在市人民醫(yī)院,，提到護(hù)理部主任潘立芬，不管是醫(yī)生,、護(hù)士還是患者和家屬,，沒有不豎大拇指的。工作30年來,，她始終堅(jiān)守在護(hù)理工作一線,，用飽滿的熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,，細(xì)心呵護(hù),，解除患者病痛。她用自己的實(shí)際行動(dòng),，贏得了病人,、家屬、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致贊譽(yù),。用愛踐行“對(duì)病人好”
1989年,，19歲的潘立芬從保定衛(wèi)校護(hù)理專業(yè)畢業(yè)后，成為市人民醫(yī)院一名護(hù)士,。面對(duì)一個(gè)個(gè)病人渴盼康復(fù)的眼神,，將南丁格爾“人道、博愛,、奉獻(xiàn)”誓言熟記在心的潘立芬,，被深深觸動(dòng)了：“也許我救不了所有患者的生命，但我可以竭盡所能幫助他們恢復(fù)健康,、減少痛苦,。”
臨床護(hù)理工作緊張而忙碌,，但潘立芬卻感到無比的充實(shí)和快樂。
給不能自理的患者洗臉喂飯,；推著重癥患者去做檢查,、巡視病房、健康宣教,；來來回回穿梭在病床之間,，配液、輸液,、護(hù)理,、記錄……無論酷暑炎夏、寒冬臘月,，潘立芬始終堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念,，以高質(zhì)量完成護(hù)理工作為榮，認(rèn)真履職盡責(zé),，真誠(chéng)服務(wù)患者,，努力將護(hù)理工作做到極致。2006年冬天的一個(gè)上午,，潘立芬所在科室收治了一位在火車上意外跳車的男性患者,。“由于沒人發(fā)現(xiàn)，他在火車軌道邊露天凍了4,、5天,。”潘立芬回憶說，到醫(yī)院后,，患者的褲子里都是大小便,，骨折處都變黑了。
看到如此情況,，潘立芬立即打來熱水,，帶領(lǐng)護(hù)士們，給病人擦洗干凈,，并給他換了干凈的衣服,，然后對(duì)骨折處進(jìn)行了妥善處理。大半天下來,，病人舒適了,，而潘立芬她們累得渾身是汗……
由于患者的家人在外地，無人照顧,，潘立芬便從家里給患者帶來換洗的衣物和做好的飯菜。在潘立芬和護(hù)士們的精心照料下,，患者逐漸康復(fù),。出院時(shí),，患者拉著潘立芬的手，熱淚盈眶地說：“沒有你們,，我怕活不到現(xiàn)在,。”
“對(duì)病人好”成為她30年來的工作信條。“每次病人轉(zhuǎn)危為安,、恢復(fù)健康要出院時(shí),，自己所有的勞累疲憊都化成了臉上舒心的微笑，也越來越熱愛這份工作了,。”潘立芬說,。用情帶出“一個(gè)團(tuán)隊(duì)”
憑借踏實(shí)敬業(yè)的工作作風(fēng)和精湛的護(hù)理技術(shù)，2016年2月,，潘立芬走上了護(hù)理部主任的崗位,。新的崗位帶來了新的挑戰(zhàn)，不變的是熱愛護(hù)理工作的初心,。
“作為護(hù)理團(tuán)隊(duì)和護(hù)理學(xué)科帶頭人,，更要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)，這樣才能不斷提升全院的護(hù)理水平,。”潘立芬說,。為給患者提供安全的治療與康復(fù)環(huán)境，提升護(hù)士的業(yè)務(wù)能力,，她帶領(lǐng)護(hù)理部組織多種形式的管理培訓(xùn),。
近兩年的時(shí)間里，護(hù)理部共開展了38個(gè)品管圈,、13個(gè)護(hù)理專案改善,、33個(gè)根本原因分析。醫(yī)院的護(hù)士們學(xué)會(huì)了制作甘特圖,、柏拉圖,、魚骨圖，學(xué)會(huì)了PDCA循環(huán)理論,，推動(dòng)了護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。
她還通過組織開展護(hù)理技能大賽、護(hù)理技術(shù)創(chuàng)新大賽,、護(hù)理技能過關(guān)考試,、演講比賽、星級(jí)護(hù)士評(píng)選等內(nèi)涵豐富的活動(dòng),，充分激發(fā)全院護(hù)士鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),、熱情服務(wù)患者的工作積極性。
