本報(bào)訊（記者張家玥）近日,，自然資源部辦公廳通報(bào)表揚(yáng)全國不動(dòng)產(chǎn)登記便民利民窗口建設(shè)工作成效顯著單位和個(gè)人,，其中，定州市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心榮獲全國不動(dòng)產(chǎn)登記便民利民窗口建設(shè)工作成效顯著單位,，劉偉被評(píng)為成效顯著個(gè)人,。

在推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記便民利民窗口建設(shè)工作中,，定州市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心始終秉持以人民為中心的發(fā)展理念，不斷推動(dòng)完善登記大廳設(shè)置,、增強(qiáng)窗口服務(wù)意識(shí),、提升服務(wù)能力、提高管理水平,、創(chuàng)新服務(wù)舉措,、嚴(yán)守工作底線等各項(xiàng)工作落到實(shí)處，積極打造更加便捷,、高效,、透明的不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)環(huán)境。

完善登記大廳設(shè)置,，打造舒適辦事環(huán)境。科學(xué)規(guī)劃登記大廳,，設(shè)置申請(qǐng)表單填寫區(qū),、宣傳資料擺放區(qū)、企業(yè)服務(wù)專窗,、業(yè)務(wù)受理區(qū),、查詢區(qū)、自助服務(wù)區(qū),、獨(dú)立咨詢臺(tái),、“辦不成事”反映窗口、業(yè)務(wù)引導(dǎo)崗,、休息等候區(qū)等功能區(qū)域,，設(shè)置綜合窗口10個(gè)，配備電子顯示屏,、叫號(hào)系統(tǒng),、評(píng)價(jià)器、窗口顯示器等設(shè)備,，并設(shè)有綠色通道,，為軍人、老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w提供便民服務(wù),。同時(shí),，配備舒適座椅、飲水機(jī),、免費(fèi)Wi-Fi,、填單臺(tái)、急救箱,、充電設(shè)備及無障礙等便民設(shè)施,，打造舒適、溫馨的辦事環(huán)境,。

增強(qiáng)窗口服務(wù)意識(shí),，樹立良好服務(wù)形象。拓展黨建和業(yè)務(wù)融合發(fā)展,，通過組建黨員先鋒隊(duì)領(lǐng)辦帶辦及上門服務(wù),、設(shè)立黨員示范窗口及黨員先鋒崗窗口、組織黨員先鋒隊(duì)進(jìn)社區(qū)和廣場(chǎng)宣傳等多種方式,，展現(xiàn)黨員形象,，打響“定易登”品牌。嚴(yán)格落實(shí)“首問負(fù)責(zé)制”“一次性告知制”“限時(shí)辦結(jié)制”,，確保首問工作人員負(fù)責(zé)到底,，一次性告知辦事群眾所需材料和辦理流程,，公開承諾各類登記業(yè)務(wù)均在1個(gè)工作日辦結(jié)，建立監(jiān)督機(jī)制,，對(duì)超時(shí)辦理情況進(jìn)行問責(zé),。通過持續(xù)開展為民服務(wù)宗旨教育、公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范工作人員行為,、健全應(yīng)急管理制度、定期開展警示教育等多種措施,，對(duì)工作人員服務(wù)流程和專業(yè)能力進(jìn)行培訓(xùn),，不斷提升工作效率和辦事質(zhì)量。

創(chuàng)新窗口服務(wù)舉措,，提升服務(wù)效能,。實(shí)現(xiàn)常態(tài)化“交地即交證”“交房即交證”“竣工即發(fā)證”“帶押過戶”“水電氣聯(lián)動(dòng)過戶”等改革，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記,、交易和繳稅“一窗受理,、一次收件、一站辦結(jié)”,。優(yōu)化非公證繼承登記,，開展非公證繼承工作，為權(quán)利人節(jié)約費(fèi)用,，以告知承諾方式代替難以獲取的申請(qǐng)材料精簡(jiǎn)流程,。創(chuàng)新稅費(fèi)繳納服務(wù)，測(cè)試“稅費(fèi)一次收繳,、后臺(tái)自動(dòng)清分”系統(tǒng),。實(shí)現(xiàn)電子證書證明社會(huì)化應(yīng)用場(chǎng)景全覆蓋。拓展登記人員職業(yè)晉升渠道,，鼓勵(lì)參加不動(dòng)產(chǎn)登記代理人職業(yè)資格考試,，優(yōu)先聘任和錄用。推動(dòng)形成“不動(dòng)產(chǎn)+互聯(lián)網(wǎng)+查詢”“不動(dòng)產(chǎn)+互聯(lián)網(wǎng)+金融”“不動(dòng)產(chǎn)+互聯(lián)網(wǎng)+開發(fā)企業(yè)”“不動(dòng)產(chǎn)+互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)”“不動(dòng)產(chǎn)+互聯(lián)網(wǎng)+水電氣熱”等模式,，通過“線上+線下”相結(jié)合方式,，打破傳統(tǒng)不動(dòng)產(chǎn)交易的時(shí)間和空間限制，為群眾提供更為便捷,、高效,、安全的交易服務(wù)。

同時(shí),，該中心還嚴(yán)守不動(dòng)產(chǎn)登記“六不準(zhǔn)”底線,、不動(dòng)產(chǎn)登記廉潔底線、不發(fā)生重大登記錯(cuò)誤底線,、不發(fā)生重大群體性事件底線,、不發(fā)生重大輿情事件底線,，積極做好應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)與群眾溝通協(xié)調(diào),，及時(shí)處理群眾關(guān)切問題,，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

下一步,，市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心將繼續(xù)創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)工作方式,，不斷提升服務(wù)水平,，在推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)登記便民利民窗口建設(shè)工作中再創(chuàng)佳績(jī)，打造群眾信賴,、社會(huì)認(rèn)可的一流窗口單位,。