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市人民醫(yī)院護(hù)理部主任潘立芬 做患者康復(fù)的守護(hù)者

時(shí)間:2019-03-28 10:21:10  來源:  作者:

   在市人民醫(yī)院,,提到護(hù)理部主任潘立芬,不管是醫(yī)生,、護(hù)士還是患者和家屬,,沒有不豎大拇指的。工作30年來,,她始終堅(jiān)守在護(hù)理工作一線,,用飽滿的熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,,細(xì)心呵護(hù),,解除患者病痛。她用自己的實(shí)際行動(dòng),,贏得了病人,、家屬、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致贊譽(yù),。用愛踐行“對(duì)病人好”
    1989年,,19歲的潘立芬從保定衛(wèi)校護(hù)理專業(yè)畢業(yè)后,成為市人民醫(yī)院一名護(hù)士,。面對(duì)一個(gè)個(gè)病人渴盼康復(fù)的眼神,,將南丁格爾“人道、博愛,、奉獻(xiàn)”誓言熟記在心的潘立芬,,被深深觸動(dòng)了:“也許我救不了所有患者的生命,但我可以竭盡所能幫助他們恢復(fù)健康,、減少痛苦,。”
    臨床護(hù)理工作緊張而忙碌,,但潘立芬卻感到無比的充實(shí)和快樂。
    給不能自理的患者洗臉喂飯,;推著重癥患者去做檢查,、巡視病房、健康宣教,;來來回回穿梭在病床之間,,配液、輸液,、護(hù)理,、記錄……無論酷暑炎夏、寒冬臘月,,潘立芬始終堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念,,以高質(zhì)量完成護(hù)理工作為榮,認(rèn)真履職盡責(zé),,真誠(chéng)服務(wù)患者,,努力將護(hù)理工作做到極致。2006年冬天的一個(gè)上午,,潘立芬所在科室收治了一位在火車上意外跳車的男性患者,。“由于沒人發(fā)現(xiàn),他在火車軌道邊露天凍了4,、5天,。”潘立芬回憶說,到醫(yī)院后,,患者的褲子里都是大小便,,骨折處都變黑了。
    看到如此情況,,潘立芬立即打來熱水,,帶領(lǐng)護(hù)士們,給病人擦洗干凈,,并給他換了干凈的衣服,,然后對(duì)骨折處進(jìn)行了妥善處理。大半天下來,,病人舒適了,,而潘立芬她們累得渾身是汗……
    由于患者的家人在外地,無人照顧,,潘立芬便從家里給患者帶來換洗的衣物和做好的飯菜。在潘立芬和護(hù)士們的精心照料下,,患者逐漸康復(fù),。出院時(shí),,患者拉著潘立芬的手,熱淚盈眶地說:“沒有你們,,我怕活不到現(xiàn)在,。”
    “對(duì)病人好”成為她30年來的工作信條。“每次病人轉(zhuǎn)危為安,、恢復(fù)健康要出院時(shí),,自己所有的勞累疲憊都化成了臉上舒心的微笑,也越來越熱愛這份工作了,。”潘立芬說,。用情帶出“一個(gè)團(tuán)隊(duì)”
    憑借踏實(shí)敬業(yè)的工作作風(fēng)和精湛的護(hù)理技術(shù),2016年2月,,潘立芬走上了護(hù)理部主任的崗位,。新的崗位帶來了新的挑戰(zhàn),不變的是熱愛護(hù)理工作的初心,。
    “作為護(hù)理團(tuán)隊(duì)和護(hù)理學(xué)科帶頭人,,更要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和管理知識(shí),這樣才能不斷提升全院的護(hù)理水平,。”潘立芬說,。為給患者提供安全的治療與康復(fù)環(huán)境,提升護(hù)士的業(yè)務(wù)能力,,她帶領(lǐng)護(hù)理部組織多種形式的管理培訓(xùn),。
    近兩年的時(shí)間里,護(hù)理部共開展了38個(gè)品管圈,、13個(gè)護(hù)理專案改善,、33個(gè)根本原因分析。醫(yī)院的護(hù)士們學(xué)會(huì)了制作甘特圖,、柏拉圖,、魚骨圖,學(xué)會(huì)了PDCA循環(huán)理論,,推動(dòng)了護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。
    她還通過組織開展護(hù)理技能大賽、護(hù)理技術(shù)創(chuàng)新大賽,、護(hù)理技能過關(guān)考試,、演講比賽、星級(jí)護(hù)士評(píng)選等內(nèi)涵豐富的活動(dòng),,充分激發(fā)全院護(hù)士鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),、熱情服務(wù)患者的工作積極性。
    “護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響著醫(yī)療安全。”為確保護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高,,潘立芬以醫(yī)院全面爭(zhēng)創(chuàng)三甲醫(yī)院為契機(jī),,結(jié)合河北省《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》《全省三級(jí)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理評(píng)價(jià)細(xì)則》等規(guī)范,推行了目標(biāo)管理,、三級(jí)組織管理,、三級(jí)質(zhì)控、護(hù)士分層管理等一系列護(hù)理管理新舉措,。并將品管圈等現(xiàn)代管理工具引入護(hù)理管理當(dāng)中,,不斷更新護(hù)理理念、強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,、落實(shí)護(hù)理責(zé)任,、深化護(hù)理內(nèi)涵,做好了護(hù)理管理中的質(zhì)量管控,,確保了病人的護(hù)理安全,。
    同時(shí),有效落實(shí)接待患者入院“六個(gè)一”服務(wù),,即一個(gè)親切稱呼,、一個(gè)洗漱包、一杯熱水,,一張整潔安全的病床,,一份住院須知、一次詳細(xì)的評(píng)估,;出院“四個(gè)一”服務(wù),,即一聲祝福、一句叮嚀,、一份意見表,、一次隨訪護(hù)理服務(wù)。潘立芬?guī)ьI(lǐng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)用關(guān)愛和奉獻(xiàn)溫暖著每一位患者,。
    務(wù)實(shí)創(chuàng)新的護(hù)理管理工作有力促進(jìn)了護(hù)理管理逐步走向規(guī)范化,、制度化、科學(xué)化和精細(xì)化,,護(hù)士的整體素質(zhì)和服務(wù)水平得到顯著提升,。2017、2018年,,醫(yī)院在河北省三甲醫(yī)院護(hù)理技能競(jìng)賽活動(dòng)中取得優(yōu)異成績(jī),,2018年醫(yī)院選手單項(xiàng)成績(jī)?cè)诤颖笔∨诺诹T诒6ㄊ凶o(hù)理競(jìng)賽活動(dòng)中,,醫(yī)院選手多次獲得二等獎(jiǎng),、三等獎(jiǎng)、優(yōu)秀獎(jiǎng),護(hù)理部也連年被評(píng)為先進(jìn)管理科室,。“一個(gè)人的力量是有限的,,只有帶動(dòng)大家行動(dòng)起來,,才能打造出優(yōu)秀的護(hù)理團(tuán)隊(duì),。”潘立芬說,“今后,,我要以更加飽滿的熱情對(duì)待工作,,以更加用心的態(tài)度管理團(tuán)隊(duì),更好地為廣大患者服務(wù),,讓每一位患者感受到更多溫暖,。”記者張曉紅實(shí)習(xí)生王甜甜

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