本報訊（記者龐佳藝）9月1日至9月30日,，市市場監(jiān)督管理局12315投訴舉報指揮中心共受理投訴舉報咨詢1069件,。其中,，受理全國12315平臺消費者投訴件72件，舉報件107件,，咨詢859件；受理陽光理政平臺轉(zhuǎn)辦件13件,；受理12345政府服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦件15件,；受理消費者現(xiàn)場投訴1件，移交備案件2件,。
       全國12315平臺受理的消費者投訴72件中,，商品類投訴44件，占投訴總量61.11%,；服務(wù)類投訴28件,，占投訴總量38.89%。反映的主要問題中質(zhì)量問題居首位,，其次為售后服務(wù)問題,、食品安全、合同問題等,。受理消費者投訴辦結(jié)率為98.91%,。
       全國12315平臺受理的消費者舉報107件中，商品類舉報89件,，占舉報總量83.18%,；服務(wù)類舉報18件，占舉報總量16.82%,。反映的主要問題中廣告違法行為居首位,，其次為食品問題、侵害消費者權(quán)益行為、違規(guī)收費行為,、價格違法行為等,。市市場監(jiān)督管理局受理消費者舉報辦結(jié)率為100%。