□本報記者程文昭,、張春紅
    街頭巷尾有他們義診的身影,，病房內(nèi)外有他們忙碌的背影，扶貧幫困有他們溫暖的笑容……這就是市人民醫(yī)院醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì),。
    2009年12月21日,，市人民醫(yī)院率先在我市醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)成立醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)。現(xiàn)在,，服務(wù)隊(duì)的志愿者已從剛成立時的50多人,，發(fā)展為今天的160余人，占全院職工總數(shù)的10%,。
幫助病患,，
    他們盡心盡力
    醫(yī)院越大人越多，掛號,、檢查,、配藥，一次次地排隊(duì),，老人孩子體弱多病,，如果能有人幫一把，該有多好,？而在市人民醫(yī)院門診大廳,，每天就有佩戴志愿服務(wù)胸牌的護(hù)士為病患導(dǎo)診，幫助他們快速就醫(yī),。
    “您好,，大姐，有什么可以幫您的嗎,？”
    “請問,，就診卡在哪里辦呢？”
    在門診大廳，護(hù)士王聰芬正在為前來就醫(yī)的病患答疑釋惑,。
    上午9點(diǎn)多,，門診量驟增，王聰芬和其他志愿者時而為患者解答問題,，時而當(dāng)起“流動導(dǎo)醫(yī)”,，幫不熟悉醫(yī)院的患者引路。遇到年老體弱,、殘疾無助者時，他們干脆就陪著患者一起跑上跑下,，陪同就醫(yī),。
“初次就醫(yī)的患者，或是一些獨(dú)自就醫(yī)的老人,、孕婦等,，就診時特別需要幫助。所以,，每當(dāng)遇到這種情況,，我們都會主動開口問一句，伸手幫一把,。”王聰芬說,。
    王聰芬所在的門診服務(wù)中心，是市人民醫(yī)院的“志愿服務(wù)示范崗”,。在醫(yī)院,，還有許多像她這樣的志愿者，積極主動參與醫(yī)院建設(shè),。
“開展志愿者服務(wù)活動是醫(yī)務(wù)工作者奉獻(xiàn)自我,、回報社會的方式，也是改善醫(yī)療服務(wù)水平,、促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧的有效途徑,。”市人民醫(yī)院醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人侯月平說，“去年,，我們醫(yī)院開展了‘優(yōu)質(zhì)服務(wù),、精細(xì)化管理’活動，志愿者們從自身做起,，從點(diǎn)滴做起,，積極投入到創(chuàng)建活動中，大大提升了服務(wù)水平,。”
健康義診,，
    他們費(fèi)心費(fèi)力
“阿姨，您的血糖有點(diǎn)兒高，平時吃著藥沒有,？”
    “我沒量過,，也不知道血糖高，高多少呀,？”
“不是很高,，但您以后可要注意飲食，少吃鹽,，少吃肥肉等脂肪類食物,，多吃新鮮蔬菜和水果……”
    今年學(xué)雷鋒活動期間，市人民醫(yī)院醫(yī)療志愿者服務(wù)隊(duì)的志愿者們來到瘟廟街,，為社區(qū)居民認(rèn)真檢查身體,，耐心解答疑問。這只是服務(wù)隊(duì)開展健康義診志愿服務(wù)的一個縮影,。
    自志愿者服務(wù)隊(duì)成立以來,，每逢學(xué)習(xí)雷鋒日、“三八”婦女節(jié),、“六一”兒童節(jié),、世界無煙日、健康文化節(jié),、重陽節(jié)等重要節(jié)點(diǎn),，服務(wù)隊(duì)員們都會走進(jìn)社區(qū)、兒童福利院,、老年活動中心,、學(xué)校，開展義診及健康宣教等志愿服務(wù)活動,。
    每次義診,，市人民醫(yī)院都會組織經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)護(hù)人員參加。量血壓,、測血糖,，耐心聽取市民講述病癥。對前來詢問的市民,，志愿者們還會給出相應(yīng)的治療方法,。“這樣的活動，對我們老年人很實(shí)用,，坐在家門口,，就能讓專家瞧病，真方便,！”市民梁英茹說,。
    醫(yī)療志愿服務(wù)隊(duì)不僅“上門”去看病,，還把健康知識送到群眾身邊。他們指導(dǎo)市民合理飲食,、科學(xué)鍛煉,、健康養(yǎng)生，針對高血壓,、糖尿病等常見病,，詳細(xì)講解防治措施和注意事項(xiàng)等，引導(dǎo)市民養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,。
關(guān)愛青少年,，
    他們勞心勞力
在市人民醫(yī)院，還有這樣一批“特殊”的愛心志愿者,，她們傾情關(guān)愛孤困留守兒童,，用點(diǎn)滴之愛聚沙成塔，為孩子們撐起一片愛的天空,。她們就是“愛心媽媽”志愿者團(tuán)隊(duì),。
    “對于孤困留守兒童,，不僅要在學(xué)習(xí)和生活上給予他們關(guān)懷,，還要給予他們心靈上的撫慰！”愛心媽媽張婕和愛心爸爸鄭濤,，從2013年開始,就與楊家莊鄉(xiāng)的雙胞胎兄弟徐李一,、徐李鋅結(jié)成幫扶對子。這對兄弟父母雙亡,，爺爺也因病去世,，與奶奶艱難度日。
    結(jié)對后,，張婕和鄭濤經(jīng)常去孩子家,，為他們送去現(xiàn)金、學(xué)習(xí)資料等,，還時常送去米,、面、油,、肉等生活物品,。如今，這兄弟倆都在技校上學(xué),。
    在市人民醫(yī)院志愿者隊(duì)伍里,，最多時有11名愛心志愿者與9個孩子結(jié)對幫扶。市人民醫(yī)院的“愛心媽媽團(tuán)”有一個共同心愿：通過志愿服務(wù),，喚起更多的人加入到傳遞愛心的行列中,，用愛心為孤困留守兒童托起美好的未來。
    “我們志愿服務(wù)隊(duì)，就是要將‘真誠仁愛,、敬業(yè)為民’的醫(yī)院精神和‘奉獻(xiàn),、友愛、互助,、進(jìn)步’的志愿服務(wù)精神相結(jié)合,，為群眾提供更好的服務(wù)。”侯月平說,，今后,，醫(yī)療志愿服務(wù)隊(duì)還將繼續(xù)開展豐富多彩的活動，讓更多的病患感受到來自醫(yī)護(hù)人員的關(guān)愛,，讓弱勢群體看到未來和希望,。