亮承諾轉(zhuǎn)作風優(yōu)環(huán)境
我市市直窗口單位和重點行業(yè)部門工作作風公開承諾
我市市直窗口單位和重點行業(yè)部門工作作風公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求,，推動“三創(chuàng)四建”活動開展,，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，進一步改進市直窗口單位和重點行業(yè)工作作風,，激勵廣大黨員干部全力推動疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展各項工作落地見效,，不斷提升群眾滿意度,，圓滿完成2020年度工作目標,，現(xiàn)各單位結(jié)合自身主要工作職責,，向社會鄭重承諾如下：
定州市發(fā)展和改革局公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.堅決貫徹落實黨中央、省委,、市委決策部署,，講政治，顧大局,，主動履職,，敢于擔當，以良好的精神狀態(tài)和扎實的工作作風,，積極完成上級交辦的各項工作任務,。
2.圓滿完成年度重點工作。一是全年謀劃洽談招商引資項目66個,，謀劃實施省市重點項目120項以上,，組織4次項目集中開工活動。全年投資500萬元以上新開工項目不少于120個,。二是加快推進智慧城市建設,，努力將定州建設成為信息化基礎設施智能先進,、城市治理精細精準、民生服務公平高效,、產(chǎn)業(yè)體系優(yōu)化升級,、網(wǎng)絡安全可管可控的新型智慧城市。三是深入推進20項民心工程,，切實提高人民群眾幸福感,、獲得感、安全感,。
3.以建設一流營商環(huán)境指標體系,、全面增強經(jīng)濟活力和綜合競爭力為總體目標，扎實推進“營商環(huán)境建設年”活動,，著力打造優(yōu)質(zhì)高效的政務環(huán)境,、公平競爭的市場環(huán)境、公正權(quán)威的法治環(huán)境,、規(guī)范完善的政策環(huán)境,，助推加速經(jīng)濟強市、美麗定州建設,。
4.依法用權(quán),，依規(guī)做事，廉潔做人,，嚴禁不按制度辦事,，不按規(guī)定執(zhí)行、衙門作派,、優(yōu)親厚友,、互相推諉、辦事拖拉,、故意刁難,、態(tài)度生硬、不作為或亂作為,；嚴禁吃拿卡要,、謀取私利的違紀違法行為；堅決杜絕門難進,、臉難看,、話難聽、事難辦的現(xiàn)象出現(xiàn),。
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定州市教育局公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中,、三中、四中全會精神,自覺增強“四個意識”,，堅定“四個自信”,，做到“兩個維護”，嚴格執(zhí)行《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》,，努力營造健康向上,、團結(jié)奮斗政治氛圍。
2.強化教育局黨組主體責任,，認真落實中央八項規(guī)定及實施細則,，加大對違反中央八項規(guī)定精神行為的查處力度，馳而不息糾治“四風”,，做到“精準發(fā)現(xiàn),、有效懲治、通報震懾”,，營造風清氣正的教育環(huán)境,。
3.創(chuàng)新教育管理體制機制，從學校黨建,、人才引進,、校長選拔、績效考核,、職稱評聘,、教學質(zhì)量考核獎懲激勵等方面進行綜合改革，突破制約教育改革發(fā)展的障礙,，著力構(gòu)建更具活力,、更富效率的現(xiàn)代化教育治理體系；促進學前教育普及普惠發(fā)展,、義務教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展,、普通高中健康快速發(fā)展,、特殊教育優(yōu)質(zhì)融合發(fā)展、職業(yè)教育產(chǎn)教融合發(fā)展,，為定州經(jīng)濟社會發(fā)展培養(yǎng)更多適用人才,，辦人民滿意的教育。
4.重點解決機關(guān)干部不作為,、慢作為,、工作能力不強、服務意識弱化,、工作程序不嚴,、紀律規(guī)矩松弛等突出問題，使廣大干部成為嚴以修身,、嚴以用權(quán),、嚴以律己、謀實事,、管理實,、做人實的好干部。
5.認真貫徹《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》,，以提高教師政治素質(zhì),、職業(yè)道德為重點，建設“有理想信念,、有道德情操,、有扎實學識、有仁愛之心”的教師隊伍,；完善學?？己恕Ⅻh員干部考核,、師德考核,、監(jiān)督與獎懲相結(jié)合的評價機制，讓社會對教師的滿意度有明顯提高,。
6.按照學校辦學條件標準化要求,，抓實學校基本建設,，改善薄弱學校辦學條件;扎實做好教育精準扶貧工作,，確保建檔立卡貧困戶家庭在校學生資助全覆蓋，確保不讓一個學生因家庭貧困而失學,。
