張才芳到市“網(wǎng)上楓橋”服務(wù)中心調(diào)研

走好網(wǎng)上群眾路線 不斷提升群眾幸福感

6月12日,，市委書記張才芳深入市“網(wǎng)上楓橋”服務(wù)中心調(diào)研,。他說，要深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示精神,，按照黨中央決策部署和省委工作要求,，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,，走好網(wǎng)上群眾路線，進(jìn)一步提高“12345”熱線接辦質(zhì)效,，真正做到“民有所呼,、我有所應(yīng)”，不斷提升人民群眾的獲得感,、幸福感和安全感,。

張才芳實(shí)地察看“網(wǎng)上楓橋”服務(wù)中心話務(wù)大廳工單辦理流程,、跟蹤督辦、數(shù)據(jù)分析應(yīng)用等情況,，聽取相關(guān)工作匯報(bào),，與一線工作人員親切交流，勉勵(lì)大家要秉承為民情懷,，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為,，耐心細(xì)致處辦群眾反映事項(xiàng)，切實(shí)提高政務(wù)服務(wù)水平和公眾滿意度,。

張才芳說，“網(wǎng)上楓橋”服務(wù)中心是黨委政府聯(lián)系企業(yè),、服務(wù)群眾的橋梁紐帶,，是營商環(huán)境的重要內(nèi)容。要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,，聽民聲,、察民情、解民憂,，高質(zhì)高效解決群眾急難愁盼問題,。要持續(xù)深化拓展工作成效，有效發(fā)揮服務(wù)熱線作用,，提高熱線接通率,、處辦率、回復(fù)率,、滿意率,，做到接訴即辦、馬上就辦,，推進(jìn)企業(yè)和群眾訴求“一線應(yīng)答”,。要堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向,、效果導(dǎo)向,，從受理事項(xiàng)中梳理共性問題，加強(qiáng)分析研判,，推行類案解決,，建立長效機(jī)制，提升服務(wù)效能,，讓各項(xiàng)工作更好尊重民意,、順應(yīng)民心。

市委常委,、辦公室主任李輝參加活動(dòng),。