過年的味道是什么,？對許多人來說，是炫耀星空的煙花,，是琳瑯滿目的商品，是車水馬龍的喧囂,，更是家人其樂融融的團聚,。而對于那些默默舍棄休息時間，堅守在崗位上的人來說,，過年意味著奉獻,，過年意味著守護。正因為有了他們的堅守,，我們的春節(jié)才過得更加幸福,，更有保障。在此,，本報特向所有堅守崗位的勞動者致敬,，祝福他們在新的一年幸福安康！
□本報記者趙子超,、聶資濱 
   110指揮中心電話邊的堅守“滴滴滴……”
“您好,，110指揮中心……”“我的手機被偷了，就在剛才逛街的時候,，我現(xiàn)在該怎么辦啊……”
    1月29日,，正月初二，市公安局110指揮中心民警狄一帆接到了一位市民焦急的報警電話,。接線后,，她立即安撫當事人的情緒，并迅速將情況通知到報警轄區(qū)內的派出所,，派人跟進,，處理這起警情只用了不到2分鐘。
    “打110的大都是求助案件，特別是一些侵財或者危及受害人生命的案件,，當事人都非常緊張恐懼,，因此，我們接警員一定要先穩(wěn)定他的情緒,，引導他們說出準確的地址,，發(fā)生了什么事。有時候,，我們除了是接警員,，還需要像心理專家一樣替報警人多想想。”狄一帆說,。
    接警員每接聽一個電話,，都有著嚴格的規(guī)范和要求。接通電話后,，要立即對電話內容進行快速判斷,，迅速分析緊急程度、報警內容,、是否有效報警……幾秒鐘之內,，這些內容被準確地判斷出來，一旦確認是報警或者求助,，則要以最快的速度找到報警人所說的地理位置,，將指令下達到距離事發(fā)地點最近的派出所進行處置。
    “春節(jié)期間的工作比平時更為繁忙,，最多的時候,，一天能接到500多個報警電話，所有值班民警都要24小時堅守在崗位上,，除了吃飯,、喝水、上廁所之外,，幾乎一刻都不能停歇,。”剛剛放下電話的民警楊支葉說。
    “每次逢年過節(jié)大家休假的時候,，我們都會堅守崗位,。這是一種責任，更是一種驕傲,，只要大家能過一個歡樂祥和的新春佳節(jié),，就是我們全體公安干警的希望。”狄一帆說,。

值班民警正在接警,。

環(huán)衛(wèi)工人用堅守擦亮城市
    2月1日早晨5點,，大部分市民還在熟睡，而環(huán)衛(wèi)工人王永昌早已到達工作路段,，拿著掃帚清掃路上的落葉,、果皮、紙屑……
    王永昌今年62歲,，家住長安路新興莊村,。早上4點他就起床了,簡單吃過早餐后，騎上電動三輪車來到西城區(qū)綜合蔬菜市場附近,，和同事匯合后便開始清掃路邊的垃圾,。王永昌告訴記者，春節(jié)他們和往常一樣,，依然每天凌晨4點起床,，5點開始工作，直到全部清掃完畢后,，還要再按照安排好的早晚班繼續(xù)做保潔,。
    “環(huán)衛(wèi)工作是個辛苦活兒，不只是掃完就沒事了,，還要不斷地進行巡視檢查,。有時候你剛走，就有人扔出垃圾,，就得馬上清理。雖然我們的工作辛苦些,，但只要街道干凈了,，大伙兒出門開心，我們也就開心了,。”王永昌說,。
    64歲的李同站是王永昌的同事。他感慨地說：“前幾年春節(jié),，中山路上的煙花爆竹垃圾足足要裝上兩大車,。今年，政府出臺了禁止燃放煙花爆竹的規(guī)定,，垃圾明顯比往年少了很多,，不僅減輕了大氣污染，還減輕了我們的工作負擔,。”
    “環(huán)衛(wèi)工作,我們做七分,，還有三分要靠大家一起維護。”王永昌說：“誰不想回家過年呀,，但我們的工作性質決定了必須要堅守崗位,。”盡管辛苦,，但王永昌覺得，這是一種榮譽,，用他自己的話說,，這是“舍小家，為大家”,！

