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圖為網(wǎng)店客服人員正在緊張備戰(zhàn),。紅包,、全場(chǎng)半價(jià),、各類秒殺的宣傳比比皆是,，各種花樣的折扣宣傳,，讓人心花怒放,。然而,，對(duì)于“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié),，市民們的看法卻有不同。
熱衷網(wǎng)購(gòu)的市民張煒,，由于工作忙,，平時(shí)沒(méi)時(shí)間逛商場(chǎng)，就愛(ài)在網(wǎng)上淘寶貝：“天冷了,，本來(lái)就準(zhǔn)備買些過(guò)冬的衣服,，剛好趁著‘雙十一’在網(wǎng)上湊湊熱鬧。”張煒已經(jīng)在支付寶存好錢,，購(gòu)物車也早已加滿了,，甚至有些商品都提前支付了定金，就坐等“雙十一”到來(lái),。
正在讀大學(xué)的劉路也早和室友們看準(zhǔn)了打折的鼠標(biāo),、鍵盤、硬盤等商品,。他說(shuō)：“每年‘雙十一’,，我們寢室的哥們都會(huì)提前分工，等到凌晨一人搶一種商品,，每次都‘戰(zhàn)果’豐碩,。”□本報(bào)記者程文昭趙夢(mèng)怡攝影杜憲
“雙十一”，各大電商都鉚足勁兒,，推出種種誘人的打折活動(dòng),，消費(fèi)者也早早在購(gòu)物車?yán)锿蜐M了各種商品，快遞員們更是提前做好了迎接即將到來(lái)的物流高峰,。
網(wǎng)店主：“打折要對(duì)自己狠一點(diǎn),！”
對(duì)于電商而言，“雙十一”當(dāng)之無(wú)愧是一年中最不容錯(cuò)過(guò)的“重頭戲”,。因此,，各網(wǎng)店紛紛推出優(yōu)惠活動(dòng)，拼力要賺滿滿“一桶金”,。
竇凱從事網(wǎng)店已有五六年時(shí)間,，主要經(jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng)服飾,，這是他第四次參加“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)。為了備戰(zhàn)“雙十一”,，竇凱提前裝潢了自家的網(wǎng)店,。
“我們提前做了優(yōu)惠活動(dòng)宣傳，在打折讓利方面更是下了‘血本’,。對(duì)自己狠一點(diǎn),，才能贏得更多的購(gòu)物者。”竇凱說(shuō),，“針對(duì)可能出現(xiàn)的客流高峰,，我們已經(jīng)做好了充足的準(zhǔn)備。”
記者在采訪中發(fā)現(xiàn),，市內(nèi)眾多網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者都和竇凱一樣,，提前一個(gè)月就為“雙十一”備貨。商家們一致認(rèn)為,，參與“雙十一”促銷活動(dòng),，首先是聚人氣，把店鋪流量沖上去,，有了流量,，以后就不愁銷售了。
而對(duì)于消費(fèi)者普遍關(guān)注的發(fā)貨,、物流等問(wèn)題,，商家們也積極應(yīng)對(duì)。一些商家將通過(guò)與消費(fèi)者協(xié)商發(fā)貨延時(shí),、協(xié)調(diào)發(fā)貨日期,、贈(zèng)送代金券、優(yōu)惠券等方式,，最大限度滿足消費(fèi)者需求,。
實(shí)體商店：拼價(jià)格、拼服務(wù)拼質(zhì)量,、
“雙十一”,，網(wǎng)店打折送優(yōu)惠，實(shí)體店不甘示弱“拼質(zhì)量,、拼價(jià)格,、拼服務(wù)”。11月10日,，記者在采訪時(shí)發(fā)現(xiàn),，不僅街區(qū)兩旁的實(shí)體店優(yōu)惠多多，市內(nèi)圖為時(shí)代廣場(chǎng)鞋包區(qū)店員正在拆封新到貨物。各大商場(chǎng)同樣推出了打折促銷,，讓消費(fèi)者可以享受低價(jià)購(gòu)物盛宴,。
