圖為于建成正在檢查車輛的安全性能,。記者張鎏攝
穿街走巷,,他是城市里流動(dòng)的“風(fēng)景線”;熱情待客,,他是群眾出行的“擺渡人”,;無私奉獻(xiàn),他是時(shí)代新風(fēng)的踐行者,。
于建成是定州市金鷹出租汽車有限公司一名司機(jī),,2004年6月跑起了出租車,穿梭于市區(qū)的大街小巷,。從事出租車行業(yè)20年,,他時(shí)刻以一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,愛崗敬業(yè),、樂于助人,,兢兢業(yè)業(yè)地在平凡的崗位上創(chuàng)造出了不平凡的業(yè)績。先后被評(píng)為“保定市年度出租汽車優(yōu)質(zhì)服務(wù)車”“保定市優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”“精神文明建設(shè)服務(wù)明星”“誠信定州先進(jìn)個(gè)人”“優(yōu)秀黨員”等榮譽(yù)稱號(hào),。
愛崗敬業(yè)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏人心
于建成的出租車總是那么干凈整潔,,每次出車前,,他都會(huì)仔細(xì)檢查車輛的安全性能,確保車輛狀態(tài)良好,,為乘客提供安全舒適的乘車環(huán)境,。在行車過程中,他嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,,確保乘客的安全,。他還時(shí)刻關(guān)注著乘客的需求,為乘客提供周到的服務(wù),。
20年來,,于建成始終堅(jiān)守在自己的崗位上,無論是風(fēng)雨還是酷暑嚴(yán)寒,,他始終在路上,,為市民提供出行服務(wù),堅(jiān)決做到不拒載,、不繞道,,努力讓老百姓坐上安全、滿意,、舒服的出租車,,為定州增添一道美麗的風(fēng)景線。
“作為一名出租車司機(jī),,我要不斷提高自己的技能和服務(wù)水平,,為乘客提供更好的出行體驗(yàn)。”于建成說,。
樂于助人
彰顯“的哥”大愛情懷
2014年的冬天,,天氣非常寒冷,于建成看到路邊有一個(gè)15歲左右的孩子在擺手,,他靠近后將車停在路邊,,孩子上車后,突然開始大哭,。于建成見狀,,立刻詢問情況,當(dāng)?shù)弥@個(gè)孩子錢包等重要物品都丟失,,還沒吃飯,,已經(jīng)在寒冷的天氣下足足等了一個(gè)小時(shí)。于建成毫不猶豫地給這個(gè)孩子買了一些吃的,,并將他安全地送回家,。
對(duì)于建成來說,他的出租車不僅是為乘客提供便利的交通工具,,還是傳遞愛心和溫暖的平臺(tái),。
一天,,于建成剛收車回到家,就有個(gè)鄰居來找他,,說家里的老人生病了,,很危險(xiǎn),夜間車不好找,,他二話沒說,,晚飯也顧不上吃,及時(shí)把病人送到了醫(yī)院,,未收取任何費(fèi)用,。
每當(dāng)遇到需要幫助的乘客,于建成總是毫不猶豫地伸出援手,,用自己的行動(dòng)傳遞正能量,。
熱衷公益
踐行“好人精神”
每年高考季是于建成一年中最繁忙的時(shí)候。安排送考車隊(duì),、聯(lián)系相關(guān)學(xué)校等,,忙里忙外他卻樂此不疲。他說,,服務(wù)他人就是快樂自己,。
于建成已經(jīng)參加16年的愛心送考。他經(jīng)常對(duì)身邊的隊(duì)友講,,服務(wù)考生趕考就是服務(wù)他們的未來,,必須全力以赴為考生們做好各項(xiàng)服務(wù)工作,,既要保障好“一對(duì)一”準(zhǔn)時(shí)接送,,又要加大車輛巡游力度。
高考期間,,于建成時(shí)刻關(guān)注定州交通廣播和公安交警等發(fā)布的相關(guān)信息,,確保遇到突發(fā)情況能夠及時(shí)應(yīng)對(duì)、高效處置,。長期愛心送考,,于建成幾乎每年都會(huì)遇到突發(fā)情況:有的考生遺失準(zhǔn)考證無法入場,有的考生因拉肚子差點(diǎn)錯(cuò)過入場時(shí)間……每當(dāng)遇到這種情況,,他都第一時(shí)間與公安交警聯(lián)系,,多方保障車輛順暢通行,保障考生順利進(jìn)場考試,。
出租車行業(yè)是對(duì)外開放的窗口,,出租車司機(jī)是文明城市建設(shè)的參與者和見證者。在全國文明城市創(chuàng)建活動(dòng)中,,作為出租車司機(jī)的于建成,,每天都會(huì)為他的愛車做“美容”,,為乘客創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔的乘車環(huán)境,。多次被評(píng)為“年度文明出租標(biāo)桿車”榮譽(yù)稱號(hào),,為文明城市創(chuàng)建作出了自己的貢獻(xiàn)。
“開出租每天會(huì)遇到各種各樣的人和事情,,有著急去火車站,、急救送醫(yī)院的……能夠盡己所能幫助到需要幫助的人,感覺非常值得,。我要開一輩子出租車,,做一輩子志愿者。”于建成說,。
在這20年的開車經(jīng)歷中,,于建成做到了零投訴、零違章,,好人好事不計(jì)其數(shù),,對(duì)乘客貼心服務(wù),看似很平凡,,卻令人感動(dòng),。