定州熱力公司及時上門為核酸采樣一線醫(yī)護人員解決家中暖氣不熱問題,，并送去慰問品
這次供熱緊急搶修，溫暖了一線醫(yī)生一家人,！
 

       
       圖為維修人員正在更換室外管道井內(nèi)的管道,。
       
       圖為王櫻霖家中溫度計達到了22攝氏度。
       “您好,，我們又來了,。今天怎么樣，家里溫度升上去了嗎,？”
       “升上去了,，升上去了。真是太感謝你們了,，現(xiàn)在家里比原來暖和多了,。”
       1月15日，定州熱力公司副總工臧增軍帶領(lǐng)維修人員,，并提著牛奶等慰問品,，再次來到王櫻霖所住的東方名邸小區(qū)家中，解決供熱不理想問題,。
       原來,，近日王櫻霖撥打熱力報修電話,，反映家中有點冷。“工作人員在和用戶溝通過程中,，了解到她老公是省七院心內(nèi)科的一名醫(yī)生,，一直奮戰(zhàn)在核酸檢測一線，忙得根本顧不上家的情況后,，我們公司高度重視,，迅速派出人員維修。”臧增軍說,，“我們必須解除這個后顧之憂，不能讓抗疫戰(zhàn)士白天在一線戰(zhàn)斗,，晚上回家還挨凍,！”
      臧增軍介紹，雖然供暖溫度到了18攝氏度就算達標,，但是公司秉承把事情辦好,、把結(jié)果做實的服務(wù)理念，力求達到客戶的滿意,。“經(jīng)過排查,，王櫻霖家中暖氣不熱有多方面原因。”臧增軍說,，“他們家在整個小區(qū)最東邊,，而且是樓頭，非常不利于增溫,，他們家樓上還是暖氣報停用戶,，可以說他們家?guī)缀蹙统闪?lsquo;供熱孤島’。”
       為了解決問題,，公司采取了多項措施,。“昨天，我們將小區(qū)換熱站的熱交換器進行了徹底清理,，提高了二次管網(wǎng)的流量參數(shù),，更換了室內(nèi)的暖氣調(diào)節(jié)閥，并把樓上報停用戶的地暖也進行了清理,。”維護隊長郭洪濤說,，“今天我們又采取加強措施，更換了一段管道井的入戶管道,，增大入戶流量,，想方設(shè)法提溫。”“昨天他們?nèi)齻€人從晚上6點一直忙到了10點多,，連口水都沒顧上喝,，今天上午又忙活了一個多小時,，而且還給我們帶來了慰問品，現(xiàn)在家中溫度已經(jīng)達到了22攝氏度,，真是太感謝他們了,。”15日18時許，王櫻霖在電話中告訴記者,。
       記者張玉鳳