忙在夏季 暖在冬季

定州熱力公司全力備戰(zhàn)今冬供暖季

在許多人的印象中，市熱力公司是一個(gè)冬忙夏閑的單位,。熱力公司的工作人員夏天都在干什么呢,？非供暖季正是設(shè)施和管網(wǎng)“體檢”的最佳時(shí)期，設(shè)備的檢修,、維護(hù),、保養(yǎng)工作任務(wù)甚至比供暖季更加繁重,。在酷暑難耐的三伏天，熱力公司的員工奮戰(zhàn)一線,，有序推進(jìn)設(shè)備檢修保養(yǎng),、市場(chǎng)前期開(kāi)發(fā)、人員技能培訓(xùn),、小區(qū)宣傳走訪等各項(xiàng)工作,，為“暖冬”戰(zhàn)夏伏，全力備戰(zhàn)今冬供暖季,。

“冬病夏治”黃金期,，熱力“醫(yī)生”檢修忙

經(jīng)過(guò)一個(gè)供暖季的高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，各類(lèi)供熱設(shè)施已處于疲勞狀態(tài),，而非供暖季正是供熱設(shè)施“體檢”的黃金期,。

本著“早部署、早落實(shí)”的原則,，在供熱運(yùn)行末期,，定州熱力公司根據(jù)供暖季設(shè)備缺陷單和各小區(qū)供熱溫度狀況，結(jié)合實(shí)際設(shè)備診斷情況,，制定設(shè)備檢修計(jì)劃,，對(duì)每臺(tái)設(shè)備做到心中有數(shù)，力求不留隱患,。

以開(kāi)展“冬病夏治”工作為抓手,，重點(diǎn)加強(qiáng)設(shè)備治理，檢修保養(yǎng)各熱力站內(nèi)外供暖設(shè)備及管網(wǎng),，組織專(zhuān)人對(duì)換熱設(shè)備進(jìn)行全面普查,、診斷。多次組織召開(kāi)缺陷分析會(huì),、報(bào)修用戶(hù)分析會(huì),，對(duì)各種問(wèn)題有針對(duì)性地制定處理方案。對(duì)876臺(tái)控制柜,、660臺(tái)水泵,、147個(gè)一次除污器、294個(gè)角型除污器,、624個(gè)Y型除污器進(jìn)行維修保養(yǎng),，確保各熱力站供熱設(shè)施始終保持良好狀態(tài)，為下一個(gè)供暖季安全,、穩(wěn)定,、高效運(yùn)行夯實(shí)基礎(chǔ)。

由于老舊小區(qū)部分供熱管網(wǎng)在供暖時(shí)期頻繁出現(xiàn)腐蝕,、堵塞,、漏水等情況,，嚴(yán)重影響居民取暖效果。供暖結(jié)束后,，定州熱力公司針對(duì)供暖期管網(wǎng)“跑,、冒、滴,、漏”現(xiàn)象嚴(yán)重的老舊小區(qū)進(jìn)行供熱管網(wǎng)改造提升工作,，今年計(jì)劃開(kāi)展寶塔花園、天成花園,、中天新郡等小區(qū)供熱庭院管網(wǎng)、樓道立管,、閥門(mén)的改造工程,，切實(shí)提升廣大熱用戶(hù)冬季供熱質(zhì)量。

強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng),，前期協(xié)調(diào)“接入”忙

為提早做好2022年集中供熱市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作,，定州熱力公司市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和工程前期準(zhǔn)備工作小組多次實(shí)地踏勘，并召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研討,，為年度發(fā)展計(jì)劃的確定做足各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

按照市委、市政府要求,，在市城市管理綜合行政執(zhí)法局的全力協(xié)調(diào)跟進(jìn)下,，定州熱力公司對(duì)本年度計(jì)劃和申請(qǐng)接入小區(qū)（單位）及個(gè)人多次進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘，重點(diǎn)對(duì)房建進(jìn)度,、資料收集,、熱力站選址、路由方案制定,、水電接引等方面,，面對(duì)面與開(kāi)發(fā)單位進(jìn)行對(duì)接，確保市民能夠及時(shí)用熱,、溫暖過(guò)冬,。

