“太感謝你們了,，你們真是把患者當(dāng)家人?。?rdquo;近日,，號(hào)頭莊鄉(xiāng)吳家莊村民胡彥舉將一面寫(xiě)有“白衣天使情系病患待患如親關(guān)懷備至”的錦旗交到市人民醫(yī)院門(mén)診服務(wù)中心副主任王聰芬手中,，表達(dá)對(duì)他們熱情周到服務(wù)的感激之情,。
    前段時(shí)間，胡彥舉獨(dú)自來(lái)人民醫(yī)院看胃病,，拄著雙拐行動(dòng)不便,，門(mén)診服務(wù)中心工作人員看到后，全程陪護(hù)檢查,，并打車(chē)幫其送回家,。“為患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最貼心的幫助是我們的職責(zé)，這是我們應(yīng)該做的,。”王聰芬說(shuō),。據(jù)介紹，“三深化,、三提升”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),，市人民醫(yī)院把讓廣大群眾好看病、看好病,、看得起病作為服務(wù)民生的重要抓手,，著力增強(qiáng)綜合服務(wù)能力，提升內(nèi)在服務(wù)品質(zhì),，嚴(yán)格控制診療費(fèi)用,，把黨和國(guó)家的惠民政策落到實(shí)處，充分彰顯醫(yī)院的公益價(jià)值,，不斷增強(qiáng)廣大群眾的就醫(yī)獲得感,。
    為給患者提供更周到、更貼心的服務(wù),，市人民醫(yī)院創(chuàng)新工作方法,，推行智能設(shè)備，開(kāi)設(shè)便民診室,，為患者提供全方位診療服務(wù),。在放射科門(mén)口，患者周小嶺看到電子屏上顯示出自己的姓名,，便來(lái)到自助取片機(jī)前,，在醫(yī)生的指導(dǎo)下順利取出膠片和報(bào)告。“以前拿片需要排很長(zhǎng)的隊(duì),，浪費(fèi)不少時(shí)間,，現(xiàn)在有了自助取片機(jī),，省去了排隊(duì)時(shí)間，在等待拿片的空隙里,，我又到一樓做了其它檢查,，真是太方便了。”周小嶺感慨道,。
    在眩暈門(mén)診,，患者將診室圍得水泄不通。市人民醫(yī)院院長(zhǎng)崔玉紅介紹說(shuō),，在接診過(guò)程中,，患有眩暈癥狀的患者較為普遍，但該癥狀難以查到病因,，患者在查找病因過(guò)程中往往需要輾轉(zhuǎn)神經(jīng)內(nèi)科,、耳鼻喉科、眼科,、骨科,、神經(jīng)心理科等多個(gè)科室，甚至多家醫(yī)院,，很是不便,。為方便患者，醫(yī)院專(zhuān)門(mén)開(kāi)設(shè)了眩暈門(mén)診,，通過(guò)手法復(fù)位等治療手段,，為眩暈患者提供“一站式”服務(wù)，免去了患者輾轉(zhuǎn)之苦,。“眩暈門(mén)診開(kāi)設(shè)一周多時(shí)間,，就接診患者百余人，耳石癥復(fù)位30多人,，為許多長(zhǎng)期受頭暈困擾的患者解除了病痛,。”崔玉紅說(shuō)。
    為進(jìn)一步深化服務(wù),，提升效能,，市人民醫(yī)院深化人事制度改革，嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效考核制度,，全面破除以藥補(bǔ)醫(yī)機(jī)制,，完善內(nèi)部控費(fèi)機(jī)制,，建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度,。同時(shí)，把全面提升診療能力作為服務(wù)患者的重要舉措,，相繼與北京同仁醫(yī)院,、天津環(huán)湖醫(yī)院,、白求恩國(guó)際和平醫(yī)院、省二院,、省三院等十幾家上級(jí)醫(yī)院建立協(xié)作關(guān)系,，進(jìn)行技術(shù)交流與業(yè)務(wù)協(xié)作。針對(duì)我市心腦血管疾病發(fā)病率高的特點(diǎn),，著力加強(qiáng)胸痛中心,、卒中防治中心建設(shè)，整合多學(xué)科優(yōu)勢(shì)資源,，建立聯(lián)合救治生命通道,。開(kāi)設(shè)醫(yī)生24小時(shí)應(yīng)診、上級(jí)專(zhuān)家24小時(shí)駐院指導(dǎo)服務(wù),，實(shí)現(xiàn)了從患者發(fā)病,、120轉(zhuǎn)運(yùn)到入院后輔助檢查、治療等急救環(huán)節(jié)的無(wú)縫對(duì)接,。與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)密切配合,，為廣大患者打造體系完備、診療規(guī)范,、防治結(jié)合,、覆蓋全面的全市性的“心腦血管病急救網(wǎng)”。加強(qiáng)醫(yī)聯(lián)體建設(shè),，與上級(jí)醫(yī)院交流合作,，建立遠(yuǎn)程會(huì)診中心。與中日友好醫(yī)院建立呼吸內(nèi)科專(zhuān)科聯(lián)盟,、肛腸專(zhuān)科聯(lián)盟,，與白求恩國(guó)際和平醫(yī)院建立心內(nèi)科專(zhuān)科聯(lián)盟，與河北醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院建立河北省呼吸專(zhuān)科聯(lián)盟,，讓全市人民在家門(mén)口就能享受到上級(jí)專(zhuān)家的診療服務(wù),。
    崔玉紅表示，將進(jìn)一步提高醫(yī)療服務(wù)水平,，不忘初心,、牢記使命，不斷開(kāi)創(chuàng)醫(yī)院發(fā)展新局面,，為患者提供更加便捷高效的醫(yī)療服務(wù),，為全市衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。記者聶資濱