“這段時(shí)間待在家不敢出門,，反復(fù)給孩子測體溫,，晚上根本睡不好。”“您這是太緊張了,，應(yīng)該適當(dāng)轉(zhuǎn)移一下注意力,，也可以嘗試深呼吸……”
    近些天來,，類似這樣的對(duì)話,，頻頻發(fā)生在李春芳和同事們接到的求助熱線中。
    新冠肺炎疫情防控工作開始后,，一些公眾心理健康問題讓市精神病醫(yī)院心理科主任,、心理治療師李春芳警惕起來。李春芳立即行動(dòng),，帶領(lǐng)心理服務(wù)團(tuán)隊(duì)申請(qǐng)開通了“心理援助”熱線,。
    1月24日，服務(wù)熱線正式開通,，讓遇到心理問題的人有了正確的紓解渠道,。“我們通過電話、微信語音,、遠(yuǎn)程視頻,、床邊診療等方式與患者取得聯(lián)系，再采用音樂療法,、放松療法,，幫助患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)。”李春芳介紹說,。
    “李醫(yī)生,，我在集中隔離點(diǎn)工作,。由于工作原因，不能回家,?？墒俏移拮釉诩依锟偸撬缓茫液軗?dān)心,。”2月中旬,，李春芳接到王蒙（化名）的求助電話。
“你不要著急,我們幫你想辦法,。”李春芳一邊溫和地安撫著王蒙的情緒,，一邊思考解決方法。隨后,，李春芳主動(dòng)添加王蒙妻子的微信,。通過耐心的交談，李春芳得知王蒙的妻子剛剛懷孕,，孕初不適,，還要擔(dān)心丈夫的健康。一想到這些,，一個(gè)人在家的她,，晚上總是睡不好。
“你要相信自己的丈夫,。你現(xiàn)在懷孕了,，可以聽聽音樂、適當(dāng)運(yùn)動(dòng),，轉(zhuǎn)移注意力……”李春芳耐心細(xì)致地心理疏導(dǎo),，終于打開了她的心結(jié)。
    每次心理疏導(dǎo),，李春芳都會(huì)認(rèn)真地傾聽對(duì)方的煩惱苦悶,與對(duì)方交流溝通,深入了解詳情,耐心安撫,因人因事“對(duì)癥下藥”,。
“你輸送的不僅是專業(yè)知識(shí)，更是愛和希望,。”一位來訪者的留言讓李春芳欣慰不已,。
    抗疫行動(dòng)，用心援助,。對(duì)于沖在一線的白衣戰(zhàn)士們,，心理疏導(dǎo)和撫慰也同樣不可或缺。李春芳每周定時(shí)進(jìn)入醫(yī)院,，為醫(yī)護(hù)人員和患者進(jìn)行心理疏導(dǎo),。
“我們給醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)，緩解他們的壓力,，讓他們能隨時(shí)消解心中的壓力,，以更飽滿的熱情投入到工作中,。”李春芳介紹說。
    同時(shí),，李春芳還將自己的微信二維碼打印后貼到集中隔離點(diǎn)和多家醫(yī)院公共區(qū)域,，方便患者直接聯(lián)系她。“解決患者的心理問題也能減輕一線醫(yī)護(hù)人員的壓力,。”李春芳說,。
    為了不錯(cuò)過每一個(gè)求助患者的信息，李春芳每天手機(jī)不離手,，即使晚上不值班,，睡覺前也必須將手機(jī)放在枕頭邊上，時(shí)不時(shí)地查看,。丈夫韓少華有時(shí)都忍不住開玩笑說：“你這算不算是網(wǎng)癮,？”
    在做好熱線服務(wù)的同時(shí)，李春芳和同事還招募了40名志愿者,，選出心理咨詢師和心理學(xué)專業(yè)醫(yī)護(hù)人員,，組建了疫情防控心理咨詢工作團(tuán)隊(duì)，開通了微信平臺(tái)一對(duì)一視頻服務(wù),。
    “疫情防控時(shí)期,，無數(shù)人奮戰(zhàn)在抗擊疫情的第一線。我能利用所學(xué)知識(shí),，盡微薄之力,，我非常滿足。”李春芳說,，“愿心理學(xué)之光,，能幫助他們保持身心健康,，以陽光心態(tài)迎戰(zhàn)疫情防控阻擊戰(zhàn),。”
    記者張春紅