本報記者楊亞湖見習(xí)生馬子涵
“我是來辦獨生子女光榮證的,，前兩天用微信咨詢了一下咱鎮(zhèn)上的工作人員需要帶什么證件，預(yù)約好了時間,，今天到了這兒,，不到十分鐘就辦好了，這小小的平臺還真有著大作用哩,！”留早鎮(zhèn)西南合村村民曹冬冬激動地說,。
盡管微信早已不是什么新鮮事物，可把它應(yīng)用到鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)工作中,，卻是一項大膽的創(chuàng)新和實踐,。今年9月17日，留早鎮(zhèn)率先打響第一炮,，開通了全省首個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府官方微信平臺───“官方留早”,，通過預(yù)約和點對點方式，實現(xiàn)了無縫化為民服務(wù),，由以往的“面對面”,，變成了現(xiàn)在的“鍵對鍵”。
“這種新穎的形式,，不僅拉近了政府與百姓之間的距離,，幫助大家隨時隨地了解信息，還可以通過平臺傾聽民聲,、掌握實情,，了解廣大百姓亟待解決的問題，可謂是一舉兩得,。”該鎮(zhèn)管控中心工作人員曹園園驕傲地介紹說,。
跟隨工作人員，在鎮(zhèn)政府二樓的平臺管理控制中心,，筆者看到了“官方留早”的廬山真面目,。在約20平方米的小房間內(nèi)，4名工作人員人手一臺電腦,，分別負(fù)責(zé)黨務(wù),、政務(wù)信息發(fā)布和群眾的咨詢答復(fù)、匯總等項工作。記者通過手機掃描了一下該平臺的二維碼,在首頁點擊“留早發(fā)布”,、“招商向?qū)?rdquo;,、“為您服務(wù)”三個菜單，留早鎮(zhèn)和所轄各村的概況以及當(dāng)?shù)氐狞h務(wù),、政務(wù)及辦事服務(wù)指南等各項信息一目了然,。特別是“為您服務(wù)”菜單，更是詳盡列出了辦理計生,、民政,、財政、社保等事項所需的相關(guān)手續(xù),，點擊率最多,。
據(jù)工作人員介紹，“官方留早”微信平臺開通以來,，得到了社會各界的廣泛關(guān)注,，不少身在外地的留早人也積極響應(yīng)。“作為在外的留早人,，我為家鄉(xiāng)此舉點個贊,！”網(wǎng)友“地球的引力”回家探親時得知這一消息，迅速加入并時刻關(guān)注,。在北京開公司的他與鎮(zhèn)政府機關(guān)工作人員交流時表示,，將繼續(xù)通過平臺加強與家鄉(xiāng)的聯(lián)系溝通，并選擇合適時機回家創(chuàng)業(yè),，為家鄉(xiāng)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。
依托大辛莊鎮(zhèn)苗木花卉基地的輻射帶動作用，留早鎮(zhèn)苗木花卉產(chǎn)業(yè)得到迅猛發(fā)展,。前不久,，一名苗木花卉種植大戶缺少澆水施肥工人，抱著試試看的心態(tài),，將招聘信息發(fā)布到了信息平臺的本土企業(yè)版塊,，不到一個小時，就有十幾名村民電話咨詢,，通過詳細(xì)了解,，種植大戶很快找到了合適的應(yīng)聘者，解決了燃眉之急,。
“開辦這一平臺,，最現(xiàn)實的意義，就是通過預(yù)約服務(wù),，讓群眾辦事少跑腿,。”留早鎮(zhèn)黨委書記蔡紅宇在接受記者采訪時說,，“通過微信平臺，讓我們的政務(wù)更加公開化,、透明化,，拉近了和群眾之間的關(guān)系，這是我們打通服務(wù)群眾‘最后一公里’的具體實踐,。下一步,，針對不同年齡段、不同知識層次的群眾,，我們還將拓寬服務(wù)渠道，實現(xiàn)微信,、短信,、語音全覆蓋，為全鎮(zhèn)百姓提供無‘微’不至的服務(wù),，全力推進留早又好又快發(fā)展,。”