
游客在貴州省三穗縣貴洞景區(qū)踏春賞花
全國景區(qū)逐步進(jìn)入“防控型復(fù)工”階段,。3萬多家旅游景區(qū)是中國旅游業(yè)的龍頭,中國旅游景區(qū)協(xié)會,、中國游藝機(jī)游樂園協(xié)會近日聯(lián)合中國旅游研究院成立旅游景區(qū)主題公園振興合作機(jī)制,,推進(jìn)景區(qū)疫后的復(fù)蘇振興,關(guān)閉的景區(qū)開始按下“重啟鍵”,。
提振信心
據(jù)旅游行業(yè)分析,,受疫情影響,春節(jié)期間全國景區(qū)收入損失巨大,。面對沉重打擊,,景區(qū)沒有失去信心。中國旅游景區(qū)協(xié)會會長,、中國游藝機(jī)游樂園協(xié)會會長姚軍表示,,景區(qū)已逐步開放或準(zhǔn)備開放,堅(jiān)持防疫和復(fù)工兩手抓,,盡可能減少疫情帶來的損失,,實(shí)現(xiàn)行業(yè)的重啟、復(fù)蘇和振興,。
疫情不僅造成景區(qū)停業(yè),還對旅游市場,、出游信心,、出游方式等帶來巨大沖擊。游客出游意愿的恢復(fù),,將伴隨著疫情防控形勢逐步恢復(fù),。旅游市場的恢復(fù)也需要較長過程。因此,,重振游客和市場的信心是復(fù)工階段的重點(diǎn),。
“雖然全國上下復(fù)工復(fù)產(chǎn),由于旅游景區(qū)疫情防控的特殊性要求,,即使景區(qū)開放了,,市場的恢復(fù)也需要經(jīng)歷一個(gè)漫長過程。”中國旅游協(xié)會休閑度假分會副會長,、華僑城旅游研究院院長王剛表示,。
在清明上河園董事長王爽看來,,“信心比黃金還重要,在疫情面前,,我們最重要的是堅(jiān)定信心,,現(xiàn)在把內(nèi)功練好,相信文旅行業(yè)的朝陽會再次升起,。”
黃山旅游發(fā)展股份有限公司董事長章德輝認(rèn)為,,疫情導(dǎo)致景區(qū)暫時(shí)關(guān)停,并不能否定景區(qū)所具有的堅(jiān)韌和生命力,。景區(qū)應(yīng)堅(jiān)信旅游發(fā)展的基本面沒有變,,人們對美好生活的向往沒有變,旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的方向沒有變,。 穩(wěn)妥開放
隨著疫情防控形勢逐步向好,,一些景區(qū)陸續(xù)實(shí)現(xiàn)了復(fù)工開園。2月底,,文化和旅游部下發(fā)了《旅游景區(qū)恢復(fù)開放疫情防控措施指南》,,中國旅游景區(qū)協(xié)會也提出了“嚴(yán)格管控、有序開放,、因地制宜,、科學(xué)復(fù)工”的建議。中國旅游景區(qū)協(xié)會副秘書長周莉媛提醒說:“疫情防控仍是景區(qū)當(dāng)前的首要任務(wù),,景區(qū)開放一定要符合各地防控要求,,遵循有序受控的原則,在確保疫情防控到位,,確保游客員工安全的前提下,,依各景區(qū)的自身?xiàng)l件有序開園,不跟風(fēng),,不搞一刀切,。”
章德輝認(rèn)為,旅游景區(qū)恢復(fù)開放要遵循規(guī)律,。市場全面恢復(fù)一般在疫情解除兩三個(gè)月后,。景區(qū)全面恢復(fù)必須以旅游客源地與目的地交通以及各類接待服務(wù)設(shè)施等產(chǎn)業(yè)鏈的全面恢復(fù)為前提。旅游景區(qū)之間不必爭先恐后搶跑賽道,。
當(dāng)前景區(qū)復(fù)工急不得也緩不得,。世界旅游城市聯(lián)合會首席專家、中國旅游協(xié)會休閑度假分會會長魏小安說:“主動搶跑可能會弄巧成拙,,風(fēng)險(xiǎn)防范不可心存僥幸,。疫情過后的旅游,不是復(fù)蘇,,而是振興,。只有按照旅游市場新的追求和消費(fèi)方式新的變化,,謀求創(chuàng)新,這才是希望所在,。”
云南省旅游景區(qū)協(xié)會會長葛寶榮分析:“有的景區(qū)天天盼開放,,開放后又出現(xiàn)新煩惱,防護(hù)成本大,,接待要求高,,客人卻沒多少。因此,,景區(qū)不要盲目開放,。景區(qū)恰恰可利用這個(gè)時(shí)機(jī)思考,要想生存,,就必須主動創(chuàng)新,。”
創(chuàng)新發(fā)展
疫情之后,游客再次走進(jìn)景區(qū),,眼前會為之一亮嗎,?河北野三坡風(fēng)景區(qū)管理委員會主任馬樹起告訴記者:“我們將防疫期變?yōu)?lsquo;閉關(guān)期’、修煉內(nèi)功的‘最佳期’,。適時(shí)轉(zhuǎn)型是景區(qū)的唯一出路,。目前,索道,、停車場,、門區(qū)、游步道等基礎(chǔ)設(shè)施提升工程正在加緊建設(shè),,五月份將以嶄新面貌亮相,。景區(qū)將利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng),、AR/VR等新技術(shù),,轉(zhuǎn)向智慧化管理模式。”
海昌海洋公園開啟了云游覽,、云課堂,線上講解海洋科普知識,,線上線下互動,,家庭兒童客群的反饋非常積極。海昌海洋公園執(zhí)行董事兼行政總裁王旭光說,,現(xiàn)在海昌公園非門票收入已占到35%,,游客的需求是可以創(chuàng)造的,未來潛力無限,。
中國旅游集團(tuán)研究院院長雷海粟建議,,根據(jù)旅游的社會性和公益性特點(diǎn),,應(yīng)將旅游景區(qū)納入到國家的治理體系和治理架構(gòu)當(dāng)中,特別強(qiáng)化在應(yīng)急管理,、公共救援救助方面的功能,,并搭建旅游創(chuàng)新平臺。
疫情之后,,生活終將重歸日常,。旅游景區(qū)將以嶄新的面貌迎接更多游客。中國旅游研究院院長戴斌表示:“未來的景區(qū)應(yīng)當(dāng)是安全的,、健康的和生態(tài)的,。未來的景區(qū)必須讓游客感到生活的溫暖和服務(wù)的品質(zhì)。未來的景區(qū)也應(yīng)當(dāng)是科技支撐和研發(fā)驅(qū)動的數(shù)字化空間,。旅游景區(qū)必將走向高質(zhì)量增長和可持續(xù)發(fā)展的未來,。”