東亭供電所承擔著東亭鎮(zhèn),、大鹿莊鄉(xiāng)和楊家莊鄉(xiāng)三個鄉(xiāng)鎮(zhèn),、27000多戶的供電任務，他們?nèi)骈_展優(yōu)質(zhì)供電服務活動，認真落實為民,、利民,、便民服務措施,，積極解決群眾關心的熱點,、難點問題，為當?shù)厝罕娞峁┝藘?yōu)質(zhì),、高效,、便捷的服務，打通了服務群眾的“最后一公里”,。
    爭當服務群眾的“排頭兵”
    “熱情服務暖人心,，送電天使筑和諧”、“優(yōu)質(zhì)服務,，撒播光明”……11月28日,，在東亭供電所會議室里，記者看到當?shù)厝罕姾推髽I(yè)送來的一面面錦旗,。
    近年來,，隨著農(nóng)村群眾生活水平不斷提高，家用電器增多了,，以往變壓器的負荷無法滿足群眾的用電需求,，低電壓、斷電,、農(nóng)電故障等現(xiàn)象頻發(fā),。為保障群眾用電,，東亭供電所按照公司統(tǒng)一部署，積極實施農(nóng)村電力改造項目,，新增變壓器,，更換老舊線路，徹底改善當?shù)鼐用竦挠秒婋y題,。
    電改工程惠民利民，但由于新上變壓器,、挖電纜溝等都需要占地,，一些農(nóng)民對此不理解，從而影響了施工進度,。為了確保工程進度,，供電所干部職工聯(lián)合相關村的“兩委”干部，深入村民家中,，耐心細致地擺事實,，講道理，最終消除了他們的思想顧慮,，使電力改造工程順利施工,。今年以來，該所新增變壓器28臺,，新增配變?nèi)萘?900千伏安,，轄區(qū)變壓器總數(shù)達602臺，10千伏線路10條,。
    “通過電力設施改造,，既保障了群眾正常用電，又消除了老舊電線路的安全隱患,；高質(zhì)量的電壓,，還提升了農(nóng)用機械功率，提高了生產(chǎn)效率,。”東亭供電所所長高重飛說,。
    在東亭供電所服務大廳內(nèi)，村民們正在繳費,。“我們轄區(qū)的生活用電已全部安裝了‘智能電表’,，居民通過郵局、網(wǎng)絡都能繳費,。”正在辦業(yè)務的供電所工作人員趙琛輝說,，“智能電表快捷、準確,、方便,，不僅解決了偏遠鄉(xiāng)村抄表難,、繳費難等問題，還為我們騰出了時間,，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務,。”
    做好供電搶險的“突擊隊”
    在厚厚的值班記錄表上，記者發(fā)現(xiàn),，今年7月19日那一頁密密麻麻地寫滿搶修記錄,，從早上8點30分到晚上8點30分之間，搶修記錄達22條,。
    說起那個忙碌的夜晚,，供電所技術人員宋光斌記憶猶新。“7月19日,，突降暴雨,，轄區(qū)多處電力設施受損，搶修電話一個接一個,，我們?nèi)珕T參戰(zhàn),，從早上一直忙到第二天凌晨。”
    晚上12點多,，搶修電話才稍微“安靜”下來,，疲憊不堪的電力職工們坐在椅子上就睡著了。此時,，急促的電話鈴又響起來,。“我是翟城村的，媳婦剛生完孩子,，現(xiàn)在家里沒電了,，你們趕緊過來看看吧……”高重飛接完電話，二話沒說,，帶上一名值班電工就冒雨趕赴搶修現(xiàn)場,。
    路上的積水有半米多深，電力搶修車在水里像小船一樣左搖右晃,。到達用戶家后,，高重飛和工友立即展開排查，最終發(fā)現(xiàn)是漏電保護器發(fā)生故障,，更換好新設備后,，這位用戶家立即恢復了供電。
    在返回的路上,，面對瓢潑大雨,，大家的心情卻是輕松而愉快。高重飛說：“用戶那一聲聲謝謝,，讓我們深切地感受到,，只要為群眾送去光明,，為百姓排憂解難，再累也值,，再苦也甜,！”
    本報記者趙子超賈旭鴻