圖為柴雪利為老人盛出熱騰騰的餃子。
 

□本報記者程文昭聶資濱

    “郭大爺,，這餃子夠吃不,？再給您盛點吧。”在市民政事業(yè)服務中心食堂里，一位養(yǎng)老護理員一邊從鍋里撈起熱氣騰騰的餃子,，一邊微笑著詢問身邊的老大爺,。這位護理員就是被省民政廳、省委宣傳部授予“美麗河北.優(yōu)秀護理員”榮譽稱號的柴雪利,。
    “每個人都有父母,，每個家庭都有老人。來這里的老人,，咱們更應該把他們當成自己的親人,。”4年前，柴雪利來到市民政事業(yè)服務中心福利部,，成為一名養(yǎng)老護理員,。從那時起，“把服務中心的每一名老人都當做自己的親人”就成為她對自己的基本工作要求,。老人身邊的“小棉襖”
    柴雪利一天的工作是從早上6點開始的,。給老人們燒熱水、打掃衛(wèi)生,、洗衣服……一天里,，柴雪利基本上沒有休息時間。
    “我們不怕辛苦,，就怕老人住得不習慣,，吃得不舒服。”柴雪利說,，福利部里現(xiàn)在住著16位老人,，如何讓老人們住得更舒適、更開心成為柴雪利最關心的事兒,。
    “我們這兒住的老人年紀最小的也有60多歲,，孩子們不在身邊，老人的衣食住行都需要照料,。”柴雪利說,。為老人們換洗衣物，把室內(nèi)室外打掃得干干凈凈,，床鋪收拾得整整齊齊……這一切,，都是為了讓老人住得好、吃得好,、心情好。
    雖然吃住都不愁,，可這里的老人擁有大量的空余時間,，怎樣才能讓老人們的業(yè)余生活豐富起來呢？柴雪利根據(jù)他們不同的興趣愛好和身體健康情況，組織老人參加形式多樣的老年文化娛樂活動,，唱歌,、下棋、打撲克……在柴雪利和其他護理員的組織下,，老人們的生活越來越豐富,，在這里找到了家的感覺。
    而對于一些完全失能的老人,，柴雪利就經(jīng)常陪他們拉家常,，聊天，一起看電視,，為他們剪指甲,，貼心溫暖著老人的心。
    “多虧有雪利,，我們的日子才這么快活,。不然，大伙兒只能坐在太陽底下曬曬太陽啦,！”福利部的宋花蘭笑著說,。暖心窩兒的“解語花”隨著年齡的增長，有些老人的脾氣變得越來越孤僻,。去年,，劉珍霞老人的老伴去世了，劉珍霞變得孤僻,、易怒,，不愿意與其他老人和護理員交流，還經(jīng)常莫名地罵人撒氣,。
    看到劉珍霞老人的變化,，柴雪利主動承擔起照顧她的工作。一年多來,，劉珍霞老人給過柴雪利許多次難堪,，但柴雪利從不頂撞她。有一次,，因為一點小事,，劉珍霞對柴雪利又發(fā)起脾氣。“你不過就是一個小服務員,，你牛什么,？”柴雪利聽到后，不僅沒生氣,，還一點點地給老人解釋,，安撫老人。
    “劉大娘這輩子不容易，現(xiàn)在她老伴去世了,，心里自然不好受,，這個時候，我們應該給她更多的關愛,。她說我兩句,，我就聽著。”柴雪利說,，每次劉珍霞老人心情不好的時候,，她就會主動和老人嘮家常，幫老人開解內(nèi)心的煩悶,。
    在柴雪利的細心呵護下,，劉珍霞的性格日漸開朗，臉上也有了笑容,。“雪利待我就像親人一樣,，特別有耐心，經(jīng)常陪我嘮嗑兒,，逗我開心,。”劉珍霞老人笑著說。
    平日里,，柴雪利說話輕言細語,，耐心地聽老人講心事，福利部的老人們有啥話也都愿意對她說,。“俗話說,，老小孩兒。”柴雪利笑著說,，“老人們呀,，很多時候就像孩子一樣可愛，有時還得哄著……”貼心的“小醫(yī)生”
    院里的老人大多年事已高,，疾病和突發(fā)狀況隨時都可能發(fā)生,。幾天前的一個晚上，郭省三老人吃過晚飯后不久,，就說肚子疼,。柴雪利一看，發(fā)現(xiàn)老人有些肚脹,。為了幫老人緩解疼痛,，柴雪利就拿來熱毛巾，敷在老人的肚臍上,。
    過了一會兒,，老人的癥狀仍然沒有減輕,。柴雪利就急忙到醫(yī)務室?guī)屠先四脕碇委煹乃幬铮汤先朔?，并用電吹風幫老人吹肚臍，老人的疼痛癥狀緩解了不少,。“這些方法是平?？磿鴮W來的，那天郭伯伯疼得厲害,，我就試著幫他緩解一下,。”柴雪利說，“晚上他睡覺前,，我怕他再不舒服,，就去廚房給他煮了碗紅糖姜水。”
    可是,，晚上10點多,，老人的腹部又開始疼痛。柴雪利立即通知了其家人,，一起把老人送到醫(yī)院,。經(jīng)過檢查，確定老人只是有些腸胃不和,，并無大礙,，柴雪利懸著的心總算落地了。
    柴雪利剛接觸服務中心的工作時,，沒有任何經(jīng)驗,。為了盡快勝任工作，她堅持自學管理服務方面的知識,，認真學習老年人心理撫慰,、醫(yī)療保健、護理醫(yī)學等知識,。她把學習內(nèi)容與服務實踐相結(jié)合,，不斷探索護理臥床老人、重癥老人,、殘疾智障老人的科學方法,。
    柴雪利還非常重視對老人的心理關愛，關注老年人心理和精神健康問題,，在心理咨詢,、疾病康復等方面探索實踐。她自學心理學和養(yǎng)生知識,，學習刮痧,、拔罐,、按摩技術等，為老人減輕疾病困擾,，讓老人的生活變得更加科學健康,。
    正是憑著對業(yè)務精益求精的執(zhí)著，僅有初中文化的柴雪利,，經(jīng)過不懈努力,，順利考取了全國養(yǎng)老護理員資格證。4年來,，柴雪利用汗水澆灌著老人的心田,，用愛心呵護著老人的幸福。