張才芳到市“網(wǎng)上楓橋”服務中心調(diào)研

走好網(wǎng)上群眾路線 不斷提升群眾幸福感

6月12日，市委書記張才芳深入市“網(wǎng)上楓橋”服務中心調(diào)研,。他說,，要深入貫徹落實習近平總書記重要指示精神，按照黨中央決策部署和省委工作要求,，堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,，走好網(wǎng)上群眾路線，進一步提高“12345”熱線接辦質(zhì)效,，真正做到“民有所呼,、我有所應”，不斷提升人民群眾的獲得感,、幸福感和安全感,。

張才芳實地察看“網(wǎng)上楓橋”服務中心話務大廳工單辦理流程、跟蹤督辦,、數(shù)據(jù)分析應用等情況,，聽取相關工作匯報，與一線工作人員親切交流,，勉勵大家要秉承為民情懷,，主動擔當作為，耐心細致處辦群眾反映事項，切實提高政務服務水平和公眾滿意度,。

張才芳說,，“網(wǎng)上楓橋”服務中心是黨委政府聯(lián)系企業(yè)、服務群眾的橋梁紐帶,，是營商環(huán)境的重要內(nèi)容。要堅持以人民為中心的發(fā)展思想,，聽民聲,、察民情、解民憂,，高質(zhì)高效解決群眾急難愁盼問題,。要持續(xù)深化拓展工作成效，有效發(fā)揮服務熱線作用,，提高熱線接通率,、處辦率、回復率,、滿意率,，做到接訴即辦、馬上就辦,，推進企業(yè)和群眾訴求“一線應答”,。要堅持問題導向、目標導向,、效果導向,，從受理事項中梳理共性問題，加強分析研判,，推行類案解決,，建立長效機制，提升服務效能,，讓各項工作更好尊重民意,、順應民心。

市委常委,、辦公室主任李輝參加活動,。