針對網(wǎng)民指責病種類貼吧存在不法醫(yī)療廣告橫行等亂象,百度近日回應(yīng)稱,,目前所有病種類貼吧已經(jīng)全面停止商業(yè)合作,,僅對權(quán)威公益組織開放。貼吧亂象,,不僅損害了吧友的權(quán)益,也給企業(yè)形象帶來負面影響,。百度的應(yīng)對之策可謂亡羊補牢,,不過要真正重塑用戶信任基礎(chǔ),須進一步完善機制,,從源頭徹底屏蔽“作惡的生意”,。
作為會員過億的百度貼吧,承載著網(wǎng)友沉甸甸的信任,,但長期以來也被一些不法分子“瞄準”,。“血友病吧”“肝病吧”等病種貼吧原本是患者交流經(jīng)驗、醫(yī)者普及知識的公共平臺,,由于聚集了一定數(shù)量的病患,,蘊藏著一定營銷價值。各色騙子,、醫(yī)托,、山寨醫(yī)院人員、偽專家等也以吧友身份聚集于此,,目的不是為了服務(wù)病友,,而是為了進行營銷推廣,尋找潛在的病人,,隨時準備撈一把,。
君子愛財,,取之有道。百度貼吧引入商業(yè)合作伙伴走商業(yè)化道路不是不可以,,但應(yīng)對不法分子的覬覦保持警惕,,一旦網(wǎng)絡(luò)平臺疏于管理,商業(yè)行為逾越合法邊界,,將引發(fā)嚴重后果,。有的不法分子利用吧主或吧友的身份,發(fā)布非法醫(yī)療廣告,,讓虛假信息隱藏于貼吧內(nèi)容中,,極易誤導非常信任吧主及貼吧的患者,可能給這些患者造成人身傷害,、財產(chǎn)損失甚至家庭悲劇,。
吧友的信任是百度貼吧健康發(fā)展的基礎(chǔ),建立信任需要數(shù)年,,毀掉信任只需幾分鐘,。因此,貼吧必須堅守“不助惡”的商業(yè)倫理底線,,絕不能為“作惡的生意”提供平臺,。應(yīng)當依法對平臺上發(fā)布的廣告進行審核,不能把商業(yè)廣告混同于科普文章推送給用戶,;應(yīng)嚴格篩選,、審核商業(yè)合作伙伴的資質(zhì),絕不能利用疾病吧為資質(zhì)不明的機構(gòu)打廣告,,讓資質(zhì)不明的人或機構(gòu)運營貼吧,;同時應(yīng)嚴堵貼吧管理存在的漏洞,切斷非法交易黑手,。
對群眾反映的百度貼吧經(jīng)營亂象,,不應(yīng)止于百度自查自糾,有關(guān)醫(yī)療廣告監(jiān)管部門應(yīng)及時發(fā)力,,對違規(guī)商家絕不手軟,。
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