本報訊（記者龐佳藝）8月1日至8月31日，市場監(jiān)督管理局12315投訴舉報指揮中心共計受理投訴舉報咨詢1545件,。其中,，受理全國12315平臺消費者投訴件225件，舉報件80件,，咨詢件1152件,；受理陽光理政平臺轉(zhuǎn)辦件9件；受理12345政府服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦件69件,；移交備案件10件,。

全國12315平臺受理的消費者投訴225件中,，商品類投訴158件，占投訴總量70.22%,；服務(wù)類投訴67件,，占投訴總量29.78%。各類投訴問題中,，一般食品類投訴居首位,，其次為其他商品類、交通工具類,、其他服務(wù)類及餐飲和住宿服務(wù)類等,。受理消費者投訴辦結(jié)率為94.75%。

全國12315平臺受理的消費者舉報80件中,，商品類舉報56件,，占舉報總量70%；服務(wù)類舉報24件,，占舉報總量30%,。各類舉報問題中，一般食品類舉報居首位,，其次為其他服務(wù)類,、家居用品類、文化運動用品類及其他商品類等,。受理消費者舉報辦結(jié)率為98.02%,。