□本報記者趙夢怡、牛勇
    12月9日,，記者剛踏進全省學(xué)雷鋒活動示范點―――東北郊供電所,，就聽見一陣急促的電話鈴聲。“您好,，這里是東北郊供電所,。”
    “我家電線冒了股煙就停電了，快過來看看吧,。”
    “您別急,，您家在什么地方？好……我們馬上派人過去,。”值班員面帶微笑地接聽電話,，雙手則飛快地錄入報修事項。
    打印故障報修信息,、與搶修人員溝通,、派發(fā)任務(wù)單，短短兩分多鐘,，搶修工人就出發(fā)了,。
    “我們的生活離不開電，無論誰家斷電都會特別著急,。”東北郊供電所黨支部書記蔣宏民說,，“值班員接到報修電話后，會迅速分派任務(wù)單,，搶修人員接到任務(wù)也會立即行動,。主城區(qū)，一般是十幾分鐘趕到故障現(xiàn)場,，小故障要在1個小時內(nèi)解決,。”
    東北郊供電所地處北門街社區(qū)，主要承擔(dān)南城區(qū),、北城區(qū),、楊家莊鄉(xiāng)、大鹿莊鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）的28個村街,，近6.5萬人的供電運行維護任務(wù)。轄區(qū)內(nèi)有110千伏變電站一座,，10千伏配電線路10條,，總長193.565公里；配電變壓器566臺,，公變305臺,，專變261臺,，總?cè)萘?24940千伏安；0.4伏照明線路總長379.24公里,，農(nóng)業(yè)線路總長492.18公里,。
    “東北郊供電所地處我市新城建設(shè)的重要路段，在全市供電所中,，供電量最大,、用戶最多。”蔣宏民說,，“為保障轄區(qū)所有用戶用電安全,，我們充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，一級做給一級看,，一級帶著一級干,，立足崗位作貢獻，切實為市民供好電,、服好務(wù),。”
    按照市供電公司安排，東北郊供電所成立了共產(chǎn)黨員服務(wù)隊,，并為每家每戶發(fā)放“共產(chǎn)黨員服務(wù)隊名片”,，公布供電轄區(qū)聯(lián)系人電話及供電所電話等，確保用戶遇到電力需求時,，能在第一時間找到人,。供電所安全員姜永旺說：“可別小看這張便民卡，它不僅解決了居民的用電問題,，還搭建起共產(chǎn)黨員服務(wù)隊與百姓溝通的‘橋梁’,，密切了黨群干群關(guān)系，成為‘連心卡’,。”
    一心想著群眾,，一心為了群眾，為群眾提供高效優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù),。這不僅是東北郊供電所職工的心聲,，也是市供電公司全體員工的共同心聲。
    進入冬季以來,，用電故障報修比夏季明顯減少,，但市供電公司員工卻沒有“閑”下來。公司黨支部以黨的十九大精神為指引,，創(chuàng)新服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容，組織用電服務(wù)小分隊，深入農(nóng)戶家中,，來到田間地頭,，把黨的十九大精神、安全用電知識,、法律法規(guī)等送到群眾家門口,。他們還多次走訪慰問孤寡老人、殘疾群眾及留守孤困兒童,，為弱勢群體排查用電安全隱患,、更換老化線路等，為百姓提供“保姆”式用電服務(wù),，全面提升服務(wù)品質(zhì),。截至目前，共走訪農(nóng)戶5328家,，發(fā)放宣傳資料18540份,。
    在送服務(wù)下鄉(xiāng)工作中，公司17支共產(chǎn)黨員服務(wù)隊走在前,，干在先,，通過宣傳安全知識、解決用電難題等方式,，努力發(fā)揮著先鋒模范作用,。
    今年6月21日，一場突如其來的大雨導(dǎo)致新立供電所轄區(qū)15個小區(qū),、近4000戶居民斷電,。從傍晚7時開始，新立供電所的共產(chǎn)黨員服務(wù)隊就頂風(fēng)冒雨奮戰(zhàn)在搶修一線,。到凌晨2點,，80%以上的居民就恢復(fù)了供電。
    “在汛期,，大風(fēng)暴雨等惡劣天氣時常導(dǎo)致斷電,。迅速組織搶險,，第一時間恢復(fù)供電,，是我們的職責(zé)和義務(wù)。”新立供電所副所長侯曉輝說,，“革命理想高于天,。作為一名共產(chǎn)黨員，在困難面前,，就要沖鋒在前,，勇作表率,，要有舍小家顧大家的精神才行,。”
    如何在崗位上學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神,，也成為新立供電所一班人思考的問題。他們開拓新思路,，探索新做法,，積極開展用電調(diào)查。“今年,，我們改造完成8個村的農(nóng)排線路,，新增3臺變壓器,，新建12處供熱系統(tǒng)熱換站,，確保居民溫暖過冬,。”侯曉輝說,。他們還針對老舊小區(qū)整治,、農(nóng)貿(mào)市場改造,、標準化攤點建設(shè)用電分布情況,，合理制定線路改線、配變增容,、安裝計劃,，并調(diào)整線路負荷,，對低壓線路、配電設(shè)施等進行維護檢修,，對線路老化、負荷過低的線路和設(shè)備及時更換,，保證線路設(shè)備健康運行,。
    近年來，老百姓用電發(fā)生了翻天覆地的變化,，電網(wǎng)改造基本全覆蓋,，實現(xiàn)了同網(wǎng)同價,，用電安全、供電質(zhì)量和供電可靠性穩(wěn)步提升,。市供電公司副經(jīng)理張毅鵬介紹說：“下一步,，市供電公司將投資1億元,，對農(nóng)業(yè)排灌線路進行全面改造升級,，有效緩解村民夏季灌溉用電緊張的問題，為實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略貢獻力量,。同時,，還將不定期組織電網(wǎng)職工下鄉(xiāng)服務(wù),，勸導(dǎo)村民減少種植“線下樹”,，避免惡劣天氣導(dǎo)致用電短路，減少停電及事故發(fā)生,。”