7.加強招生管理,，嚴格規(guī)范招生秩序;繼續(xù)健全校內(nèi)各項規(guī)章制度，實行民主管理,，堅持校務公開,主動接受學生,、家長、社會各界和輿論監(jiān)督。
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定州市科學技術(shù)局公開承諾
為深入學習貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.堅決貫徹落實中央,、省委、市委各項決策部署,，認真履職,、敢于擔當、積極作為,、事爭一流，圓滿完成上級交辦的各項任務,。
2.大力提升全市科技創(chuàng)新能力,。2020年新認定高新技術(shù)企業(yè)20家以上；年內(nèi)培育河北省科技型中小企業(yè)100家,；眾創(chuàng)空間（星創(chuàng)天地）,、產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院、重點實驗室,、技術(shù)創(chuàng)新中心7家,；國家級眾創(chuàng)空間1家；規(guī)上工業(yè)企業(yè)研發(fā)機構(gòu)20家,。
3.加強項目建設和招商引資力度,。全年謀劃洽談招商引資項目44個。培育認定省級“專精特新”中小企業(yè)10家,，市級“專精特新”中小企業(yè)20家,，市級工業(yè)和信息化標準化示范中小企業(yè)20家，認定數(shù)字化車間6個,。
4.推進縣域科技創(chuàng)新躍升,。加強科技政策宣傳解讀，加強企業(yè)調(diào)研和政策幫扶,，引導企業(yè)加大科技投入,，加快科技成果轉(zhuǎn)化，2020年縣域科技創(chuàng)新能力進一步提升。
5.加大工業(yè)設計工作力度,。做好工業(yè)設計公司與企業(yè)對接,，提高企業(yè)競爭力。組織設計機構(gòu)與10家企業(yè)簽訂設計合同,，培育認定市級工業(yè)設計中心1家,，支持企業(yè)購買工業(yè)設計服務5項以上，推出一批工業(yè)設計標桿企業(yè),。
6.嚴明工作紀律,，轉(zhuǎn)變工作作風，提升服務質(zhì)量,。加強廉政建設,。對來局辦事的群眾，做到態(tài)度熱情,，服務周到,，杜絕“吃、拿,、卡,、要”等不良現(xiàn)象，嚴肅查處違規(guī)違紀行為,，構(gòu)建親清新型政商環(huán)境,，塑造科技（工信）系統(tǒng)為民、務實,、廉潔,、高效的良好形象。
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定州市民政局公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.服務改善民生，強化優(yōu)質(zhì)服務,，堅決貫徹落實中央,、省,、市保障和改善民生重大決策部署，深入推進我市脫貧攻堅低保兜底工作,，進一步落實城鄉(xiāng)最低生活保障“應保盡保,、應退盡退”的動態(tài)管理機制；建立健全養(yǎng)老服務體系,開展擴建居家養(yǎng)老服務中心工作,大力培育星級示范養(yǎng)老機構(gòu),。
2.積極爭取上級資金,，完成固定資產(chǎn)投資任務；落實農(nóng)村低保提標任務,，2020年農(nóng)村低保標準不低于4400元/年,；推進民心工程建設，完成兩所社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心建設,，改擴建8家社區(qū)日間照料中心,，培育2家星級養(yǎng)老機構(gòu)；推進服務質(zhì)量提升建設,，完成5家民政服務機構(gòu)消防設施改造提升工程,；落實80周歲以上老年人高齡補貼；謀劃編制定州市“十四五”養(yǎng)老服務體系建設規(guī)劃,。
3.轉(zhuǎn)變工作作風,，提高質(zhì)量效能。圍繞貫徹落實高質(zhì)量發(fā)展的重大部署,，不斷提高工作質(zhì)量和效率,，要求“當日事當日結(jié)”，“有明確要求要馬上就辦,、辦就辦好”,，“部署工作后第一時間落實,、反饋,、督導”，要求各項工作目標量化,、責任實化,、進度細化，以務實的作風,、一流的標準,、昂揚的精神狀態(tài)，做細做實做好各項工作,，提高管理服務和具體工作的質(zhì)量標準,。
4.依法廉潔從政，強化黨風廉政建設,，認真落實中央八項規(guī)定,，嚴禁收受任何形式賄賂和利用行政職權(quán)吃,、拿、卡,、要,，杜絕行政不作為、亂作為和推諉扯皮等違紀違規(guī)行為的發(fā)生,；自覺接受法律,、民主、輿論和社會監(jiān)督,，認真受理群眾投訴,，并及時作出答復，對能迅速解決的問題,，立即著手解決,，不能迅速解決的問題，積極創(chuàng)造條件限時整改,，確保事事有回音,，件件有著落。
