本報訊（記者聶資濱）記者從定州火車站獲悉，自2017年1月1日起,，鐵路部門將進(jìn)一步優(yōu)化實名制車票掛失補(bǔ)辦流程,，旅客若在列車上、出站檢票前丟失實名制火車票,，可找列車長或到車站出站口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù),。
    據(jù)定州火車站客運人員于遠(yuǎn)洋介紹，此次優(yōu)化是在2012年5月10日推出的檢票進(jìn)站前旅客丟失實名制火車票掛失補(bǔ)辦法基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān),，開發(fā)出了列車運行過程中實時查詢旅客購票信息功能，優(yōu)化完善掛失補(bǔ)辦法,，增加了列車上和到站檢票前丟失實名制火車票的補(bǔ)辦服務(wù),，從而避免旅客損失。
    新的實名制車票掛失補(bǔ)辦措施主要有三方面變化：一是在保持現(xiàn)行旅客檢票進(jìn)站前丟失實名制火車票的辦理方式不變的基礎(chǔ)上,，將辦理截止時間從車票票面發(fā)站停止檢票前20分鐘,，調(diào)整為該趟列車停止售票前。二是旅客丟失實名制火車票后,，須提供相關(guān)購票信息和有效身份證件,，經(jīng)核驗確有購票信息，且原票未被使用的,，可在列車上,、出站口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。三是增加了對旅客的提示服務(wù),，希望旅客朋友妥善保管車票,，若車票丟失要主動向鐵路工作人員聲明。