定州市百滋樂生活超市本著誠信,、評價(jià),、服務(wù)一流的經(jīng)營理念,，以顧客為中心，讓老百姓消費(fèi)的放心,、用的舒心,，我們向社會保證：
一、誠信經(jīng)營
1,、經(jīng)營場所固定,，證照齊全；亮證,、亮照經(jīng)營,。
2、符合產(chǎn)品質(zhì)量,、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù),、公平競爭、市場管理,、食品安全等法律法規(guī)的基本條件,。
3、無銷售過期,、變質(zhì),、“三無”商品，無銷售假冒偽劣和不符合國家其他有關(guān)規(guī)定的商品,，無以次充好,、摻雜使假，無短斤少兩等方面的投訴和記錄,。
二,、遵紀(jì)守法
1、依法經(jīng)營,，服從管理,，無行政處罰記錄。
2,、履行相關(guān)社會承諾,，行為誠信，無虛假宣傳和誤導(dǎo),、欺詐消費(fèi)者等方面的投訴和記錄,。
三、服務(wù)規(guī)范
1,、消費(fèi)環(huán)境良好,，銷售商品明碼標(biāo)價(jià)；經(jīng)營場所內(nèi)外無垃圾和雜物,，無店外店,、占道經(jīng)營現(xiàn)象。
2、制定商品售前,、售中和售后全過程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格踐行服務(wù)承諾，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。
3,、快捷高效受理和處理消費(fèi)者投訴和舉報(bào)，保證投訴完結(jié)率達(dá)100%,。消費(fèi)者滿意率高達(dá)到95%以上,；未出現(xiàn)重大群體性糾紛。
四,、接受社會監(jiān)督
1,、自覺做到誠實(shí)、守信,、文明,、合法經(jīng)營，自覺接受政府,、社會和輿論監(jiān)督,，不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
2,、積極參與整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序?qū)ｍ?xiàng)行動,，配合有關(guān)部門依法打擊制售假冒偽劣商品和商業(yè)欺詐等違法行為。
3,、對誠信經(jīng)營行為做出承諾,，并在日常經(jīng)營活動中認(rèn)真履行承諾；發(fā)生商品量不足的,，應(yīng)當(dāng)及時給消費(fèi)者補(bǔ)足短缺量或者補(bǔ)償損失。