“護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響著醫(yī)療安全。”為確保護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高,，潘立芬以醫(yī)院全面爭(zhēng)創(chuàng)三甲醫(yī)院為契機(jī),，結(jié)合河北省《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》《全省三級(jí)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理評(píng)價(jià)細(xì)則》等規(guī)范，推行了目標(biāo)管理,、三級(jí)組織管理,、三級(jí)質(zhì)控、護(hù)士分層管理等一系列護(hù)理管理新舉措,。并將品管圈等現(xiàn)代管理工具引入護(hù)理管理當(dāng)中,，不斷更新護(hù)理理念、強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,、落實(shí)護(hù)理責(zé)任,、深化護(hù)理內(nèi)涵，做好了護(hù)理管理中的質(zhì)量管控,，確保了病人的護(hù)理安全,。
同時(shí)，有效落實(shí)接待患者入院“六個(gè)一”服務(wù),，即一個(gè)親切稱呼,、一個(gè)洗漱包、一杯熱水,，一張整潔安全的病床,，一份住院須知、一次詳細(xì)的評(píng)估,；出院“四個(gè)一”服務(wù),，即一聲祝福、一句叮嚀,、一份意見表,、一次隨訪護(hù)理服務(wù)。潘立芬?guī)ьI(lǐng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)用關(guān)愛和奉獻(xiàn)溫暖著每一位患者,。
務(wù)實(shí)創(chuàng)新的護(hù)理管理工作有力促進(jìn)了護(hù)理管理逐步走向規(guī)范化,、制度化、科學(xué)化和精細(xì)化,，護(hù)士的整體素質(zhì)和服務(wù)水平得到顯著提升,。2017、2018年,，醫(yī)院在河北省三甲醫(yī)院護(hù)理技能競(jìng)賽活動(dòng)中取得優(yōu)異成績(jī),，2018年醫(yī)院選手單項(xiàng)成績(jī)?cè)诤颖笔∨诺诹Ｔ诒６ㄊ凶o(hù)理競(jìng)賽活動(dòng)中,，醫(yī)院選手多次獲得二等獎(jiǎng),、三等獎(jiǎng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)，護(hù)理部也連年被評(píng)為先進(jìn)管理科室,。“一個(gè)人的力量是有限的,，只有帶動(dòng)大家行動(dòng)起來,，才能打造出優(yōu)秀的護(hù)理團(tuán)隊(duì),。”潘立芬說，“今后,，我要以更加飽滿的熱情對(duì)待工作,，以更加用心的態(tài)度管理團(tuán)隊(duì)，更好地為廣大患者服務(wù),，讓每一位患者感受到更多溫暖,。”記者張曉紅實(shí)習(xí)生王甜甜
1989年,，19歲的潘立芬從保定衛(wèi)校護(hù)理專業(yè)畢業(yè)后，成為市人民醫(yī)院一名護(hù)士,。面對(duì)一個(gè)個(gè)病人渴盼康復(fù)的眼神,，將南丁格爾“人道、博愛,、奉獻(xiàn)”誓言熟記在心的潘立芬,，被深深觸動(dòng)了：“也許我救不了所有患者的生命，但我可以竭盡所能幫助他們恢復(fù)健康,、減少痛苦,。”
臨床護(hù)理工作緊張而忙碌,，但潘立芬卻感到無比的充實(shí)和快樂。
給不能自理的患者洗臉喂飯,；推著重癥患者去做檢查,、巡視病房、健康宣教,；來來回回穿梭在病床之間,，配液、輸液,、護(hù)理,、記錄……無論酷暑炎夏、寒冬臘月,，潘立芬始終堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念,，以高質(zhì)量完成護(hù)理工作為榮，認(rèn)真履職盡責(zé),，真誠(chéng)服務(wù)患者,，努力將護(hù)理工作做到極致。2006年冬天的一個(gè)上午,，潘立芬所在科室收治了一位在火車上意外跳車的男性患者,。“由于沒人發(fā)現(xiàn)，他在火車軌道邊露天凍了4,、5天,。”潘立芬回憶說，到醫(yī)院后,，患者的褲子里都是大小便,，骨折處都變黑了。
看到如此情況,，潘立芬立即打來熱水,，帶領(lǐng)護(hù)士們，給病人擦洗干凈,，并給他換了干凈的衣服,，然后對(duì)骨折處進(jìn)行了妥善處理。大半天下來,，病人舒適了,，而潘立芬她們累得渾身是汗……
由于患者的家人在外地，無人照顧,，潘立芬便從家里給患者帶來換洗的衣物和做好的飯菜。在潘立芬和護(hù)士們的精心照料下,，患者逐漸康復(fù),。出院時(shí),，患者拉著潘立芬的手，熱淚盈眶地說：“沒有你們,，我怕活不到現(xiàn)在,。”
“對(duì)病人好”成為她30年來的工作信條。“每次病人轉(zhuǎn)危為安,、恢復(fù)健康要出院時(shí),，自己所有的勞累疲憊都化成了臉上舒心的微笑，也越來越熱愛這份工作了,。”潘立芬說,。用情帶出“一個(gè)團(tuán)隊(duì)”
