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8月份12315中心受理投訴舉報咨詢1123件

時間:2020-09-08 14:19:19  來源:  作者:

       本報訊(記者楊亞湖)8月1日至8月31日,,市市場監(jiān)督管理局12315投訴舉報指揮中心共受理投訴舉報咨詢1123件。其中,,受理全國12315平臺消費(fèi)者投訴件75件,,舉報件111件,咨詢926件,;受理陽光理政平臺轉(zhuǎn)辦件1件,;受理12345政府服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦件6件;移交備案件4件,。
       全國12315平臺受理的消費(fèi)者投訴75件中,,商品類投訴46件,占投訴總量61.33%,;服務(wù)類投訴29件,,占投訴總量38.67%,。反映的各類問題中質(zhì)量問題居首位,其次為售后服務(wù)問題,、廣告問題,、合同問題等。受理消費(fèi)者投訴辦結(jié)率為98.97%,。
       全國12315平臺受理的消費(fèi)者舉報111件中,,商品類舉報85件,占舉報總量76.58%,;服務(wù)類舉報26件,,占舉報總量23.42%。反映的各類問題中廣告違法行為居首位,,其次為食品問題,、產(chǎn)品質(zhì)量違法行為、價格違法行為,、計量違法行為等,。受理消費(fèi)者舉報辦結(jié)率為100%。

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