在大世界購(gòu)物中心，“雙十一”促銷橫幅隨處可見(jiàn),。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，大世界所有商場(chǎng)和超市都提前備足貨源,，數(shù)百萬(wàn)件商品同時(shí)亮相,。包括當(dāng)季新品在內(nèi)的所有商品，在活動(dòng)期間都將推出超低價(jià)優(yōu)惠活動(dòng),。大世界超市將不定時(shí),、不限量推出一些特價(jià)商品。同時(shí),，定州大世界還向消費(fèi)者鄭重承諾：絕對(duì)保證商品質(zhì)量,，請(qǐng)顧客朋友們放心選購(gòu)。
時(shí)代廣場(chǎng)同樣推出了商品打折,、購(gòu)物送禮等優(yōu)惠活動(dòng),。另外，只要關(guān)注時(shí)代廣場(chǎng)微信公眾號(hào),，就可以免費(fèi)領(lǐng)取100元折扣??。据相关负赠囁綑{埽?時(shí)代廣場(chǎng)匯聚了200多家名特優(yōu)品牌，在為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)商品的同時(shí),，還將營(yíng)造放心,、舒適、安全,、無(wú)障礙的購(gòu)物環(huán)境,，讓廣大消費(fèi)者享受到“看得見(jiàn)、摸得著”的一流服務(wù),。
快遞公司：馬”嚴(yán)陣以待“招兵買
喜歡網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者都知道,，由于“雙十一”購(gòu)銷兩旺，不少快遞公司因此而“爆倉(cāng)”,。記者從多家快遞公司了解到,，為應(yīng)對(duì)“雙十一”，圓通,、百世匯通等快遞公司未雨綢繆,，早已提前“招兵買馬”。百世匯通快遞公司負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理告訴記者,，“‘雙十一’網(wǎng)購(gòu)訂單呈逐年上升趨勢(shì),，今年的訂單量預(yù)計(jì)是往年的3倍。”
由于“雙十一”帶來(lái)了訂單激增，因而很多消費(fèi)者都擔(dān)心快遞價(jià)格會(huì)不會(huì)上漲,。對(duì)此,，客服工作人員告訴記者：“百世匯通快遞公司的價(jià)格是區(qū)域負(fù)責(zé)人和網(wǎng)店老板商定的，再加上網(wǎng)店老板與業(yè)務(wù)員之間是長(zhǎng)期合作關(guān)系,，不可能隨意更改價(jià)格,。”息，“平時(shí)我們還可以輪流休但這個(gè)月就得加班加點(diǎn)送快件,。”圓通快遞公司送件員周師傅告訴記者,，去年“雙十一”期間，他平均一天的送貨量,，相當(dāng)于日常的三至四天,，很多包裹蜂擁而至，根本忙不過(guò)來(lái),。
為積極應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)高峰,，確保“雙十一”快遞運(yùn)送順利進(jìn)行，市內(nèi)各家快遞公司早已提前“招兵買馬”,，百世匯通快遞公司不僅增加了人員和車輛,，還分區(qū)域作業(yè)，確保派件工作安全有序,。
市民：買自己需要的,，避免浪費(fèi)
11月10日上午，記者隨機(jī)打開了幾家購(gòu)物網(wǎng)站,，購(gòu)物送
由于今年“雙十一”恰逢周三工作日,，因此許多市民選擇不再鏖戰(zhàn)。“雖然平時(shí)我也會(huì)網(wǎng)購(gòu),，但我買東西喜歡貨比三家,，上班時(shí)間哪有空細(xì)細(xì)地選擇商品呢。”市民楊悅說(shuō),，前幾年為了秒殺做了很多準(zhǔn)備,，半夜坐著等下單，然而買的東西等上半個(gè)多月才到,，讓人很失望,。
