本報訊（記者趙夢怡）2月1日至2月28日,，市場監(jiān)督管理局12315投訴舉報指揮中心共計受理投訴舉報咨詢1139件,，其中受理全國12315平臺消費者投訴件194件,，舉報件51件，咨詢件894件,。此外，還受理陽光理政平臺轉辦件4件；受理12345政府服務熱線轉辦件50件,；移交備案件2件。

全國12315平臺受理的消費者投訴194件中,，商品類投訴147件,，占投訴總量75.77%；服務類投訴47件,，占投訴總量24.23%,。各類投訴問題中一般食品類居首位，其次為其他商品類,、其他服務類,、餐飲和住宿服務類、銷售服務類及文化用品類等,。受理消費者投訴辦結率為98.87%,。全國12315平臺受理的消費者舉報51件中，商品類舉報36件,，占舉報總量70.59%,；服務類舉報15件，占舉報總量29.41%,。各類舉報問題中一般食品類舉報居首位,，其次為其他服務類、其他商品類,、交通工具類,、餐飲和住宿服務類及出版物類等。受理消費者舉報辦結率為99.87%,。