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定州市財政局公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面落實習近平總書記對河北工作的重要指示批示和黨中央決策部署,，教育引導財政干部增強“四個意識”,，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”,，以良好精神狀態(tài)和扎實工作作風履職盡責,、攻堅克難。
2.嚴格執(zhí)行《預算法》《政府采購法》《會計法》,，規(guī)范權(quán)力運行,，堅持依法行政，依法行使行政決策權(quán)和財政管理權(quán),，保證財政政策法規(guī)得到貫徹執(zhí)行,。
3.扎實推進市本級和各預算部門年度預決算信息公開,、減稅降費信息公開等財政信息公開，提升政務公開工作質(zhì)量,，落實政務公開制度規(guī)范,，自覺接受社會監(jiān)督。
4.堅決貫徹落實以人民為中心的發(fā)展思想,，簡化辦事程序,，減少辦事環(huán)節(jié)，盡力為服務對象提供方便,、快捷,、優(yōu)質(zhì)、高效的服務,。對群眾反映的合理訴求,，真情相助，耐心解答,，妥善解決,。
5.繼續(xù)加強廉潔從政教育，認真執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定,，全面貫徹落實中央八項規(guī)定,，持續(xù)開展糾正“四風”和作風紀律專項整治，牢固樹立“三行”作風,，推動財政干部作風紀律實現(xiàn)明顯轉(zhuǎn)變,，樹立財政良好形象。
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定州市人力資源和社會保障局公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標，向社會鄭重承諾如下：
1.深入學習宣傳貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想,，牢固樹立和自覺踐行“四個意識”,，堅定“四個自信”，將“兩個維護”落實在思想上,、政治上,、行動上,，自覺在政治立場、政治方向,、政治原則,、政治道路上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致，堅定不移落實黨中央,、省委,、市委決策部署。
2.深入開展“三創(chuàng)四建”活動,，進一步擴大就業(yè)規(guī)模,，全力推進大眾創(chuàng)業(yè)，2020年實現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)7700人,，轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力1萬人,，開展創(chuàng)業(yè)服務2萬人，社保擴面1.5萬人,，開展職業(yè)技能提升行動,，加大人才培養(yǎng)和引進力度，嚴厲打擊欠薪違法行為,，確保2020年底前農(nóng)民工工資基本無拖欠,。
3.開展“只進一扇門、辦事不求人”活動,，落實首問首辦責任制,，聚焦群眾辦事中的難點、堵點,、痛點問題,，著力解決人民群眾的揪心事、煩心事,、操心事,。擴大證明事項“告知承諾制”范圍，優(yōu)化服務流程,，壓縮辦理時限,，提升群眾滿意度。
4.大力弘揚有令即行,、雷厲風行,、身體力行的“三行”作風，圍繞“12339”戰(zhàn)略和建設京津冀開放型現(xiàn)代化節(jié)點城市目標,，持之以恒抓好干部隊伍思想作風紀律整頓,，優(yōu)化營商環(huán)境，以好的作風保障工作落實,。
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定州市交通運輸局公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設的部署要求，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標，向社會鄭重承諾如下：
1.認真學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大,、十九屆二中,、三中、四中全會精神,，旗幟鮮明講政治,，教育引導交通運輸系統(tǒng)廣大干部職工增強“四個意識”、堅定“四個自信”,、做到“兩個維護”,，對黨絕對忠誠，始終在思想上政治上行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致,。
2.堅持不忘初心,，牢記使命，對黨中央,、省委,、市委決策部署做到聞令而動，令出行隨,，特別是急難重大任務不講代價,，擔當作為，確保各項工作落實,、落地,、落細。
3.落實習近平總書記關(guān)于“四好農(nóng)村路”的重要指示,，深入開展“三創(chuàng)四建”活動,，辦好民生實事，加快推進G337定州繞城改線段工程建設,，完成定州市高鐵進站路新建工程,、16座危橋改造、定州市曲港高速公路出入口綠化亮化工程,，繼續(xù)推進市域城區(qū)界外農(nóng)村道路日常機械保潔,，積極創(chuàng)建省級公交示范市,，為建設京津冀開放型現(xiàn)代化節(jié)點城市做出應有貢獻,。
