本報(bào)訊（記者王安,、孫新亮）創(chuàng)城工作開(kāi)展以來(lái),，特別是市創(chuàng)城辦在大世界綜合體召開(kāi)大型商場(chǎng)、超市點(diǎn)位對(duì)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)后,，大世界集團(tuán)嚴(yán)格對(duì)照測(cè)評(píng)內(nèi)容和測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn),，從地下超市到每個(gè)樓層營(yíng)業(yè)點(diǎn),，以“解剖麻雀”的精神對(duì)應(yīng)設(shè)內(nèi)容進(jìn)行剖析，對(duì)存在的問(wèn)題制定整改方案,，做到精準(zhǔn)對(duì)標(biāo),，立行立改。
    加大公益廣告宣傳,。大世界兩大商場(chǎng)及公園超市,、崇文街超市共懸掛公益廣告800余幅，達(dá)到了10米以?xún)?nèi)抬頭可見(jiàn),。在兩大商場(chǎng)外立面懸掛大型公益廣告,，公園超市沿線8個(gè)彩虹橋全部替換為公益廣告；兩大商場(chǎng)兩個(gè)高清LED顯示屏,，全天滾動(dòng)播放創(chuàng)城公益廣告,。
    維護(hù)商場(chǎng)超市環(huán)境衛(wèi)生。大世界致力于打造無(wú)煙商場(chǎng),，在商場(chǎng),、超市顯著位置張貼禁止吸煙標(biāo)識(shí)。所有樓層投放垃圾桶,，放置清掃工具,，安排專(zhuān)門(mén)保潔員維護(hù)衛(wèi)生間衛(wèi)生,，保證衛(wèi)生間無(wú)異味、無(wú)煙頭,、無(wú)污漬,。各樓層安排專(zhuān)人不間斷打掃通道，保持衛(wèi)生整潔,。
    落實(shí)“門(mén)前三包”,。兩大商場(chǎng)安排專(zhuān)職清潔人員，每天打掃商場(chǎng)外衛(wèi)生,，勸導(dǎo)顧客愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,。商場(chǎng)外設(shè)立免費(fèi)停車(chē)位，免費(fèi)自行車(chē)停車(chē)位,，所有車(chē)位線重新噴刷,，由保安維持秩序，并由專(zhuān)人佩戴“創(chuàng)城志愿者”綬帶勸導(dǎo)文明停車(chē),，保證車(chē)輛停放整齊,。另外，租賃其它場(chǎng)地方便員工和顧客停放自行車(chē),，避免廣場(chǎng)出現(xiàn)大批自行車(chē),、電動(dòng)車(chē)影響城市美觀。
    開(kāi)展消防安全檢查,。各樓層設(shè)消防安全員1名,，每天2小時(shí)檢查一次消防設(shè)施，完善檢查記錄,。規(guī)范安全出口指示燈,、消火栓設(shè)置，做到標(biāo)志醒目,。各廳配備滅火器,，顯著位置擺放。及時(shí)清理消防安全通道,，保證暢通,。
    及時(shí)處理客戶(hù)投訴。商場(chǎng),、超市懸掛顧客意見(jiàn)箱,、意見(jiàn)簿共計(jì)100個(gè)，設(shè)立專(zhuān)門(mén)維權(quán)聯(lián)絡(luò)員,，高效快速處理顧客投訴,。同時(shí)，健全,、完善消費(fèi)維權(quán)調(diào)解各項(xiàng)制度,。
    推行亮證經(jīng)營(yíng)，接受監(jiān)督,。制作亮證經(jīng)營(yíng)宣傳欄,，將大世界商超所有有效證件復(fù)印件張貼在宣傳欄內(nèi)，做到一目了然,，置于社會(huì)監(jiān)督之下,。積極開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)示范店創(chuàng)建活動(dòng)，設(shè)立專(zhuān)題展板展牌,，公開(kāi)展示誠(chéng)信公約,。
    推進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)。共設(shè)立志愿服務(wù)崗200個(gè),，黨員模范崗130個(gè),，巾幗文明崗200個(gè)，學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點(diǎn)10個(gè),。每個(gè)樓層設(shè)5名文明引導(dǎo)員,，2名創(chuàng)城志愿者。創(chuàng)城以來(lái),，大世界志愿服務(wù)隊(duì)共清掃中山公園衛(wèi)生8次,，在中山路與建設(shè)街十字路口勸導(dǎo)路人遵守交規(guī)8次，勸阻紅三輪非法載客行為4次,。同時(shí),，設(shè)立便民服務(wù)處12個(gè)，為顧客提供日常護(hù)理包扎,、感冒發(fā)燒藥,、針線包、雨傘,、雨披等,。