本報(bào)訊（記者龐佳藝）9月1日至9月30日，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315投訴舉報(bào)指揮中心共受理投訴舉報(bào)咨詢(xún)1069件,。其中,，受理全國(guó)12315平臺(tái)消費(fèi)者投訴件72件，舉報(bào)件107件,，咨詢(xún)859件,；受理陽(yáng)光理政平臺(tái)轉(zhuǎn)辦件13件；受理12345政府服務(wù)熱線(xiàn)轉(zhuǎn)辦件15件,；受理消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)投訴1件,，移交備案件2件。
       全國(guó)12315平臺(tái)受理的消費(fèi)者投訴72件中,，商品類(lèi)投訴44件,，占投訴總量61.11%；服務(wù)類(lèi)投訴28件,，占投訴總量38.89%,。反映的主要問(wèn)題中質(zhì)量問(wèn)題居首位，其次為售后服務(wù)問(wèn)題,、食品安全,、合同問(wèn)題等。受理消費(fèi)者投訴辦結(jié)率為98.91%,。
       全國(guó)12315平臺(tái)受理的消費(fèi)者舉報(bào)107件中,，商品類(lèi)舉報(bào)89件，占舉報(bào)總量83.18%,；服務(wù)類(lèi)舉報(bào)18件,，占舉報(bào)總量16.82%。反映的主要問(wèn)題中廣告違法行為居首位,，其次為食品問(wèn)題,、侵害消費(fèi)者權(quán)益行為、違規(guī)收費(fèi)行為、價(jià)格違法行為等,。市市場(chǎng)監(jiān)督管理局受理消費(fèi)者舉報(bào)辦結(jié)率為100%,。