商場相關負責人說明情況,。最終雙方經(jīng)協(xié)商達成一致意見，由商場償賠付馬先生100元錢。
在此提醒廣大顧客,，特別是老年人在購買商品時,，一定要仔細辨別，認真查看核實商品名稱,、商標,、說明書以及商家開據(jù)的票據(jù)等，并完整保存,，以便發(fā)生糾紛時維權,。同時，也希望商家嚴把質量關,，杜絕假冒偽劣商品,，做到誠信經(jīng)營，承諾踐諾,。