□記者張春紅
“我到市政務(wù)服務(wù)大廳辦理公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證時(shí),，發(fā)現(xiàn)忘記帶證件了，正擔(dān)心要白跑一趟時(shí),，窗口工作人員告訴我有‘免證辦’服務(wù),，真的想用‘欣喜若狂’來(lái)形容當(dāng)時(shí)的心情。”近日,，市民安建輝一大早到市政務(wù)服務(wù)大廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù),，卻發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照沒(méi)帶，正當(dāng)他犯愁時(shí),，窗口工作人員及時(shí)引導(dǎo)他進(jìn)行了免證辦理,。
  “免證辦”是我市大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，提高政務(wù)服務(wù)便利化水平的一個(gè)縮影,。今年以來(lái),，市行政審批局按照“政務(wù)服務(wù)圍繞民生需求轉(zhuǎn)”的目標(biāo)導(dǎo)向，以真抓實(shí)干,、馬上就辦的工作作風(fēng),，把群眾的煩心事當(dāng)作自己的操心事，創(chuàng)新服務(wù)模式,、優(yōu)化工作舉措,，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)就近辦、網(wǎng)上辦,、集成辦,，全方位提升政務(wù)服務(wù)便利度。
  免證辦是深化放管服改革的一項(xiàng)便民利企措施,，除營(yíng)業(yè)執(zhí)照外,，780多個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)支持“免證辦”服務(wù)，290種政府核發(fā)的材料通過(guò)數(shù)據(jù)共享直接調(diào)用,，無(wú)需辦事群眾自行提交,，有效減少紙質(zhì)申報(bào)材料，群眾滿意度和獲得感不斷提升,。
  做強(qiáng)做優(yōu)“一網(wǎng)通辦”,。全力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)由“網(wǎng)上可辦”向“全流程網(wǎng)辦”轉(zhuǎn)變,，1568項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)辦，網(wǎng)上辦事所占比重超過(guò)了95%,，成為企業(yè)群眾辦事首選,；38個(gè)市直部門、25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合服務(wù)中心,、542村級(jí)綜合服務(wù)站線上窗口入駐市政務(wù)服務(wù)網(wǎng),，由市級(jí)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一提供數(shù)據(jù)共享、電子證照,、電子印章等技術(shù)支撐,，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)線上線下深度融合“無(wú)差別辦理”；129項(xiàng)便民應(yīng)用在冀時(shí)辦App上線,，水電氣暖繳費(fèi),、公積金領(lǐng)取、物業(yè)繳費(fèi)等高頻便民服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“指尖辦”,。
  服務(wù)延伸“就近可辦”,。設(shè)置“跨區(qū)域通辦”窗口，138項(xiàng)高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”,，68種事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“省內(nèi)通辦”,。推動(dòng)市級(jí)一體化平臺(tái)向全市25個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、542個(gè)村街（社區(qū)）全面延伸,，全面打造市鄉(xiāng)村三級(jí)依申請(qǐng)事項(xiàng)跨層級(jí)業(yè)務(wù)辦理,，實(shí)現(xiàn)全市通辦、隨處可辦,、就近能辦,。
  套餐服務(wù)“一次辦成”。將涉及多層級(jí)協(xié)同,、多部門審批,、多事項(xiàng)聯(lián)動(dòng)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行“一攬子”整合,，推出40種事項(xiàng)“一件事一次辦”特色套餐服務(wù),，累計(jì)提供“一件事一次辦”套餐服務(wù)3900余次。通過(guò)材料整合和流程優(yōu)化,，實(shí)行主題事項(xiàng)綜合受理一口入,，企業(yè)群眾可自由組合、按需選取要辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),，極大提升了服務(wù)效率和辦事體驗(yàn),。
  市行政審批局黨組書記呂義欣表示，下一步,，將聚焦辦事企業(yè)群眾需求,，大力推行各項(xiàng)“免證辦”服務(wù),，持續(xù)推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”提檔升級(jí)，不斷優(yōu)化辦理流程,、拓寬政務(wù)服務(wù)渠道,，使辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)變得更加簡(jiǎn)單，進(jìn)一步推動(dòng)業(yè)務(wù)辦理“少填,、少帶,、少跑、少報(bào),、快報(bào)”,，進(jìn)一步提升企業(yè)和群眾的辦事滿意度，為建設(shè)現(xiàn)代化高品質(zhì)中等城市貢獻(xiàn)行政審批力量,。