走進市人民醫(yī)院,，文明有序的氣息撲面而來：車輛停放整齊有序,，門口、大廳等處的LED屏上滾動播放著社會主義核心價值觀，禁煙標識,、公共衛(wèi)生知識宣傳牌隨處可見，“中國夢我的夢”“講文明樹新風”“關愛未成年人健康成長”等公益廣告,，圖文并茂,、直觀形象。候診區(qū)內,，飲水機,、手機充電站、雨傘,、筆,、老花鏡、應急藥箱等便民服務設施一應俱全……
    “醫(yī)院作為窗口單位和服務行業(yè),，是黨和政府聯系群眾,、服務群眾的重要橋梁和紐帶。在創(chuàng)城工作中,，必須以服務樹口碑,、以質量創(chuàng)品牌，讓患者得實惠,，讓人民群眾滿意,。”院長崔玉紅說。
    為確保給患者提供更周到,、貼心的服務,，市人民醫(yī)院除設有門診服務中心外，還實行一站式零距離協辦服務,。工作人員由總值班人員,、行政職能科室全體干部職工,、黨員志愿者、醫(yī)療志愿者組成,，有效解決了患者因不熟悉醫(yī)院科室分布情況和醫(yī)院就診流程而導致的“就診難”問題,，減少了他們在候診、繳費,、取藥,、檢查等各環(huán)節(jié)的等待時間，免除了“跑這兒跑那兒”的煩惱,，真正實現了“零距離”的人性化服務,。
    “剛來的時候辦住院手續(xù)，哪也不知道,，毫無頭緒,，導診臺的護士不僅耐心給我講解，還幫我一起把腿腳不好的老父親送到了病房,，我這心里別提多暖和了,！”談起醫(yī)院的服務，陪父親住院的市民韓云連豎大拇指,。
    “我陪老伴兒來醫(yī)院透析有兩年多時間了,，為節(jié)省費用，我們每次都是騎電動車來,。從家到醫(yī)院有兩個小時的路程,，到了醫(yī)院電車就沒什么電了。”在血液透析中心,，來自龐村鎮(zhèn)東南宋村的丁仝老人說,，“醫(yī)院免費的充電站點為我們解決了充電難題，每次透析4個小時,，透析完了電也充滿了,，一點兒也不耽誤我們回去。不僅如此,，醫(yī)生護士們的服務態(tài)度也非常好,，一句句耐心的解答，一個個甜美的微笑,，讓人感覺既貼心又溫馨,，真的就像一家人一樣。”
    在做好日常醫(yī)療工作的同時,，市人民醫(yī)院還積極開展“健康定州公益行”活動,，組織不同科室的醫(yī)務人員，進農村,、走社區(qū),，為群眾提供查體,、診療、用藥指導等健康服務,。
    “在做好創(chuàng)城工作的同時,，我們將進一步提高醫(yī)療服務水平，持續(xù)開展好‘健康定州公益行’活動,，為創(chuàng)城工作和全市人民身體健康作出更大貢獻,。”崔玉紅說。
    記者馬夢超