事實(shí)上，對(duì)“雙十一”這種扎堆購(gòu)物持反對(duì)意見(jiàn)的人還不少,。一些市民覺(jué)得“雙十一”雖然商品有一定程度的降價(jià),，但物流比較慢，質(zhì)量也難以保證,；更多的市民認(rèn)為,，“雙十一”應(yīng)該理性消費(fèi),，買自己需要的，避免不必要的浪費(fèi),。圖為大世界超市工作人員正在備貨,。市食品和市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒消費(fèi)者：
“雙十一”理性購(gòu)物主動(dòng)維權(quán)
隨著“雙十一”的到來(lái)，市食品和市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員提醒廣大消費(fèi)者,，要理性購(gòu)物,，主動(dòng)維權(quán)。
根據(jù)往年的資料顯示,，熱鬧繁華的網(wǎng)購(gòu)促銷背后,，是居高不下的消費(fèi)者投訴。產(chǎn)品質(zhì)量貨不對(duì)版,、快遞服務(wù)嚴(yán)重滯后、售后服務(wù)難以保障,、網(wǎng)絡(luò)詐騙乘虛而入等,，成為了典型的“節(jié)后綜合癥”。為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,，市工商局提醒廣大消費(fèi)者,，要按需購(gòu)買商品，切忌沖動(dòng)購(gòu)物,。
提前計(jì)劃,，切勿沖動(dòng)購(gòu)物。消費(fèi)者在購(gòu)物前,，要對(duì)所需的物品進(jìn)行簡(jiǎn)單列舉,、篩選，避免盲目選購(gòu),，造成浪費(fèi),。在購(gòu)買一些高價(jià)值的耐用消費(fèi)品時(shí)，可提前到實(shí)體店詳細(xì)咨詢或試用后再行決定,。
明察秋毫,，了解購(gòu)物說(shuō)明。消費(fèi)者需提前了解,、咨詢各大電商以及各店鋪的“雙十一”活動(dòng)承諾,、活動(dòng)規(guī)則、退換貨流程及售后處理等事項(xiàng),。購(gòu)物時(shí),，要盡量選擇信譽(yù)度高且經(jīng)常光顧的商家，參與海外選購(gòu)也應(yīng)通過(guò)正規(guī)渠道,，選擇有權(quán)威認(rèn)證和保障措施的賣家,。此外，“雙十一”購(gòu)物造成物流壓力大，收貨等待時(shí)間可能會(huì)明顯延長(zhǎng),。消費(fèi)者要提前預(yù)估配送延誤的時(shí)間,，并考慮產(chǎn)品新鮮度、儲(chǔ)存條件以及延誤所帶來(lái)的系列問(wèn)題,，再?zèng)Q定是否購(gòu)買,。
確認(rèn)商品，保留相關(guān)證據(jù),。消費(fèi)者通過(guò)平臺(tái)提供的專門渠道與商家進(jìn)行溝通聯(lián)系時(shí),，要做好備份。在簽收快遞前,，務(wù)必開箱檢查商品的數(shù)量和質(zhì)量,，如有不符情況可以拒簽。部分商家往往要求退換貨時(shí)需保留原有包裝和外包裝箱(比如家電產(chǎn)品),，因此,，消費(fèi)者拆貨后不要急于丟棄包裝。此外,，還要注意留存好訂貨單,、發(fā)貨憑證、發(fā)票等購(gòu)物憑證,，一旦合法權(quán)益受到損害,，能夠依法主動(dòng)維權(quán)。
規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),，謹(jǐn)防釣魚網(wǎng)站,。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物雖然便捷實(shí)惠，但風(fēng)險(xiǎn)也逐漸增加,，消費(fèi)者要選擇正規(guī)的購(gòu)物網(wǎng)站,，不要輕易將自己的身份證、銀行卡信息透露給別人,，更不要將手機(jī)的動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼告知他人,。如果發(fā)現(xiàn)被騙跡象，應(yīng)盡快通知銀行,、平臺(tái),，必要時(shí)要準(zhǔn)備好交易記錄等相關(guān)憑證，向公安機(jī)關(guān)反映,。
