本報(bào)訊（記者牛勇,、實(shí)習(xí)生田靖航）為確保疫情防控期間經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展,，市行政審批局對(duì)涉及急需開(kāi)工、復(fù)工企業(yè)和民生保障相關(guān)類(lèi)企業(yè),，特事特辦,，工作“不打烊”，服務(wù)“不斷檔”,。
    充分發(fā)揮“全天候”“不見(jiàn)面”優(yōu)勢(shì),，真正履行“總客服”職能。開(kāi)展“電話(huà)辦”“預(yù)約辦”服務(wù)，各業(yè)務(wù)科室通過(guò)電話(huà),、微信,、郵箱等方式與企業(yè)進(jìn)行“一對(duì)一”專(zhuān)項(xiàng)對(duì)接，精準(zhǔn)收集企業(yè)在疫情防控期間開(kāi)復(fù)工和生產(chǎn)運(yùn)行中遇到的具體問(wèn)題,，解答各類(lèi)辦事咨詢(xún),，預(yù)約辦理有關(guān)事項(xiàng)。2月3日以來(lái),，政務(wù)服務(wù)大廳共接受群眾電話(huà),、網(wǎng)絡(luò)留言等咨詢(xún)4796人次，共辦件23968件,，其中預(yù)約現(xiàn)場(chǎng)辦理2352件,，占比9.8%，“不見(jiàn)面”渠道辦件21616件,，占比90.2%,。
    開(kāi)辟綠色通道，實(shí)行快審,、快批,、快辦審批服務(wù)。對(duì)涉及防疫用品及重點(diǎn)物資保障的企業(yè),、一類(lèi)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)以及涉及疫情防控相關(guān)檢測(cè)能力的資質(zhì)認(rèn)定需要辦理審批手續(xù)的,，市行政審批局開(kāi)辟綠色通道，指定專(zhuān)人進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)及時(shí)辦理,，實(shí)現(xiàn)快審,、快批、快辦,。2月7日,，河北金牛原大藥業(yè)科技有限公司急需融資辦理抵押貸款，市不動(dòng)產(chǎn)登記交易中心提前網(wǎng)絡(luò)預(yù)審申報(bào)材料,，電話(huà)預(yù)約銀行,、企業(yè)負(fù)責(zé)人按時(shí)到市政務(wù)服務(wù)中心，僅用35分鐘就完成資料初核,、受理、審核登簿全部工作,；2月14日,，市行政審批局抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干，僅用55分鐘就為疾控中心辦理了高致病性病原微生物菌（毒）種樣本運(yùn)輸準(zhǔn)運(yùn)證書(shū)審批手續(xù),。
    實(shí)施告知承諾制審批,，簡(jiǎn)化流程高質(zhì)量做好審批服務(wù)。在疫情防控的關(guān)鍵時(shí)期,，市行政審批局簡(jiǎn)化審批流程,，對(duì)于法定受理后需要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審查的審批事項(xiàng),，涉及防疫用品及重點(diǎn)物資保障的食品生產(chǎn)企業(yè)擴(kuò)項(xiàng)申請(qǐng)、一類(lèi)醫(yī)療器械產(chǎn)品備案和生產(chǎn)備案以及涉及疫情防控相關(guān)檢測(cè)能力的資質(zhì)擴(kuò)項(xiàng)等簡(jiǎn)化審批程序,，疫情期間實(shí)行告知承諾制,，待疫情結(jié)束后再組織現(xiàn)場(chǎng)核查，推動(dòng)審批提速增效,，縮短辦證時(shí)間,。同時(shí)，建立失信黑名單制度,，加大失信聯(lián)合懲戒力度,，對(duì)虛假承諾行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，及時(shí)依規(guī)處理,，列入失信黑名單。
    盯緊重大項(xiàng)目,，推行“容缺受理”,。抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干主動(dòng)聯(lián)系，“一對(duì)一”服務(wù)企業(yè)復(fù)工,，實(shí)行一企一案,、專(zhuān)人專(zhuān)辦，及時(shí)幫助解決企業(yè)復(fù)工實(shí)際問(wèn)題,，密切跟進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)度,，及時(shí)解決項(xiàng)目審批中存在的困難和問(wèn)題。同時(shí),，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施先審批后補(bǔ)齊的“容缺受理,、容缺審查、急事急辦,、特事特辦”審批模式,，允許企業(yè)紙質(zhì)資料缺失，待疫情防控解除后再補(bǔ)充歸檔,，保證具備開(kāi)工條件的項(xiàng)目工程能夠抓緊開(kāi)工,，確保將“一手抓疫情防控，一手抓有序復(fù)工”落到實(shí)處,。