“太感謝了,，多虧了你們幫忙，要不過年我們連家門都進(jìn)不去,。”近日,，在定州火車站，一位老人握著工作人員的手不停道謝,。
春節(jié)前夕,，這位老人和老伴坐K474次列車回定州，把一個藍(lán)色挎包遺忘在座位上,，下車后才發(fā)覺,，但列車已經(jīng)開走,。包里有1000多元現(xiàn)金和家里的鑰匙,，如果找不到，家門都進(jìn)不了,。無奈之下,，老人找到580服務(wù)臺尋求幫助。值班員王彩麗一邊安慰老人不要著急,，一邊迅速聯(lián)系K474次列車工作人員尋找挎包,。列車抵達(dá)下一站后，列車員將挎包交給站臺,，并由值班員轉(zhuǎn)送回定州站,，交給了老人。
據(jù)介紹,，定州火車站580服務(wù)臺主要為旅客提供信息查詢,、失物招領(lǐng)、重點幫扶、急救服務(wù),、緊急救助和電話預(yù)約等服務(wù),，成立6年來，共為旅客提供服務(wù)256次,，辦理旅客遺失物品1000余件,，收到表揚(yáng)信15封、錦旗10面,，真正讓旅客在車站感受到了家的溫暖,。記者李勤英、通訊員張詩蕾
春節(jié)前夕,，這位老人和老伴坐K474次列車回定州，把一個藍(lán)色挎包遺忘在座位上,，下車后才發(fā)覺,，但列車已經(jīng)開走,。包里有1000多元現(xiàn)金和家里的鑰匙,，如果找不到，家門都進(jìn)不了,。無奈之下,，老人找到580服務(wù)臺尋求幫助。值班員王彩麗一邊安慰老人不要著急,，一邊迅速聯(lián)系K474次列車工作人員尋找挎包,。列車抵達(dá)下一站后，列車員將挎包交給站臺,，并由值班員轉(zhuǎn)送回定州站,，交給了老人。
據(jù)介紹,，定州火車站580服務(wù)臺主要為旅客提供信息查詢,、失物招領(lǐng)、重點幫扶、急救服務(wù),、緊急救助和電話預(yù)約等服務(wù),，成立6年來，共為旅客提供服務(wù)256次,，辦理旅客遺失物品1000余件,，收到表揚(yáng)信15封、錦旗10面,，真正讓旅客在車站感受到了家的溫暖,。記者李勤英、通訊員張詩蕾