熱衷網(wǎng)購(gòu)的市民張煒,，由于工作忙,，平時(shí)沒(méi)時(shí)間逛商場(chǎng)，就愛(ài)在網(wǎng)上淘寶貝：“天冷了,，本來(lái)就準(zhǔn)備買些過(guò)冬的衣服,，剛好趁著‘雙十一’在網(wǎng)上湊湊熱鬧。”張煒已經(jīng)在支付寶存好錢,，購(gòu)物車也早已加滿了,，甚至有些商品都提前支付了定金，就坐等“雙十一”到來(lái),。
正在讀大學(xué)的劉路也早和室友們看準(zhǔn)了打折的鼠標(biāo),、鍵盤、硬盤等商品,。他說(shuō)：“每年‘雙十一’,，我們寢室的哥們都會(huì)提前分工，等到凌晨一人搶一種商品,，每次都‘戰(zhàn)果’豐碩,。”□本報(bào)記者程文昭趙夢(mèng)怡攝影杜憲
“雙十一”，各大電商都鉚足勁兒,，推出種種誘人的打折活動(dòng),，消費(fèi)者也早早在購(gòu)物車?yán)锿蜐M了各種商品，快遞員們更是提前做好了迎接即將到來(lái)的物流高峰,。
網(wǎng)店主：“打折要對(duì)自己狠一點(diǎn),！”
對(duì)于電商而言，“雙十一”當(dāng)之無(wú)愧是一年中最不容錯(cuò)過(guò)的“重頭戲”,。因此,，各網(wǎng)店紛紛推出優(yōu)惠活動(dòng)，拼力要賺滿滿“一桶金”,。
竇凱從事網(wǎng)店已有五六年時(shí)間,，主要經(jīng)營(yíng)運(yùn)動(dòng)服飾,，這是他第四次參加“雙十一”購(gòu)物狂歡節(jié)。為了備戰(zhàn)“雙十一”,，竇凱提前裝潢了自家的網(wǎng)店,。
“我們提前做了優(yōu)惠活動(dòng)宣傳，在打折讓利方面更是下了‘血本’,。對(duì)自己狠一點(diǎn),，才能贏得更多的購(gòu)物者。”竇凱說(shuō),，“針對(duì)可能出現(xiàn)的客流高峰,，我們已經(jīng)做好了充足的準(zhǔn)備。”
記者在采訪中發(fā)現(xiàn),，市內(nèi)眾多網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者都和竇凱一樣,，提前一個(gè)月就為“雙十一”備貨。商家們一致認(rèn)為,，參與“雙十一”促銷活動(dòng),，首先是聚人氣，把店鋪流量沖上去,，有了流量,，以后就不愁銷售了。
而對(duì)于消費(fèi)者普遍關(guān)注的發(fā)貨,、物流等問(wèn)題,，商家們也積極應(yīng)對(duì)。一些商家將通過(guò)與消費(fèi)者協(xié)商發(fā)貨延時(shí),、協(xié)調(diào)發(fā)貨日期,、贈(zèng)送代金券、優(yōu)惠券等方式,，最大限度滿足消費(fèi)者需求,。
實(shí)體商店：拼價(jià)格、拼服務(wù)拼質(zhì)量,、
“雙十一”,，網(wǎng)店打折送優(yōu)惠，實(shí)體店不甘示弱“拼質(zhì)量,、拼價(jià)格,、拼服務(wù)”。11月10日,，記者在采訪時(shí)發(fā)現(xiàn),，不僅街區(qū)兩旁的實(shí)體店優(yōu)惠多多，市內(nèi)圖為時(shí)代廣場(chǎng)鞋包區(qū)店員正在拆封新到貨物。各大商場(chǎng)同樣推出了打折促銷,，讓消費(fèi)者可以享受低價(jià)購(gòu)物盛宴,。