4.全心全意為人民群眾服務,，優(yōu)化行政許可，堅持頂層設計,，推行“最多跑一次”工作法,，達到審批最少、流程最優(yōu),、服務最好,；創(chuàng)新服務形式，提高辦事效率,，變“事中服務”為“事前服務”,，大力推行預約服務、上門服務,、提醒服務,，打通服務群眾“最后一公里”，全面優(yōu)化營商環(huán)境,。
5.把紀律和規(guī)矩挺在前面,，認真落實中央八項規(guī)定，堅持作風建設永遠在路上,，關(guān)注“四風”隱形變異,，馳而不息糾正“四風”，堅決反對形式主義,、官僚主義,。
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定州市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,，全面貫徹黨中央、國務院,、省委省政府,、市委市政府關(guān)于“三農(nóng)”工作決策部署，大力弘揚“懂農(nóng)業(yè)、愛農(nóng)民,、愛農(nóng)村”的農(nóng)業(yè)作風,。
2.以實施鄉(xiāng)村振興為總抓手，確保農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革三年行動,、農(nóng)村人居環(huán)境整治三年行動,、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)扶貧三年行動和農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革圓滿收官。多措并舉調(diào)結(jié)構(gòu),、轉(zhuǎn)方式,、提質(zhì)效，努力提升糧食產(chǎn)能,，保持全市糧食生產(chǎn)穩(wěn)定,；開展基層農(nóng)技推廣體系建設和職業(yè)農(nóng)民培育，促進農(nóng)民創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,；大力推廣農(nóng)作物病蟲防控,、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管、重大動物疫病防控,、動植物檢疫等公共服務能力,，確保食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，確保不發(fā)生重大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事件,；全面提升農(nóng)業(yè)標準化生產(chǎn)水平,，積極扶持鼓勵發(fā)展多種形式的新型經(jīng)營主體。推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設,，做強做大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),。重點抓好蔬菜、高油酸花生,、中藥材,、生豬養(yǎng)殖、奶牛養(yǎng)殖等特色產(chǎn)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地建設,。幫助我市農(nóng)業(yè)企業(yè)進一步做大做強,，使之成為引領(lǐng)全市農(nóng)業(yè)發(fā)展的龍頭。
3.落實部門監(jiān)管責任,，嚴格履行農(nóng)業(yè)部門行政法定監(jiān)管職責,，堅持依法行政。嚴格執(zhí)法程序,，加大執(zhí)法力度,，加強和改進執(zhí)法作風，提高農(nóng)業(yè)干部依法行政觀念和能力,，依法化解涉農(nóng)矛盾糾紛,，提高滿意率。加強農(nóng)資市場監(jiān)管，嚴肅查處和打擊經(jīng)營假冒偽劣農(nóng)資產(chǎn)品的行為,，對農(nóng)民造成損失的,，依法立案查處。規(guī)范農(nóng)業(yè)行政行為,，切實做到農(nóng)業(yè)公正執(zhí)法,，保障農(nóng)資市場安全穩(wěn)定,。
4.嚴格作風紀律建設,，認真貫徹落實《中央八項規(guī)定》、《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》等有關(guān)規(guī)定,，堅決抵制不正之風,，樹立為民務實清廉的良好形象。倡導“馬上辦”的工作作風,，做到隨來隨辦,、急事急辦、特事特辦,。對農(nóng)民來訪的,，熱情接待，耐心解答,，明確回復,。妥善解決群眾訴求，維護群眾合法權(quán)益,。將地力補貼,、農(nóng)機購置補貼等各種農(nóng)業(yè)補貼及時足額發(fā)放到農(nóng)民手中，增加農(nóng)民收入,，減輕農(nóng)民負擔,，切實維護農(nóng)民群眾的合法權(quán)益。對違法違紀的人和事,，發(fā)現(xiàn)一起,，查處一起，決不護短,，決不姑息,。
