本報(bào)訊（記者趙夢(mèng)怡）7月1日至7月31日,，市場(chǎng)監(jiān)督管理局12315投訴舉報(bào)指揮中心共計(jì)受理投訴舉報(bào)咨詢1444件,。其中受理全國(guó)12315平臺(tái)消費(fèi)者投訴194件，舉報(bào)96件,，咨詢1090件,；受理陽(yáng)光理政平臺(tái)轉(zhuǎn)辦8件；受理12345政府服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦46件,；移交備案件10件,。
       全國(guó)12315平臺(tái)受理的消費(fèi)者投訴194件中，商品類(lèi)投訴138件,，占投訴總量71.13%,；服務(wù)類(lèi)投訴56件，占投訴總量28.87%,。各類(lèi)投訴問(wèn)題中,，一般食品類(lèi)投訴居首位，其次為其他商品類(lèi),、其他服務(wù)類(lèi),、文化運(yùn)動(dòng)用品類(lèi)及家具電器類(lèi)等。受理消費(fèi)者投訴辦結(jié)率為97.68%,。全國(guó)12315平臺(tái)受理的消費(fèi)者舉報(bào)96件中,，商品類(lèi)舉報(bào)72件，占舉報(bào)總量75%；服務(wù)類(lèi)舉報(bào)24件,，占舉報(bào)總量25%,。各類(lèi)舉報(bào)問(wèn)題中，出版物類(lèi)舉報(bào)居首位,，其次為一般食品類(lèi),、文化運(yùn)動(dòng)用品類(lèi)、其他商品類(lèi)及餐飲和住宿服務(wù)類(lèi)等,。受理消費(fèi)者舉報(bào)辦結(jié)率為99.23%,。