為滿(mǎn)足更多居民用熱需求，前期開(kāi)發(fā)工作小組成員依據(jù)發(fā)展計(jì)劃多次協(xié)同相關(guān)部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研,，及時(shí)梳理,、研究、解決制約問(wèn)題,，積極推進(jìn)實(shí)施既有熱力站約10個(gè)小區(qū)擴(kuò)容管網(wǎng)配套項(xiàng)目建設(shè),。

加強(qiáng)技能提升，一線員工“充電”忙

定州熱力公司結(jié)合實(shí)際,，針對(duì)員工不同特點(diǎn),，在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，建立科學(xué)系統(tǒng)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，并利用非采暖季全面開(kāi)展培訓(xùn)工作,，持續(xù)提升員工專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)水平,。

組織生產(chǎn)人員進(jìn)行供熱知識(shí)專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)范圍涉及熱工與流體力學(xué)基礎(chǔ),、熱工儀表及其維護(hù),、熱力站熱循環(huán)原理、電工基礎(chǔ),、電力拖動(dòng),、熱力設(shè)備檢修等方面，切實(shí)提升生產(chǎn)一線人員的專(zhuān)業(yè)技能水平,。

以文明服務(wù)規(guī)范用語(yǔ),、服務(wù)禮儀、技能操作為主題舉辦客服人員技能大賽,，進(jìn)一步提升客服人員業(yè)務(wù)技能水平,。

以水泵電機(jī)解體檢修、試驗(yàn),，電控柜內(nèi)系統(tǒng)接線,，熱力站供熱系統(tǒng)圖畫(huà)及流程，電控系統(tǒng)控制流程,，熱力站內(nèi)等電位接地系統(tǒng)測(cè)試,，電機(jī)直阻測(cè)試為內(nèi)容開(kāi)展檢修技能競(jìng)賽，以賽促學(xué),，進(jìn)一步提升檢修維護(hù)人員綜合技能水平,。

通過(guò)組織開(kāi)展有限空間作業(yè)、防汛,、消防,、車(chē)輛傷害事故等應(yīng)急演練活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力,。截至目前,，共組織各項(xiàng)培訓(xùn)演練活動(dòng)23次，參培人數(shù)近2000人次,。

心系民生,、貼心服務(wù)，小區(qū)宣傳走訪忙

定州熱力公司采取多種形式,、多種渠道,，積極宣傳集中供熱的優(yōu)勢(shì)和益處，用實(shí)際行動(dòng)確保古城居民溫暖過(guò)冬,。

為切實(shí)解決群眾身邊的供暖難題,、民生實(shí)事,，深入了解廣大熱用戶(hù)的實(shí)際需求，定州熱力公司參照上年度采暖季實(shí)際情況,，有針對(duì)性選擇小區(qū),，組織開(kāi)展“拓展新時(shí)代文明實(shí)踐中心建設(shè)”進(jìn)社區(qū)宣傳走訪活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)為熱用戶(hù)排憂(yōu)解難,。此次活動(dòng)覆蓋17個(gè)小區(qū),、8000余戶(hù)居民，發(fā)放供熱安全知識(shí)宣傳冊(cè)15000余冊(cè),。

通過(guò)在各小區(qū)點(diǎn)位懸掛標(biāo)語(yǔ)條幅,、擺放供熱繳費(fèi)業(yè)務(wù)辦理流程展板，向熱用戶(hù)普及線上供熱相關(guān)業(yè)務(wù)辦理流程,，讓廣大熱用戶(hù)在炎炎夏日真正實(shí)現(xiàn)辦理業(yè)務(wù)“零跑腿”,。

積極面向熱用戶(hù)進(jìn)行供熱政策宣傳，普及安全用熱常識(shí),，講解違章用熱隱患，發(fā)放供熱安全知識(shí)宣傳冊(cè),。工作人員與熱用戶(hù)深入溝通,，廣泛征求意見(jiàn)建議，提倡管家式服務(wù)理念,，優(yōu)化辦事程序,，提高辦事效率。

對(duì)熱用戶(hù)提出的問(wèn)題,，能解決的立即現(xiàn)場(chǎng)解決,，不能現(xiàn)場(chǎng)解決的問(wèn)題，全部登記在冊(cè),，反饋至相關(guān)部門(mén)第一時(shí)間解決,，并及時(shí)回訪熱用戶(hù)，切實(shí)做到件件有著落,、事事有回音,。

記者程文昭、通訊員溫思卓