本報訊（見習生林惠記者王登強）市民趙先生在一商場購買熱水器時獲贈一電飯煲,，不料回家做飯卻不能使用，要求更換遭到拒絕,。無奈之下，趙先生投訴到市工商局12315申訴舉報中心,。經(jīng)調解,，商場為趙先生進行了更換。
    近日,，家住明月豪苑小區(qū)的趙先生在某商場購買了一臺太陽能熱水器,，因為當時搞促銷活動，商場隨熱水器贈送了一臺電飯煲,?；丶沂褂脮r，趙先生發(fā)現(xiàn)電飯煲不能正常工作,，隨即拿到該商場要求更換,，商場以贈品概不換貨為由拒絕更換。趙先生認為,，即使是贈品質量也應該有保障,，遂到市工商局進行申訴。12315申訴舉報中心工作人員立即進行了調查,，并依據(jù)有關規(guī)定認定,，贈品也是商品的一部分，因為經(jīng)營者贈送物品是以消費者購買其商品為前提,，經(jīng)營者應保證其所贈物品的質量,，取得貨真價實的贈品是消費者的權利。根據(jù)消費者權益保護法,，經(jīng)營者以降價或者有獎銷售等條件提供的商品,、獎品，以及為促銷所提供的贈品,、免費服務等,，應當保證質量，并承擔修理,、更換,、重作及其他應當承擔的法律責任。所以,，趙先生所獲得的贈品同樣可以得到質量保障,，經(jīng)營者有保修,、包退、包換義務,。經(jīng)調解,，商場為趙先生更換了一臺電飯煲，趙先生表示滿意,。
    對此,，工商部門提醒，贈品同樣享受質量保障,，消費者在遇到贈品,、促銷品發(fā)生問題時可大膽維權。同時,，在購買商品時如果獲得贈品,，一定要讓商家在發(fā)票上面注明，以便作為憑證在維權時使用,。