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春運(yùn)首日見聞:又是一年回家路

時(shí)間:2018-02-02 09:44:33  來(lái)源:  作者:

     

 
     

     圖為返程旅客正在下車,。
□本報(bào)記者趙子超、趙海濤火車站:售票窗口排隊(duì)人不多
    2月1日凌晨4時(shí)44分,,K7737次列車緩緩駛出定州火車站,,駛向邯鄲方向,由此拉開了我市春運(yùn)的序幕,。今年春運(yùn)自2月1日起至3月12日止,,節(jié)前15天,節(jié)后25天,,共計(jì)40天,。
    上午9時(shí),在定州火車站售票窗口前,,三三兩兩的旅客正在排隊(duì)購(gòu)票,,出行旅客并不多,。
    “定州站的人流以學(xué)生流和民工流為主,特點(diǎn)為節(jié)前到達(dá),,節(jié)后返程,,所以春運(yùn)首日并不會(huì)出現(xiàn)太大的客流。”定州火車站副站長(zhǎng)劉文東介紹,,今年春節(jié)較晚,,春運(yùn)期間預(yù)計(jì)發(fā)送旅客21萬(wàn)人次,基本與2017年持平,,客流高度集中在節(jié)后25天,,預(yù)計(jì)發(fā)送15萬(wàn)人次,長(zhǎng)途客流方向主要以廣州,、長(zhǎng)沙,、成都、漢口等地為主,。
    今年春節(jié)較去年晚19天,,預(yù)計(jì)返程高峰將集中在2月20日至24日(正月初五至正月初九),3月3日至3月6日(正月十六至正月十九)期間,,高峰日預(yù)計(jì)將發(fā)送旅客13000人次,。
    “今年輕輕松松就從網(wǎng)上訂到票嘍。”旅客張新貴很高興,。張新貴是四川成都人,,在我市務(wù)工,春節(jié)回家對(duì)于她來(lái)說是件大事,,為了能買到回家的車票,她早早就關(guān)注網(wǎng)上購(gòu)票時(shí)間了,。“本來(lái)以為票會(huì)很難搶到,,沒想到買票的時(shí)候余票還有好多,為了保險(xiǎn)起見,,我還是提前從網(wǎng)上訂票了,,票訂到了心理才踏實(shí)嘛。”張新貴說,。
    在售票窗口上,,微信支付、支付寶支付等圖標(biāo)格外顯眼,,“現(xiàn)在掃碼支付是大趨勢(shì),,同時(shí)也是大多數(shù)年輕人的支付方式。我們今年開通了掃碼支付的購(gòu)票渠道,,旅客只要拿出手機(jī)用微信或者支付寶一掃就可以付款了,。”劉文東說,,“這種方式不僅省去了找零錢的時(shí)間,還提高了售票效率,,減少了旅客等候時(shí)間,。”
    為了應(yīng)對(duì)節(jié)后購(gòu)票客流高峰,定州火車站還將采取加派人員增開窗口,,延長(zhǎng)售票時(shí)間等方式,,確保高峰時(shí)段所有售票窗口全部開放,并根據(jù)客流情況動(dòng)態(tài)調(diào)整窗口售票業(yè)務(wù),,合理分流,,盡量減少旅客購(gòu)票等候時(shí)間,確保每位旅客舒心上路,。汽車站:溫馨服務(wù)溫暖回家路
    “您好,,這是‘春運(yùn)乘車安全注意事項(xiàng)’,了解一下會(huì)對(duì)您的安全出行有幫助……”
    “這邊還有免費(fèi)的熱水,,如果您有什么需要幫助的,,可以隨時(shí)來(lái)找我們……”
    走進(jìn)汽車站,“客樂達(dá)”班組服務(wù)咨詢臺(tái)首先映入眼簾,,工作人員依次向過往的旅客發(fā)放講解乘車安全注意事項(xiàng),,并為旅客解答各種乘車問題。“‘客樂達(dá)’班組是我們保運(yùn)三公司的一個(gè)服務(wù)品牌,,2007年成立,,主要是為旅客提供乘車咨詢、免費(fèi)熱水,、行李寄存等便民服務(wù),。”保運(yùn)三公司副經(jīng)理牛建軍說。
“早晨趕車起得早,,沒來(lái)得及吃早飯,,想著趁車沒來(lái)吃點(diǎn)早飯,可是這大包小包的行李成了累贅,,沒想到咨詢服務(wù)臺(tái)這里可以免費(fèi)寄存行李,。”旅客張輝說,“雖然這不是什么大事,,但對(duì)于我們旅客來(lái)說心里真的是暖暖的,。而且工作人員對(duì)我們咨詢的問題都會(huì)耐心解答,服務(wù)態(tài)度非常好,。”
