合肥的消費(fèi)者劉女士在美容院做護(hù)理時(shí)丟了一條金項(xiàng)鏈,，當(dāng)她向美容院索賠時(shí)遭到了拒絕,。為討回自己的損失，劉女士將美容院告上法庭,。近日,，合肥市瑤海區(qū)人民法院調(diào)解結(jié)案，由美容院賠償劉女士5000元,。
去年4月的一天下午,，劉女士經(jīng)人介紹前往位于合肥市區(qū)的一家護(hù)理美容店做產(chǎn)后修復(fù)護(hù)理，并辦了一張價(jià)值4880元的護(hù)理卡,。當(dāng)天劉女士在做護(hù)理時(shí),，應(yīng)工作人員要求將佩戴的一條黃金項(xiàng)鏈取下,。劉女士做完護(hù)理后，將該項(xiàng)鏈遺忘在美容店內(nèi),。
次日,，劉女士與該店聯(lián)系，查找未果,，雙方為賠償事項(xiàng)發(fā)生爭議,。劉女士將其訴至瑤海區(qū)法院，請求判決解除自己和美容院美體服務(wù)合同關(guān)系,，返還已支付的服務(wù)費(fèi)4800元,，并且要求美容院賠償項(xiàng)鏈損失7100元。
美容院辯稱,，店里沒有義務(wù)幫助劉女士保管物品,，而且美容院在店內(nèi)貼出了告示，讓顧客看管好自己隨身攜帶的物品,。劉女士走的時(shí)候并沒有向工作人員提及項(xiàng)鏈的事,，有可能是劉女士自己弄丟了項(xiàng)鏈。
經(jīng)瑤海區(qū)法院多次調(diào)解,，雙方都認(rèn)識到自己的疏忽和責(zé)任,，劉女士沒有保管好自己的物品，美容院也沒有盡到提醒顧客注意財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù),。雙方最后達(dá)成一致意見,，美容院賠償劉女士5000元。