“太感謝你們了,，你們真是把患者當家人??！”近日,，號頭莊鄉(xiāng)吳家莊村民胡彥舉將一面寫有“白衣天使情系病患待患如親關(guān)懷備至”的錦旗交到市人民醫(yī)院門診服務中心副主任王聰芬手中，表達對他們熱情周到服務的感激之情,。
    前段時間,，胡彥舉獨自來人民醫(yī)院看胃病,，拄著雙拐行動不便,，門診服務中心工作人員看到后，全程陪護檢查,，并打車幫其送回家,。“為患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務和最貼心的幫助是我們的職責，這是我們應該做的,。”王聰芬說,。據(jù)介紹，“三深化,、三提升”活動開展以來,，市人民醫(yī)院把讓廣大群眾好看病、看好病,、看得起病作為服務民生的重要抓手,，著力增強綜合服務能力，提升內(nèi)在服務品質(zhì),，嚴格控制診療費用,，把黨和國家的惠民政策落到實處，充分彰顯醫(yī)院的公益價值,，不斷增強廣大群眾的就醫(yī)獲得感,。
    為給患者提供更周到、更貼心的服務，市人民醫(yī)院創(chuàng)新工作方法,，推行智能設(shè)備,，開設(shè)便民診室，為患者提供全方位診療服務,。在放射科門口,，患者周小嶺看到電子屏上顯示出自己的姓名，便來到自助取片機前,，在醫(yī)生的指導下順利取出膠片和報告,。“以前拿片需要排很長的隊，浪費不少時間,，現(xiàn)在有了自助取片機,，省去了排隊時間，在等待拿片的空隙里,，我又到一樓做了其它檢查,，真是太方便了。”周小嶺感慨道,。
    在眩暈門診,，患者將診室圍得水泄不通。市人民醫(yī)院院長崔玉紅介紹說,，在接診過程中,，患有眩暈癥狀的患者較為普遍，但該癥狀難以查到病因,，患者在查找病因過程中往往需要輾轉(zhuǎn)神經(jīng)內(nèi)科,、耳鼻喉科、眼科,、骨科,、神經(jīng)心理科等多個科室，甚至多家醫(yī)院,，很是不便,。為方便患者，醫(yī)院專門開設(shè)了眩暈門診,，通過手法復位等治療手段,，為眩暈患者提供“一站式”服務，免去了患者輾轉(zhuǎn)之苦,。“眩暈門診開設(shè)一周多時間,，就接診患者百余人，耳石癥復位30多人,，為許多長期受頭暈困擾的患者解除了病痛,。”崔玉紅說,。
    為進一步深化服務，提升效能,，市人民醫(yī)院深化人事制度改革,，嚴格執(zhí)行績效考核制度，全面破除以藥補醫(yī)機制,，完善內(nèi)部控費機制,，建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度。同時,，把全面提升診療能力作為服務患者的重要舉措,，相繼與北京同仁醫(yī)院、天津環(huán)湖醫(yī)院,、白求恩國際和平醫(yī)院,、省二院、省三院等十幾家上級醫(yī)院建立協(xié)作關(guān)系,，進行技術(shù)交流與業(yè)務協(xié)作,。針對我市心腦血管疾病發(fā)病率高的特點，著力加強胸痛中心,、卒中防治中心建設(shè),，整合多學科優(yōu)勢資源，建立聯(lián)合救治生命通道,。開設(shè)醫(yī)生24小時應診,、上級專家24小時駐院指導服務，實現(xiàn)了從患者發(fā)病,、120轉(zhuǎn)運到入院后輔助檢查,、治療等急救環(huán)節(jié)的無縫對接,。與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)密切配合,，為廣大患者打造體系完備、診療規(guī)范,、防治結(jié)合,、覆蓋全面的全市性的“心腦血管病急救網(wǎng)”。加強醫(yī)聯(lián)體建設(shè),，與上級醫(yī)院交流合作,，建立遠程會診中心。與中日友好醫(yī)院建立呼吸內(nèi)科?？坡?lián)盟,、肛腸專科聯(lián)盟,，與白求恩國際和平醫(yī)院建立心內(nèi)科?？坡?lián)盟，與河北醫(yī)科大學第二醫(yī)院建立河北省呼吸專科聯(lián)盟,，讓全市人民在家門口就能享受到上級專家的診療服務,。
    崔玉紅表示，將進一步提高醫(yī)療服務水平,，不忘初心,、牢記使命，不斷開創(chuàng)醫(yī)院發(fā)展新局面,，為患者提供更加便捷高效的醫(yī)療服務,，為全市衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展作出更大貢獻。記者聶資濱