商場(chǎng)超市是展示城市文明形象的重要窗口,。近年來,，大世界購物中心不斷深化文明單位創(chuàng)建成果,，著力打造特色亮點(diǎn),，推動(dòng)創(chuàng)建工作不斷向深層次邁進(jìn),。
幫助走失兒童找尋媽媽,、拾到裝有現(xiàn)金皮包原物歸還……在大世界購物中心,，好人好事層出不窮,。在推進(jìn)城市文明建設(shè)的過程中,，該中心始終抓住志愿服務(wù),、誠信建設(shè)、公益宣傳等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，通過文明創(chuàng)建引導(dǎo)廣大職工以主人翁意識(shí)投身到創(chuàng)建文明城市,、文明單位活動(dòng)中，以實(shí)際行動(dòng)做文明建設(shè)的參與者,、實(shí)踐者和傳播者
志愿者是文明創(chuàng)建的生力軍,志愿服務(wù)是大世界購物中心的文明旗幟,。創(chuàng)城工作開展以來，該中心共設(shè)立志愿服務(wù)崗200個(gè),，黨員模范崗130個(gè),，巾幗文明崗200個(gè)，學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點(diǎn)10個(gè),，同時(shí)商場(chǎng)每個(gè)樓層均設(shè)5名文明引導(dǎo)員,，2名創(chuàng)城志愿者,，為廣大市民提供各種服務(wù)。創(chuàng)城期間,，大世界志愿服務(wù)隊(duì)積極開展清掃中山公園衛(wèi)生,、勸導(dǎo)路人遵守交規(guī)等志愿服務(wù)活動(dòng)。此外,，還為磚路鎮(zhèn)貧困人員捐贈(zèng)米面油,，為困難職工捐獻(xiàn)羽絨服，有力推動(dòng)了良好社會(huì)風(fēng)氣的樹立,。
及時(shí)處理客戶投訴,。該中心在商場(chǎng)及超市各樓層懸掛顧客意見箱、意見簿共計(jì)100個(gè),，設(shè)立專門維權(quán)聯(lián)絡(luò)員高效處理顧客投訴,。
維護(hù)商場(chǎng)超市環(huán)境衛(wèi)生。在商場(chǎng),、超市顯著位置張貼禁止吸煙標(biāo)識(shí)400個(gè),，所有樓層投放垃圾桶，放置清掃工具,，各樓層安排專門保潔員維護(hù)衛(wèi)生間衛(wèi)生,，保證衛(wèi)生間無異味、無煙頭,、無污漬,。商場(chǎng)所有廁所設(shè)置溫馨服務(wù)項(xiàng)目，免費(fèi)為顧客提供衛(wèi)生用品,，各樓層安排專人不間斷打掃,，及時(shí)清理消防安全通道，保證整潔,、暢通,。
做好“門前三包”。每天安排專職清潔人員,，打掃商場(chǎng)外衛(wèi)生,，勸導(dǎo)顧客愛護(hù)環(huán)境；在商場(chǎng)外施劃免費(fèi)停車位,，重新噴刷車位線,，確保整齊劃一，并安排專人維護(hù)秩序,，保證車輛停放整齊,。
加強(qiáng)消防安全檢查。各樓層設(shè)消防安全員1名，營(yíng)業(yè)期間每?jī)尚r(shí)檢查一次消防設(shè)施,，完善檢查記錄,。規(guī)范安全出口指示燈、消火栓設(shè)置,，確保標(biāo)志醒目,。同時(shí)，在各樓層配備滅火器,，并在顯著位置擺放,。
推行亮證經(jīng)營(yíng)。制作亮證經(jīng)營(yíng)宣傳欄,，將商場(chǎng)超市所有有效證件復(fù)印件張貼在宣傳欄內(nèi),，做到一目了然；積極開展誠信經(jīng)營(yíng)示范店創(chuàng)建活動(dòng),，設(shè)立專題展板展牌，公開展示誠信公約,。
強(qiáng)化公益廣告宣傳,。在商場(chǎng)及超市懸掛公益廣告800余幅，達(dá)到10米以內(nèi)抬頭可見,，在商場(chǎng)外墻顯要位置制作張貼巨幅公益廣告,，高清LED顯示屏全天滾動(dòng)播放創(chuàng)城公益廣告，宣傳文明創(chuàng)城重要意義,。記者張春紅
