大鹿莊鄉(xiāng)推行“細節(jié)服務”標準化建設，全力提升便民大廳服務質量，打通服務群眾“最后一公里”,。
    在便民服務大廳設置工具箱、醫(yī)藥箱,、便民雨傘、多功能充電器等便民設施,。對禮儀規(guī)范,、政策解答、專業(yè)服務等方面內容做了詳細規(guī)定,，并細化服務人員考評項目,，將日常工作實績與評先評優(yōu)相結合,，增強大廳人員落實“細節(jié)服務”的主動性。組建紀律監(jiān)督小組,，對便民服務工作進行定期或不定期督查,，重點督查便民服務中心硬件配備是否完整、工作作風是否端正,，對個別窗口出現(xiàn)的問題及時指出并責令改正,，真正為群眾提供便捷高效、熱情周到的服務,。 （記者馬康勤）