憑借踏實(shí)敬業(yè)的工作作風(fēng)和精湛的護(hù)理技術(shù)，2016年2月,，潘立芬走上了護(hù)理部主任的崗位,。新的崗位帶來了新的挑戰(zhàn)，不變的是熱愛護(hù)理工作的初心,。
“作為護(hù)理團(tuán)隊(duì)和護(hù)理學(xué)科帶頭人,，更要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí)，這樣才能不斷提升全院的護(hù)理水平,。”潘立芬說,。為給患者提供安全的治療與康復(fù)環(huán)境，提升護(hù)士的業(yè)務(wù)能力,，她帶領(lǐng)護(hù)理部組織多種形式的管理培訓(xùn),。
近兩年的時(shí)間里，護(hù)理部共開展了38個(gè)品管圈,、13個(gè)護(hù)理專案改善,、33個(gè)根本原因分析。醫(yī)院的護(hù)士們學(xué)會(huì)了制作甘特圖,、柏拉圖,、魚骨圖，學(xué)會(huì)了PDCA循環(huán)理論,，推動(dòng)了護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。
她還通過組織開展護(hù)理技能大賽、護(hù)理技術(shù)創(chuàng)新大賽,、護(hù)理技能過關(guān)考試,、演講比賽、星級(jí)護(hù)士評(píng)選等內(nèi)涵豐富的活動(dòng),，充分激發(fā)全院護(hù)士鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),、熱情服務(wù)患者的工作積極性。
“護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響著醫(yī)療安全。”為確保護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高,，潘立芬以醫(yī)院全面爭(zhēng)創(chuàng)三甲醫(yī)院為契機(jī),，結(jié)合河北省《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》《全省三級(jí)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理評(píng)價(jià)細(xì)則》等規(guī)范，推行了目標(biāo)管理,、三級(jí)組織管理,、三級(jí)質(zhì)控、護(hù)士分層管理等一系列護(hù)理管理新舉措,。并將品管圈等現(xiàn)代管理工具引入護(hù)理管理當(dāng)中,，不斷更新護(hù)理理念、強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,、落實(shí)護(hù)理責(zé)任,、深化護(hù)理內(nèi)涵，做好了護(hù)理管理中的質(zhì)量管控,，確保了病人的護(hù)理安全,。
同時(shí)，有效落實(shí)接待患者入院“六個(gè)一”服務(wù),，即一個(gè)親切稱呼,、一個(gè)洗漱包、一杯熱水,，一張整潔安全的病床,，一份住院須知、一次詳細(xì)的評(píng)估,；出院“四個(gè)一”服務(wù),，即一聲祝福、一句叮嚀,、一份意見表,、一次隨訪護(hù)理服務(wù)。潘立芬?guī)ьI(lǐng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)用關(guān)愛和奉獻(xiàn)溫暖著每一位患者,。
務(wù)實(shí)創(chuàng)新的護(hù)理管理工作有力促進(jìn)了護(hù)理管理逐步走向規(guī)范化,、制度化、科學(xué)化和精細(xì)化,，護(hù)士的整體素質(zhì)和服務(wù)水平得到顯著提升,。2017、2018年,，醫(yī)院在河北省三甲醫(yī)院護(hù)理技能競(jìng)賽活動(dòng)中取得優(yōu)異成績(jī),，2018年醫(yī)院選手單項(xiàng)成績(jī)?cè)诤颖笔∨诺诹Ｔ诒６ㄊ凶o(hù)理競(jìng)賽活動(dòng)中,，醫(yī)院選手多次獲得二等獎(jiǎng),、三等獎(jiǎng)、優(yōu)秀獎(jiǎng)，護(hù)理部也連年被評(píng)為先進(jìn)管理科室,。“一個(gè)人的力量是有限的,，只有帶動(dòng)大家行動(dòng)起來,，才能打造出優(yōu)秀的護(hù)理團(tuán)隊(duì),。”潘立芬說，“今后,，我要以更加飽滿的熱情對(duì)待工作,，以更加用心的態(tài)度管理團(tuán)隊(duì)，更好地為廣大患者服務(wù),，讓每一位患者感受到更多溫暖,。”記者張曉紅實(shí)習(xí)生王甜甜
