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張才芳到市“網(wǎng)上楓橋”服務(wù)中心調(diào)研

時間:2024-06-13 16:12:26  來源:定州日報  作者:趙珍珍

張才芳到市“網(wǎng)上楓橋”服務(wù)中心調(diào)研

走好網(wǎng)上群眾路線 不斷提升群眾幸福感

 

6月12日,,市委書記張才芳深入市“網(wǎng)上楓橋”服務(wù)中心調(diào)研,。他說,要深入貫徹落實習(xí)近平總書記重要指示精神,,按照黨中央決策部署和省委工作要求,,堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,走好網(wǎng)上群眾路線,,進(jìn)一步提高“12345”熱線接辦質(zhì)效,,真正做到“民有所呼,、我有所應(yīng)”,不斷提升人民群眾的獲得感,、幸福感和安全感,。

張才芳實地察看“網(wǎng)上楓橋”服務(wù)中心話務(wù)大廳工單辦理流程、跟蹤督辦,、數(shù)據(jù)分析應(yīng)用等情況,,聽取相關(guān)工作匯報,與一線工作人員親切交流,,勉勵大家要秉承為民情懷,,主動擔(dān)當(dāng)作為,耐心細(xì)致處辦群眾反映事項,,切實提高政務(wù)服務(wù)水平和公眾滿意度,。

張才芳說,“網(wǎng)上楓橋”服務(wù)中心是黨委政府聯(lián)系企業(yè),、服務(wù)群眾的橋梁紐帶,,是營商環(huán)境的重要內(nèi)容。要堅持以人民為中心的發(fā)展思想,,聽民聲,、察民情、解民憂,,高質(zhì)高效解決群眾急難愁盼問題,。要持續(xù)深化拓展工作成效,有效發(fā)揮服務(wù)熱線作用,,提高熱線接通率、處辦率,、回復(fù)率,、滿意率,做到接訴即辦,、馬上就辦,,推進(jìn)企業(yè)和群眾訴求“一線應(yīng)答”。要堅持問題導(dǎo)向,、目標(biāo)導(dǎo)向,、效果導(dǎo)向,從受理事項中梳理共性問題,,加強(qiáng)分析研判,,推行類案解決,建立長效機(jī)制,,提升服務(wù)效能,,讓各項工作更好尊重民意,、順應(yīng)民心。

市委常委,、辦公室主任李輝參加活動,。

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