幫助走失兒童找尋媽媽,、拾到裝有現(xiàn)金皮包原物歸還……在大世界購物中心,，好人好事層出不窮,。在推進(jìn)城市文明建設(shè)的過程中,，該中心始終抓住志愿服務(wù),、誠信建設(shè)、公益宣傳等關(guān)鍵環(huán)節(jié),，通過文明創(chuàng)建引導(dǎo)廣大職工以主人翁意識(shí)投身到創(chuàng)建文明城市,、文明單位活動(dòng)中，以實(shí)際行動(dòng)做文明建設(shè)的參與者,、實(shí)踐者和傳播者
志愿者是文明創(chuàng)建的生力軍,志愿服務(wù)是大世界購物中心的文明旗幟,。創(chuàng)城工作開展以來，該中心共設(shè)立志愿服務(wù)崗200個(gè),，黨員模范崗130個(gè),，巾幗文明崗200個(gè)，學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點(diǎn)10個(gè),，同時(shí)商場(chǎng)每個(gè)樓層均設(shè)5名文明引導(dǎo)員,，2名創(chuàng)城志愿者,，為廣大市民提供各種服務(wù)。創(chuàng)城期間,，大世界志愿服務(wù)隊(duì)積極開展清掃中山公園衛(wèi)生,、勸導(dǎo)路人遵守交規(guī)等志愿服務(wù)活動(dòng)。此外,，還為磚路鎮(zhèn)貧困人員捐贈(zèng)米面油,，為困難職工捐獻(xiàn)羽絨服，有力推動(dòng)了良好社會(huì)風(fēng)氣的樹立,。
及時(shí)處理客戶投訴,。該中心在商場(chǎng)及超市各樓層懸掛顧客意見箱、意見簿共計(jì)100個(gè),，設(shè)立專門維權(quán)聯(lián)絡(luò)員高效處理顧客投訴,。
維護(hù)商場(chǎng)超市環(huán)境衛(wèi)生。在商場(chǎng),、超市顯著位置張貼禁止吸煙標(biāo)識(shí)400個(gè),，所有樓層投放垃圾桶，放置清掃工具,，各樓層安排專門保潔員維護(hù)衛(wèi)生間衛(wèi)生,，保證衛(wèi)生間無異味、無煙頭,、無污漬,。商場(chǎng)所有廁所設(shè)置溫馨服務(wù)項(xiàng)目，免費(fèi)為顧客提供衛(wèi)生用品,，各樓層安排專人不間斷打掃,，及時(shí)清理消防安全通道，保證整潔,、暢通,。
做好“門前三包”。每天安排專職清潔人員,，打掃商場(chǎng)外衛(wèi)生,，勸導(dǎo)顧客愛護(hù)環(huán)境；在商場(chǎng)外施劃免費(fèi)停車位,，重新噴刷車位線,，確保整齊劃一，并安排專人維護(hù)秩序,，保證車輛停放整齊,。
加強(qiáng)消防安全檢查。各樓層設(shè)消防安全員1名，營(yíng)業(yè)期間每?jī)尚r(shí)檢查一次消防設(shè)施,，完善檢查記錄,。規(guī)范安全出口指示燈、消火栓設(shè)置,，確保標(biāo)志醒目,。同時(shí)，在各樓層配備滅火器,，并在顯著位置擺放,。
推行亮證經(jīng)營(yíng)。制作亮證經(jīng)營(yíng)宣傳欄,，將商場(chǎng)超市所有有效證件復(fù)印件張貼在宣傳欄內(nèi),，做到一目了然；積極開展誠信經(jīng)營(yíng)示范店創(chuàng)建活動(dòng),，設(shè)立專題展板展牌，公開展示誠信公約,。
強(qiáng)化公益廣告宣傳,。在商場(chǎng)及超市懸掛公益廣告800余幅，達(dá)到10米以內(nèi)抬頭可見,，在商場(chǎng)外墻顯要位置制作張貼巨幅公益廣告,，高清LED顯示屏全天滾動(dòng)播放創(chuàng)城公益廣告，宣傳文明創(chuàng)城重要意義,。記者張春紅
