今年消費(fèi)維權(quán)年的主題―――“網(wǎng)絡(luò)誠(chéng)信.消費(fèi)無(wú)憂”,，這是對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中損害消費(fèi)者權(quán)益不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)行為的抵制,，也是對(duì)建設(shè)放心無(wú)憂網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境的呼喚,。為避免消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)步入誤區(qū),，市工商局提醒廣大喜愛網(wǎng)購(gòu)的消費(fèi)者，在網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)時(shí)須做到“五要”：
    一,、要認(rèn)真查看經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)是否合法,。最好選擇經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大,、專業(yè)性強(qiáng),、口碑及品牌美譽(yù)度較好的經(jīng)銷企業(yè),，同時(shí)還參考其他消費(fèi)者的信譽(yù)評(píng)價(jià)，盡量選擇比較熟悉的專業(yè)購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)物,。
    二,、要克制貪圖便宜的念頭。俗話說(shuō)：一分錢,、一分貨,；只有錯(cuò)買的，沒有錯(cuò)賣的,。購(gòu)物時(shí)要做到“貨比三家”,，網(wǎng)上的商品價(jià)格與商場(chǎng)的商品價(jià)格差價(jià)不會(huì)太大。如果網(wǎng)上商品標(biāo)價(jià)與商場(chǎng)商品價(jià)格相差太大時(shí),，不要被低價(jià),、低折扣所迷惑，小心消費(fèi)陷阱,，避免因貪便宜而上當(dāng)受騙,。
    三,、要對(duì)網(wǎng)站和網(wǎng)店的真實(shí)性,、可靠性進(jìn)行查驗(yàn)核實(shí)。包括查驗(yàn)核實(shí)其網(wǎng)址,、地址,、電話、網(wǎng)店?duì)I業(yè)執(zhí)照等內(nèi)容的合法性,、正規(guī)性,。同時(shí)還要對(duì)網(wǎng)店信譽(yù)、售后服務(wù),、退換貨服務(wù)等諸多細(xì)節(jié)進(jìn)行全面了解,，辨別真?zhèn)魏笤僮鲑?gòu)物消費(fèi)決定。
    四,、要妥善保留交易記錄,，索取購(gòu)貨憑證，便于事后作為維權(quán)依據(jù)。網(wǎng)購(gòu)后要保留好購(gòu)物確認(rèn)短信,，盡量保留有網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)內(nèi)容的頁(yè)面，要索取購(gòu)物憑證,，以便發(fā)生糾紛時(shí)有據(jù)可依,。
    五、要做到收取物品時(shí)當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨,。消費(fèi)者在收取貨物時(shí)要認(rèn)真核對(duì)商品的品質(zhì)和數(shù)量,，在確定商品無(wú)誤、無(wú)破損后再簽字確認(rèn),。
    廣大消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物消費(fèi)過程中如遇糾紛,，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)主管部門進(jìn)行投訴，也可以向第三方交易平臺(tái)所在地主管部門投訴,，以確保自己的合法權(quán)益不受侵害,。