市移動公司營業(yè)廳不斷完善服務(wù)設(shè)施,，提高服務(wù)質(zhì)量和水平,，為創(chuàng)建全國文明城市增光添彩。
“您好,，請問有什么可以幫您,？”踏進(jìn)市移動公司營業(yè)廳大門,，看到的是干凈整潔有序的環(huán)境,，聽到的是服務(wù)人員親切暖心的問候,。
    大廳入口處,，便民服務(wù)指示牌、便民雨傘,、飲水處,、充電處,、醫(yī)藥箱,、工具箱等，處處體現(xiàn)著對客戶的用心服務(wù),。
    創(chuàng)城以來,，該營業(yè)廳通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)，營業(yè)人員的規(guī)范服務(wù)意識不斷增強(qiáng),，服務(wù)態(tài)度明顯改善,，真正做到了來有迎聲,、問有答聲,、走有送聲。同時(shí),，全體員工每天早上至少提前1個(gè)小時(shí)到崗,，做好上崗前準(zhǔn)備,，以最佳狀態(tài)服務(wù)顧客,。
    “服務(wù)周到、細(xì)致,、熱情,、快速，一進(jìn)門就有工作人員主動提供幫助,，很快就辦好了業(yè)務(wù),。”剛剛辦完換卡業(yè)務(wù)的市民鄭曉昊說，“大廳內(nèi)業(yè)務(wù)人員‘起身迎,、笑臉對,、主動問’的文明服務(wù)，讓人感覺很暖心,。”
    該大廳還不斷完善硬件設(shè)施,，在大廳安裝了叫號機(jī)、寬帶電視、座椅等,，并增加了綠色植物,。“現(xiàn)在來這兒辦業(yè)務(wù)，不僅速度快,，而且環(huán)境好,，心情特別舒暢。”顧客張敏說,，“服務(wù)真的很貼心,、很周到，給他們點(diǎn)個(gè)贊,！”
“市移動公司營業(yè)廳將始終與文明同行,，努力提高服務(wù)質(zhì)量和水平，把文明窗口擦得更亮,，以實(shí)際行動為創(chuàng)城助力加油。”營業(yè)廳經(jīng)理任華說,。
    記者馬夢超