本報訊（通訊員王會強記者賈旭鴻）“‘電子眼’真是個好東西，自打它走進辦稅服務廳,，工作變透明了,，稅企關系拉近了，內(nèi)部管理有據(jù)可查了,，已經(jīng)成為我們提升納稅服務管理水平一個離不開的好幫手,。”近日，市國稅局局長張新智高興地說,。
張新智局長提到的“電子眼”,，就是一款“辦稅服務廳視頻監(jiān)控系統(tǒng)”。該設備集聲音,、視頻和督導管理于一體,，通過安裝的高清攝像頭，省局,、保定市局及縣局國稅機關,，可以通過監(jiān)控網(wǎng)絡，對所屬辦稅服務廳內(nèi)的情況進行２４小時實時監(jiān)督,、事后回放,，及時發(fā)現(xiàn)和消除隱患，解決稅企糾紛,。根據(jù)河北省國家稅務局統(tǒng)一安排,，我市于2011年12月,，在辦稅服務廳全面投入使用了這種智能化電子設備。
據(jù)該局納稅服務科科長蘇虹介紹,，辦稅服務廳安裝“第三只眼”以來,，辦稅服務人員著裝更加整齊,，態(tài)度更加熱情,，辦稅禮儀更加規(guī)范，環(huán)境也更加清潔,，稅企糾紛大幅減少,。另外，通過“電子眼”可以同時對多個辦稅現(xiàn)場進行全方位監(jiān)督,，既節(jié)約監(jiān)管成本,，又提高了工作效率。在“電子眼”監(jiān)控下,，辦稅人員的一舉一動都在監(jiān)督范圍內(nèi),，使工作人員更加自覺地按章作業(yè)，從而減少和避免人為因素帶來的工作隱患,。
此外,，國稅“電子眼”還可用來應對一些突發(fā)事件。“電子眼”在市國稅局辦稅服務廳“服役”以來,，在幫助納稅人尋找遺失物品,、解決辦稅突發(fā)事件等方面發(fā)揮了不小的作用，已先后為５名納稅人順利尋找到遺失物品,，及時消除１起稅企矛盾,。