    春運(yùn)旅途安全同樣是重中之重,,在“春運(yùn)乘車安全注意事項(xiàng)”宣傳頁(yè)上,清楚的寫著不坐黑車,、不攜帶違禁物品,、出現(xiàn)意外情況如何處理等內(nèi)容,,為旅客的出行多提供一份安全保障。
    “‘平安春運(yùn),,情滿旅途’是今年汽車站春運(yùn)的主題,,旅客能夠平安到達(dá)目的地是我們每個(gè)工作人員共同期盼的。”市交通運(yùn)輸局客運(yùn)管理站副站長(zhǎng)馬盼到說,。
    去年春運(yùn),,汽車站發(fā)送旅客3.7萬(wàn)人次,預(yù)計(jì)今年發(fā)送旅客人次將下降10%,,私家車增多,、網(wǎng)約車便利,出行方式多樣化使得我市汽車站旅客發(fā)送人次出現(xiàn)逐年下降的趨勢(shì),。
    “我們對(duì)參加春運(yùn)的客運(yùn)車輛進(jìn)行了全面檢查,,車況不達(dá)標(biāo)、安全設(shè)施設(shè)備不完善的車輛一律禁止上路,,確保春運(yùn)安全,。”馬盼到說。定州東站:客流上升平穩(wěn),,移動(dòng)購(gòu)票成首選
    2月1日上午7時(shí)23分,,由石家莊開來(lái)的G8954次列車準(zhǔn)時(shí)進(jìn)站。在車站工作人員的嚴(yán)密組織下,,1分鐘左右,,站臺(tái)上的200多位旅客全部有序上車。7時(shí)25分,,列車按時(shí)啟動(dòng),,急速駛遠(yuǎn)……“G8954次列車是定州東站在春運(yùn)首日迎接的第一趟列車,它的到來(lái),,意味著高鐵東站春運(yùn)工作正式開始,。”定州東站副站長(zhǎng)王麗娜一邊通過對(duì)講機(jī)調(diào)度著各個(gè)崗位情況,一邊對(duì)記者說,,“今天的客流,與平日比,,沒有明顯增加,,旅客還是集中在上午的7時(shí)和下午的3時(shí)30分左右,出行以學(xué)生,、探親,、商務(wù)流為主。”
    春運(yùn)開始后的一個(gè)客流高峰,,將在2月2日出現(xiàn),,王麗娜說,,“2月2日是周五,本來(lái)客流量就會(huì)增加,,加上隨著春節(jié)越來(lái)越近,,探親、訪友,、回家的人會(huì)明顯增多,。”車站統(tǒng)計(jì)部門預(yù)計(jì),2月2日的客流,,將由往日的日均發(fā)送量1700余人次,,增加到2900余人次。
    面對(duì)不斷上升的客流,,定州東站除了加大房建設(shè)備,、線路、特種設(shè)備,、消防設(shè)施等安全檢查外,,還優(yōu)化多項(xiàng)服務(wù)平臺(tái),努力為廣大旅客提供一個(gè)溫馨,、優(yōu)質(zhì)的出行環(huán)境,。“2017年12月建成的母嬰室全面、免費(fèi)開放,,室內(nèi)配備的嬰兒床,、被褥、吸奶器等將滿足帶幼兒出行旅客的需求,。同時(shí),,為了方便老、幼,、病,、殘等重點(diǎn)旅客出行,車站服務(wù)臺(tái)還安排專人進(jìn)行幫扶,。”定州東站辦公室主任賈客賓說,。
    另外,今年春運(yùn),,移動(dòng)購(gòu)票成為了旅客首選,。“移動(dòng)售票量占總售票量的比例超過七成,而且隨著時(shí)代和技術(shù)的發(fā)展,,移動(dòng)售票量占比還將增長(zhǎng),,春運(yùn)已進(jìn)入名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。”王麗娜提醒,“面對(duì)日益增多,、良莠不齊的互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票軟件,,廣大旅客應(yīng)該謹(jǐn)慎對(duì)待,盡量到12306官網(wǎng)或中國(guó)鐵路APP上購(gòu)買車票,,以免信息泄露或退購(gòu)票糾紛,,耽誤出行。”

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