盧靜（左一）正在幫助殘疾人裝卸樹(shù)苗,。記者趙子超
“要想做好殘疾人工作,，一定要有愛(ài)心、熱心、耐心,。”這是東亭鎮(zhèn)民政所負(fù)責(zé)殘疾人工作的盧靜常說(shuō)的話,。從事殘疾人工作8年來(lái),，她認(rèn)真履職盡責(zé),，始終把殘疾人工作放在心上、抓在手里,，用樂(lè)觀,、豁達(dá)的生活理念服務(wù)殘疾人，今年被省殘聯(lián)評(píng)為“最美殘疾人工作者”,。
殘疾人工作的“明白人”
“了解是服務(wù)的前提,，做好殘疾人服務(wù)工作，首先要全面掌握殘疾人的基本情況,。”盧靜說(shuō),，“現(xiàn)在,，只要說(shuō)出一個(gè)殘疾人的名字，我就能說(shuō)出他的住址,、家庭狀況和殘疾程度,。”
盧靜練就的這身“本領(lǐng)”背后，是她對(duì)殘疾人服務(wù)工作付出的努力和艱辛,。2011年,，盧靜開(kāi)始負(fù)責(zé)鎮(zhèn)殘聯(lián)工作，為了盡快了解殘疾人的狀況,，她挨個(gè)走訪殘疾人家庭,，對(duì)每個(gè)殘疾人的殘疾等級(jí)、家庭狀況,、康復(fù)需求、就業(yè)需求等做了大量詳細(xì)的調(diào)查,，并建立了完整的檔案,。
“了解殘疾人的家庭情況，只和本人溝通遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,，還要向村干部和鄰居進(jìn)行了解,。”盧靜說(shuō)，“只有這樣,，才能全面了解他們的整體情況,，進(jìn)一步分析解決不同殘疾人家庭所面臨的各種困難。”通過(guò)走訪,，盧靜對(duì)全鎮(zhèn)15個(gè)村1136名殘疾人的情況了然于心,，為開(kāi)展好服務(wù)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
盧靜還積極宣傳殘疾人各項(xiàng)救助政策,，號(hào)召全社會(huì)了解殘疾人,、關(guān)愛(ài)殘疾人。去年以來(lái),，共制作殘疾人政策宣傳標(biāo)語(yǔ)80余條,，發(fā)放政策明白紙2000余份，召開(kāi)殘疾人工作會(huì)議26場(chǎng),，在全鎮(zhèn)營(yíng)造了尊重殘疾人,、愛(ài)護(hù)殘疾人的良好氛圍。
“我要做一名殘疾人工作的‘明白人’,，全力為殘疾人服好務(wù),，保障他們的合法權(quán)益。”盧靜說(shuō),。為殘疾人提供“主動(dòng)服務(wù)”為了給殘疾人提供更好的服務(wù),，盧靜積極參加各類殘疾人工作業(yè)務(wù)培訓(xùn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)《殘疾人保障法》《殘疾人教育條例》等各項(xiàng)法律法規(guī)，精準(zhǔn)掌握,、精準(zhǔn)實(shí)施殘疾人各項(xiàng)優(yōu)惠政策,。
“殘疾人服務(wù)工作是一項(xiàng)政策性、業(yè)務(wù)性,、精準(zhǔn)性,、信息性很強(qiáng)的工作。”盧靜說(shuō),，“有關(guān)殘疾人的政策多且細(xì),，特別是普惠方面的政策，必須要吃透才能更好的‘對(duì)癥下藥’,，讓政策落地落實(shí),。”
在入戶走訪過(guò)程中，盧靜經(jīng)常遇到一些殘疾人或者殘疾人家庭對(duì)普惠政策不了解,，該享受的政策沒(méi)有享受到的情況,。“殘疾人的普惠政策有的是可以同步享受的，比如低保戶殘疾人可以享受到補(bǔ)貼,，1至2級(jí)的殘疾人也可以享受補(bǔ)貼,，如果兩個(gè)條件同時(shí)符合，就可以享受兩種補(bǔ)貼,。”盧靜說(shuō),，為了讓這些政策落地落實(shí)，她就主動(dòng)上門(mén)為殘疾人普及政策,，辦理相關(guān)補(bǔ)貼,。
“在東亭村的殘疾人篩查中，我發(fā)現(xiàn)有兩戶殘疾人家庭符合同時(shí)享受兩種補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn),，就主動(dòng)聯(lián)系了其親屬,，上門(mén)為其辦理了相關(guān)手續(xù)。”盧靜表示,，“落實(shí)和維護(hù)好殘疾人合法權(quán)益,讓殘疾人應(yīng)享盡享兩項(xiàng)補(bǔ)貼惠殘助殘政策,，是我們殘疾人工作者的職責(zé)所在。”
落實(shí)好各項(xiàng)政策的同時(shí),，盧靜還積極號(hào)召社會(huì)愛(ài)心人士捐款,、捐物，今年以來(lái),，發(fā)放殘疾人輔助器具20余件,，為10戶殘疾人送去基本生活物資，并組織志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)殘疾人家庭進(jìn)行幫扶,、慰問(wèn),，全鎮(zhèn)殘疾人家庭幸福感,、獲得感、滿意度顯著提升,。
幫助殘疾人重拾信心
“走近殘疾人,，不能僅局限于上門(mén)送政策、送服務(wù),，更應(yīng)‘掏心窩’地與他們交流,，讓他們的內(nèi)心變得強(qiáng)大，從而主動(dòng)走出家門(mén),，融入社會(huì),，成為自食其力的人。”盧靜說(shuō),。
她把幫助殘疾人直面困難,、重拾信心，樹(shù)立積極向上的生活態(tài)度作為開(kāi)展殘疾人服務(wù)工作的重要內(nèi)容,，帶領(lǐng)工作人員對(duì)全鎮(zhèn)殘疾人家庭逐戶進(jìn)行分析,，并有針對(duì)性的制定幫扶措施。
“很多殘疾人缺乏自信心,，沒(méi)有人開(kāi)導(dǎo)鼓勵(lì)他們，長(zhǎng)期以來(lái)就形成了消極的心理,。”盧靜說(shuō),，“東龐村有一位精神殘疾的村民，長(zhǎng)期不和人交流也不出門(mén),，后來(lái)經(jīng)過(guò)多次溝通,、談心，現(xiàn)在他不僅開(kāi)朗了很多,，還在村里找了一份保潔員的工作,，每個(gè)月能掙好幾百塊錢(qián)的工資。”
“每個(gè)人都渴望被這個(gè)世界認(rèn)可,，殘疾人朋友們也是如此,。我愿意陪著他們，幫他們找到更加快樂(lè)和美好的生活,。”盧靜說(shuō),，如今，越來(lái)越多的殘疾人通過(guò)她的努力重拾了生活的信心,，走上了工作崗位,，實(shí)現(xiàn)了人生價(jià)值。
“我只是一名普通基層殘疾人工作者,，從點(diǎn)滴做起,，做殘疾人的‘貼心人’,，是我的努力方向。”盧靜憑著對(duì)殘疾人真誠(chéng)的愛(ài)和對(duì)殘疾人事業(yè)質(zhì)樸的追求,，用無(wú)私的善舉溫暖著殘疾人的心,，為他們撐起一片熱情似火、真情濃烈的艷陽(yáng)天,。
