本報訊（記者張家玥）近日，自然資源部辦公廳通報表揚全國不動產(chǎn)登記便民利民窗口建設(shè)工作成效顯著單位和個人，其中,，定州市不動產(chǎn)登記交易中心榮獲全國不動產(chǎn)登記便民利民窗口建設(shè)工作成效顯著單位，劉偉被評為成效顯著個人,。

在推進不動產(chǎn)登記便民利民窗口建設(shè)工作中，定州市不動產(chǎn)登記交易中心始終秉持以人民為中心的發(fā)展理念,，不斷推動完善登記大廳設(shè)置,、增強窗口服務(wù)意識、提升服務(wù)能力,、提高管理水平,、創(chuàng)新服務(wù)舉措,、嚴(yán)守工作底線等各項工作落到實處，積極打造更加便捷,、高效,、透明的不動產(chǎn)登記服務(wù)環(huán)境。

完善登記大廳設(shè)置,，打造舒適辦事環(huán)境,。科學(xué)規(guī)劃登記大廳,，設(shè)置申請表單填寫區(qū),、宣傳資料擺放區(qū)、企業(yè)服務(wù)專窗,、業(yè)務(wù)受理區(qū),、查詢區(qū)、自助服務(wù)區(qū),、獨立咨詢臺,、“辦不成事”反映窗口、業(yè)務(wù)引導(dǎo)崗,、休息等候區(qū)等功能區(qū)域,，設(shè)置綜合窗口10個，配備電子顯示屏,、叫號系統(tǒng),、評價器、窗口顯示器等設(shè)備,，并設(shè)有綠色通道,，為軍人、老弱病殘孕等特殊群體提供便民服務(wù),。同時,，配備舒適座椅、飲水機,、免費Wi-Fi,、填單臺、急救箱,、充電設(shè)備及無障礙等便民設(shè)施，打造舒適,、溫馨的辦事環(huán)境,。

增強窗口服務(wù)意識，樹立良好服務(wù)形象,。拓展黨建和業(yè)務(wù)融合發(fā)展,，通過組建黨員先鋒隊領(lǐng)辦帶辦及上門服務(wù),、設(shè)立黨員示范窗口及黨員先鋒崗窗口、組織黨員先鋒隊進社區(qū)和廣場宣傳等多種方式,，展現(xiàn)黨員形象,，打響“定易登”品牌。嚴(yán)格落實“首問負(fù)責(zé)制”“一次性告知制”“限時辦結(jié)制”,，確保首問工作人員負(fù)責(zé)到底,，一次性告知辦事群眾所需材料和辦理流程，公開承諾各類登記業(yè)務(wù)均在1個工作日辦結(jié),，建立監(jiān)督機制,，對超時辦理情況進行問責(zé)。通過持續(xù)開展為民服務(wù)宗旨教育,、公示服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范工作人員行為、健全應(yīng)急管理制度,、定期開展警示教育等多種措施,，對工作人員服務(wù)流程和專業(yè)能力進行培訓(xùn)，不斷提升工作效率和辦事質(zhì)量,。

創(chuàng)新窗口服務(wù)舉措,，提升服務(wù)效能。實現(xiàn)常態(tài)化“交地即交證”“交房即交證”“竣工即發(fā)證”“帶押過戶”“水電氣聯(lián)動過戶”等改革,，實現(xiàn)不動產(chǎn)登記,、交易和繳稅“一窗受理、一次收件,、一站辦結(jié)”,。優(yōu)化非公證繼承登記，開展非公證繼承工作,，為權(quán)利人節(jié)約費用,，以告知承諾方式代替難以獲取的申請材料精簡流程。創(chuàng)新稅費繳納服務(wù),，測試“稅費一次收繳,、后臺自動清分”系統(tǒng)。實現(xiàn)電子證書證明社會化應(yīng)用場景全覆蓋,。拓展登記人員職業(yè)晉升渠道,，鼓勵參加不動產(chǎn)登記代理人職業(yè)資格考試，優(yōu)先聘任和錄用,。推動形成“不動產(chǎn)+互聯(lián)網(wǎng)+查詢”“不動產(chǎn)+互聯(lián)網(wǎng)+金融”“不動產(chǎn)+互聯(lián)網(wǎng)+開發(fā)企業(yè)”“不動產(chǎn)+互聯(lián)網(wǎng)+房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)”“不動產(chǎn)+互聯(lián)網(wǎng)+水電氣熱”等模式,，通過“線上+線下”相結(jié)合方式，打破傳統(tǒng)不動產(chǎn)交易的時間和空間限制，為群眾提供更為便捷,、高效,、安全的交易服務(wù)。

同時,，該中心還嚴(yán)守不動產(chǎn)登記“六不準(zhǔn)”底線,、不動產(chǎn)登記廉潔底線、不發(fā)生重大登記錯誤底線,、不發(fā)生重大群體性事件底線,、不發(fā)生重大輿情事件底線，積極做好應(yīng)急預(yù)案,，加強與群眾溝通協(xié)調(diào),，及時處理群眾關(guān)切問題，不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。

下一步,，市不動產(chǎn)登記交易中心將繼續(xù)創(chuàng)新工作思路，改進工作方式,，不斷提升服務(wù)水平,，在推進不動產(chǎn)登記便民利民窗口建設(shè)工作中再創(chuàng)佳績，打造群眾信賴,、社會認(rèn)可的一流窗口單位,。