在大世界購(gòu)物中心，“雙十一”促銷橫幅隨處可見(jiàn),。據(jù)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，大世界所有商場(chǎng)和超市都提前備足貨源,，數(shù)百萬(wàn)件商品同時(shí)亮相,。包括當(dāng)季新品在內(nèi)的所有商品，在活動(dòng)期間都將推出超低價(jià)優(yōu)惠活動(dòng),。大世界超市將不定時(shí),、不限量推出一些特價(jià)商品。同時(shí),，定州大世界還向消費(fèi)者鄭重承諾：絕對(duì)保證商品質(zhì)量,，請(qǐng)顧客朋友們放心選購(gòu)。
時(shí)代廣場(chǎng)同樣推出了商品打折,、購(gòu)物送禮等優(yōu)惠活動(dòng),。另外，只要關(guān)注時(shí)代廣場(chǎng)微信公眾號(hào),，就可以免費(fèi)領(lǐng)取100元折扣??。据相关负赠囁綑{埽?時(shí)代廣場(chǎng)匯聚了200多家名特優(yōu)品牌，在為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)商品的同時(shí),，還將營(yíng)造放心,、舒適、安全,、無(wú)障礙的購(gòu)物環(huán)境,，讓廣大消費(fèi)者享受到“看得見(jiàn)、摸得著”的一流服務(wù),。
快遞公司：馬”嚴(yán)陣以待“招兵買
喜歡網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者都知道,，由于“雙十一”購(gòu)銷兩旺，不少快遞公司因此而“爆倉(cāng)”,。記者從多家快遞公司了解到,，為應(yīng)對(duì)“雙十一”，圓通,、百世匯通等快遞公司未雨綢繆,，早已提前“招兵買馬”。百世匯通快遞公司負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理告訴記者,，“‘雙十一’網(wǎng)購(gòu)訂單呈逐年上升趨勢(shì),，今年的訂單量預(yù)計(jì)是往年的3倍。”
由于“雙十一”帶來(lái)了訂單激增，因而很多消費(fèi)者都擔(dān)心快遞價(jià)格會(huì)不會(huì)上漲,。對(duì)此,，客服工作人員告訴記者：“百世匯通快遞公司的價(jià)格是區(qū)域負(fù)責(zé)人和網(wǎng)店老板商定的，再加上網(wǎng)店老板與業(yè)務(wù)員之間是長(zhǎng)期合作關(guān)系,，不可能隨意更改價(jià)格,。”息，“平時(shí)我們還可以輪流休但這個(gè)月就得加班加點(diǎn)送快件,。”圓通快遞公司送件員周師傅告訴記者,，去年“雙十一”期間，他平均一天的送貨量,，相當(dāng)于日常的三至四天,，很多包裹蜂擁而至，根本忙不過(guò)來(lái),。
為積極應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)高峰,，確保“雙十一”快遞運(yùn)送順利進(jìn)行，市內(nèi)各家快遞公司早已提前“招兵買馬”,，百世匯通快遞公司不僅增加了人員和車輛,，還分區(qū)域作業(yè)，確保派件工作安全有序,。
市民：買自己需要的,，避免浪費(fèi)
11月10日上午，記者隨機(jī)打開了幾家購(gòu)物網(wǎng)站,，購(gòu)物送
由于今年“雙十一”恰逢周三工作日,，因此許多市民選擇不再鏖戰(zhàn)。“雖然平時(shí)我也會(huì)網(wǎng)購(gòu),，但我買東西喜歡貨比三家,，上班時(shí)間哪有空細(xì)細(xì)地選擇商品呢。”市民楊悅說(shuō),，前幾年為了秒殺做了很多準(zhǔn)備,，半夜坐著等下單，然而買的東西等上半個(gè)多月才到,，讓人很失望,。
事實(shí)上，對(duì)“雙十一”這種扎堆購(gòu)物持反對(duì)意見(jiàn)的人還不少,。一些市民覺(jué)得“雙十一”雖然商品有一定程度的降價(jià),，但物流比較慢，質(zhì)量也難以保證,；更多的市民認(rèn)為,，“雙十一”應(yīng)該理性消費(fèi),，買自己需要的，避免不必要的浪費(fèi),。圖為大世界超市工作人員正在備貨,。市食品和市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒消費(fèi)者：
