本報(bào)訊（記者龐佳藝,、趙珍珍）近日，市民政局,、公安局,、財(cái)政局等11個(gè)部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《定州市流浪乞討人員救助管理服務(wù)質(zhì)量大提升專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》，進(jìn)一步完善救助管理工作體制機(jī)制,，著力在照料服務(wù),、救助尋親、街面巡查和綜合治理,、落戶安置,、源頭治理、干部隊(duì)伍建設(shè)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)上建機(jī)制,、壓責(zé)任,、提質(zhì)量、優(yōu)服務(wù),，實(shí)現(xiàn)救助管理服務(wù)質(zhì)量提檔升級(jí),，推動(dòng)建立更加成熟、更加定型的新時(shí)代救助管理服務(wù)體系,。
    全面開(kāi)展照料服務(wù)達(dá)標(biāo)行動(dòng),。開(kāi)展救助管理站、托養(yǎng)機(jī)構(gòu)和醫(yī)療救治機(jī)構(gòu)安全隱患排查行動(dòng),。按照“站內(nèi)照料是常態(tài),、站外托養(yǎng)是例外”的原則,，強(qiáng)化站內(nèi)照料職責(zé)，有步驟,、分批次開(kāi)展托養(yǎng)人員站內(nèi)接回工作,，提升站內(nèi)照料服務(wù)水平。履行主要監(jiān)管責(zé)任和主體責(zé)任,，通過(guò)定期檢查,、派駐人員、遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控等方式及時(shí),、準(zhǔn)確掌握托養(yǎng)機(jī)構(gòu)運(yùn)行情況和送托人員健康狀況,。探索建立第三方監(jiān)督委員會(huì)或特邀監(jiān)督員制度，對(duì)救助管理站和托養(yǎng)機(jī)構(gòu)的運(yùn)行管理,、人員照料情況進(jìn)行監(jiān)督,。
    大力開(kāi)展救助尋親服務(wù)行動(dòng)。以“大愛(ài)尋親,，溫暖回家”為主題集中開(kāi)展救助尋親專項(xiàng)行動(dòng),，通過(guò)DNA比對(duì)、人像識(shí)別等方式甄別滯留人員身份信息,；對(duì)滯留超過(guò)１個(gè)月的受助人員,，救助管理站要根據(jù)尋親進(jìn)展情況對(duì)其在全國(guó)救助尋親網(wǎng)、“頭條尋人”等平臺(tái)的尋親信息進(jìn)行更新完善,。開(kāi)通使用救助管理信息系統(tǒng)人臉識(shí)別模塊,，及時(shí)將入站人員信息、走失人員家屬提供信息與救助管理信息系統(tǒng)累積數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì),，提升甄別查詢能力和效率,。
    持續(xù)開(kāi)展街面巡查和綜合治理行動(dòng)。按照職責(zé)分工履行街面巡查職責(zé),，研究制定配套措施,，明確未成年人、老年人,、精神障礙患者等特殊救助對(duì)象轉(zhuǎn)介處置程序,，利用城市網(wǎng)格化、數(shù)字化管理平臺(tái),，發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）,、村（居）民委員會(huì)等基層工作力量，動(dòng)員社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu),、公益慈善組織,、志愿服務(wù)組織、公交（出租車(chē)）司機(jī)等積極參與，制定常態(tài)化,、制度化街面巡查制度,，建立覆蓋全面、協(xié)同到位,、服務(wù)及時(shí)的救助管理網(wǎng)絡(luò),。強(qiáng)化街面治安綜合治理，依法依規(guī)處理違反治安管理,、城市管理等規(guī)定的行為，有效減少“強(qiáng)行討要”“職業(yè)乞討”等不文明現(xiàn)象,。持續(xù)做好極端天氣下“寒冬送溫暖”“夏季送清涼”等專項(xiàng)救助工作,，協(xié)同組織開(kāi)展街面巡查。
    集中開(kāi)展落戶安置行動(dòng),。集中開(kāi)展一次流浪乞討長(zhǎng)期滯留人員落戶安置行動(dòng),，對(duì)政府批準(zhǔn)予以落戶的，盡快啟動(dòng)戶籍辦理程序,；對(duì)暫時(shí)無(wú)法落戶但應(yīng)當(dāng)予以長(zhǎng)期安置的,，要盡快將人員轉(zhuǎn)移至政府設(shè)立的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、精神病院等公辦福利機(jī)構(gòu)照料,。
    全力推進(jìn)源頭治理行動(dòng),。建立返鄉(xiāng)人員信息臺(tái)賬，通過(guò)書(shū)面形式將返鄉(xiāng)受助人員信息反饋流出地救助管理機(jī)構(gòu),。做好信息對(duì)接和人員接收工作,，對(duì)已經(jīng)返家的，要組織人員或委托當(dāng)
地村（居）民委員會(huì)了解其家庭狀況,，對(duì)存在生產(chǎn),、生活及基本醫(yī)療保障方面困難的，按照職責(zé)落實(shí)有關(guān)政策予以幫扶,，避免其再次陷入困境,；對(duì)確已無(wú)家可歸的，市救助管理站應(yīng)當(dāng)主動(dòng)接收,，并協(xié)調(diào)妥善安置,。建立易流浪走失人員信息庫(kù)，將送返本市的精神障礙患者,、阿爾茲海默癥患者,、肢體和智力殘疾人員、反復(fù)流浪乞討人員等納入信息庫(kù)統(tǒng)一管理,，并將花名冊(cè)通報(bào)給鄉(xiāng)（鎮(zhèn),、街道），由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）組織人員通過(guò)實(shí)地走訪,、電話詢問(wèn)等方式進(jìn)行回訪,。
    全面提升救助管理干部隊(duì)伍素質(zhì)行動(dòng)。在救助管理系統(tǒng)集中開(kāi)展政策宣傳講解工作,，確保救助管理政策法規(guī),、信息系統(tǒng)管理和使用方法等應(yīng)知應(yīng)會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)熟練掌握。鼓勵(lì)救助管理干部職工學(xué)習(xí)社會(huì)工作,、心理輔導(dǎo),、特殊人員照料等專業(yè)知識(shí)。救助管理站設(shè)置社會(huì)工作專業(yè)崗位和專職尋親崗位,，提升救助服務(wù)能力,，培養(yǎng)專業(yè)化尋親隊(duì)伍。