王永昌和李同站正在清掃路邊垃圾,。

120急救中心急救中心分秒必爭守護生命
    “您好，120急救中心,，請問病人現(xiàn)在什么情況……”
    “您先別急,，把具體位置和聯(lián)系電話告訴我……”
    2月1日，正月初五,，家住東亭鎮(zhèn)安家營村的居民撥打急救電話,，說家屬年前做過喉部手術，現(xiàn)在一直嘔血不止,，說不了話,。值班調度員田亮立即將病人的情況通知值班醫(yī)生，將病人住址和聯(lián)系人電話告知值班司機,，急救車火速出發(fā),。
    “我們這工作最怕的就是漏崗。”田亮說：“白天還好,，有兩名調度員上班,。晚上只有一個人，一分一秒也不能離開電話,。因此,，去廁所的時候，就必須找其他同事幫忙盯著,，要不然,，錯過一個電話，就可能是一條生命,。”
    對于120急救中心的工作人員來說,，合家團圓的除夕，不過是平凡的一天,。記者在急救中心看到,，除夕當天，共有42條急救記錄,，平均每20分鐘就要出一次急救任務,。在這里，沒有人因為春節(jié)而工作倦怠,，每個人都打起十二分的精神,，面對隨時可能發(fā)生的突發(fā)情況,。
    在急救中心外的救護車上，記者見到了剛剛出診回來的護士張瑤,。她一邊整理救護車上的藥品,，一邊對記者說，“越是節(jié)假日我們就越忙,，即使是輪休,，急救人員也要保持24小時手機暢通，如果有緊急情況,，必須隨叫隨到,。”
    120急救中心主任司淼告訴記者，每年春節(jié)期間,，市民因自駕車出行多,、酒后駕車等原因造成的交通傷增多。此外,，燃放鞭炮造成的爆炸傷,，酗酒引發(fā)的酒精中毒，以及食物中毒等突發(fā)情況多,，使急救中心的工作量成倍增長,。針對這些情況，他們提前做好了各項準備工作,，對急救車輛和急救設備進行了檢修,、保養(yǎng)，配備了充足的急救藥品,，確保為市民提供快速,、及時的救護。

醫(yī)護人員正在搶救患者,。

郵政儲蓄員工顧客滿意是我最大的成就
    “我想轉賬,，請問需要哪些手續(xù),？”
    “您好,，請您填寫銀行匯款單，需要準確填寫對方的帳號和姓名以及匯款金額等,，然后帶上身份證,、錢并交納手續(xù)費就可以了。”2月1日,，正月初五,，在中國郵政定州市分公司博陵北街營業(yè)所，大堂經理邵帥正耐心地指導客戶填寫單據(jù),。
    每逢春節(jié)期間,，郵政儲蓄營業(yè)廳里都會異常“火爆”,，領到年終獎的工薪族想買理財產品，拿到工錢的農民工要匯款,，準備出境游的市民急著換外匯,，給員工發(fā)紅包的企業(yè)老板等著換新鈔。
    “春節(jié)的壓歲錢必不可少,，這樣取款,、換新錢的客戶會很多。春節(jié)期間也是各類商戶匯款的集中期,，業(yè)務量較大,。”邵帥說，“這陣子每天都要排300多個號,，一個號就是一項業(yè)務,，是平時工作量的2倍。”
    采訪中,，邵帥一刻不停地為客戶引導,、分流，接受客戶咨詢,、處理投訴,，甚至幫助客戶取號、填表,，經常一溜小跑著傳遞各種單據(jù),。
    “我們的服務沒有節(jié)假日，過年這幾天,，我和幾個柜員中午飯都是吃泡面湊合一下,。”邵帥說。
    問起他是否會覺得苦,，邵帥笑著說：“工作這些年,，我充分體會到，大堂經理就是一個銀行‘交警’,，這個比喻真得很恰當,。”因為熱愛，所以時刻感覺充實,。今后,，他還會以更加周到的服務滿足顧客的需求。

邵帥正在為顧客解答問題,。