“雙十一”理性購(gòu)物主動(dòng)維權(quán)
隨著“雙十一”的到來(lái)，市食品和市場(chǎng)監(jiān)督管理局工作人員提醒廣大消費(fèi)者,，要理性購(gòu)物,，主動(dòng)維權(quán)。
根據(jù)往年的資料顯示,，熱鬧繁華的網(wǎng)購(gòu)促銷背后,，是居高不下的消費(fèi)者投訴。產(chǎn)品質(zhì)量貨不對(duì)版,、快遞服務(wù)嚴(yán)重滯后、售后服務(wù)難以保障,、網(wǎng)絡(luò)詐騙乘虛而入等,，成為了典型的“節(jié)后綜合癥”。為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,，市工商局提醒廣大消費(fèi)者,，要按需購(gòu)買商品，切忌沖動(dòng)購(gòu)物,。
提前計(jì)劃,，切勿沖動(dòng)購(gòu)物。消費(fèi)者在購(gòu)物前,，要對(duì)所需的物品進(jìn)行簡(jiǎn)單列舉,、篩選，避免盲目選購(gòu),，造成浪費(fèi),。在購(gòu)買一些高價(jià)值的耐用消費(fèi)品時(shí)，可提前到實(shí)體店詳細(xì)咨詢或試用后再行決定,。
明察秋毫,，了解購(gòu)物說(shuō)明。消費(fèi)者需提前了解,、咨詢各大電商以及各店鋪的“雙十一”活動(dòng)承諾,、活動(dòng)規(guī)則、退換貨流程及售后處理等事項(xiàng),。購(gòu)物時(shí),，要盡量選擇信譽(yù)度高且經(jīng)常光顧的商家，參與海外選購(gòu)也應(yīng)通過(guò)正規(guī)渠道,，選擇有權(quán)威認(rèn)證和保障措施的賣家,。此外，“雙十一”購(gòu)物造成物流壓力大，收貨等待時(shí)間可能會(huì)明顯延長(zhǎng),。消費(fèi)者要提前預(yù)估配送延誤的時(shí)間,，并考慮產(chǎn)品新鮮度、儲(chǔ)存條件以及延誤所帶來(lái)的系列問(wèn)題,，再?zèng)Q定是否購(gòu)買,。
確認(rèn)商品，保留相關(guān)證據(jù),。消費(fèi)者通過(guò)平臺(tái)提供的專門渠道與商家進(jìn)行溝通聯(lián)系時(shí),，要做好備份。在簽收快遞前,，務(wù)必開箱檢查商品的數(shù)量和質(zhì)量,，如有不符情況可以拒簽。部分商家往往要求退換貨時(shí)需保留原有包裝和外包裝箱(比如家電產(chǎn)品),，因此,，消費(fèi)者拆貨后不要急于丟棄包裝。此外,，還要注意留存好訂貨單,、發(fā)貨憑證、發(fā)票等購(gòu)物憑證,，一旦合法權(quán)益受到損害,，能夠依法主動(dòng)維權(quán)。
規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),，謹(jǐn)防釣魚網(wǎng)站,。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物雖然便捷實(shí)惠，但風(fēng)險(xiǎn)也逐漸增加,，消費(fèi)者要選擇正規(guī)的購(gòu)物網(wǎng)站,，不要輕易將自己的身份證、銀行卡信息透露給別人,，更不要將手機(jī)的動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼告知他人,。如果發(fā)現(xiàn)被騙跡象，應(yīng)盡快通知銀行,、平臺(tái),，必要時(shí)要準(zhǔn)備好交易記錄等相關(guān)憑證，向公安機(jī)關(guān)反映,。
