本報(bào)訊（記者龐佳藝）10月1日至10月31日，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315投訴舉報(bào)指揮中心共計(jì)受理投訴舉報(bào)咨詢1056件,。其中,，受理全國12315平臺(tái)消費(fèi)者投訴件67件，舉報(bào)件121件,，咨詢847件,；受理陽光理政平臺(tái)轉(zhuǎn)辦件9件；受理12345政府服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦件9件,；移交備案件3件,。
       全國12315平臺(tái)受理的消費(fèi)者投訴67件中，商品類投訴52件,，占投訴總量77.61%,；服務(wù)類投訴15件，占投訴總量22.39%,。反映的各類問題中質(zhì)量問題居首位,，其次為售后服務(wù)問題、食品安全、合同問題等,。受理消費(fèi)者投訴辦結(jié)率為99.77%,。
       全國12315平臺(tái)受理的消費(fèi)者舉報(bào)121件中，商品類舉報(bào)105件,，占舉報(bào)總量86.78%,；服務(wù)類舉報(bào)16件，占舉報(bào)總量13.22%,。反映的各類問題中廣告違法行為居首位,，其次為產(chǎn)品質(zhì)量問題、食品問題,、侵害消費(fèi)者權(quán)益行為,、價(jià)格違法行為等。受理消費(fèi)者舉報(bào)辦結(jié)率為99.98%,。