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定州市商務局公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展，切實強化黨員干部責任意識和服務意識，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標，向社會鄭重承諾如下：
1.增強“四個意識”,、堅定“四個自信”,、做到“兩個維護”，堅定不移的貫徹執(zhí)行中央,、省,、市委各項決策部署，確保各項決策部署落地生效,。
2.全面履行商務管理服務職能,，認真辦好職責范圍內(nèi)的事項。
3.不以權(quán)謀私,，做到廉政勤政,，使之形成“公正、清廉,、高效”的工作作風,。
4.強化市場體系建設，夯實商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展基礎,。加強限上商貿(mào)流通企業(yè)數(shù)據(jù)上報,，強化全市成品油、拍賣,、二手車交易市場等行業(yè)管理,。強化外派勞務、境外投資,、進出口貿(mào)易的管理與協(xié)調(diào)力度,。
5.提高工作效率，減化辦事流程,，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務,，確保不出現(xiàn)“吃、拿,、卡,、要”現(xiàn)象。
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定州市文化廣電和旅游局公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.要旗幟鮮明講政治,，保持政治定力，提高政治能力,，嚴格遵守政治紀律,、政治規(guī)矩，樹牢“四個意識”,、堅定“四個自信”,、堅決做到“兩個維護”,。
2.深入推進圖書館,、文化館、博物館等公共文化設施免費開放,；開展豐富多彩的群眾性文化活動,，努力增強人民群眾的幸福感和獲得感。
3.牢固樹立責任意識,、開放意識和機遇意識,，做好全市文物管理、保護,、搶救,、發(fā)掘、宣傳和利用等業(yè)務工作,，檢查指導文物安全保衛(wèi)工作,。
4.做好“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”、“雙隨機一公開”,、信用體系建設工作,，指導服務質(zhì)量提升，保障我市文旅市場健康有序發(fā)展,，全面提高法治思維和依法行政能力,，加強文化廣電和旅游法律法規(guī)的宣傳、培訓和普及,。
5.貫徹落實省委“三創(chuàng)四建”活動要求和“20項民心工程”總體部署,，廣泛開展全民健身活動，大力推廣普及冰雪運動發(fā)展,，加強我市全民健身場地設施建設,，培育品牌特色活動,。
6.堅持把紀律和規(guī)矩挺在前面，增強黨性觀念和紀律意識,，杜絕黨員干部充當從事違法活動者的保護傘,、以權(quán)謀私、在工作中“吃拿卡要”等不正之風,。切實轉(zhuǎn)變工作作風,，主動接受社會監(jiān)督，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定精神,。廣泛聽取群眾意見建議,，對收集反映的問題，及時調(diào)查處理,，認真整改,。
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定州市衛(wèi)生健康局公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.深入學習宣傳貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大,、十九屆二中、三中,、四中全會精神,，把黨的政治建設放在首位，教育引導廣大黨員干部切實增強“四個意識”,、堅定“四個自信”,、做到“兩個維護”，始終在思想上政治上行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致,。認真貫徹落實中央,、省委、市委決策部署,，履職盡責,，敢于擔當，圓滿完成上級交辦的各項任務,。
2.全面做好新冠肺炎防控工作,，完善重大疫情防控體制機制,，健全公共衛(wèi)生應急管理體系，加快補齊鄉(xiāng)村公共服務的短板,，推動城鄉(xiāng)基本公共服務均等化,；大力開展愛國衛(wèi)生運動，積極推進健康村鎮(zhèn)建設,；加大家庭醫(yī)生簽約服務力度,，提高簽約居民知曉率，規(guī)范家庭醫(yī)生簽約,、履約服務,；繼續(xù)鞏固先診療后付費、“一站式”結(jié)算,、大病專項救治,、家庭醫(yī)生簽約服務等健康扶貧政策。
3.深入開展“三創(chuàng)四建”工作,，爭創(chuàng)全國衛(wèi)生城市,，協(xié)調(diào)推進“四醫(yī)聯(lián)動”改革，加快現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建設,，積極推進醫(yī)聯(lián)體建設,，全面推開鄉(xiāng)村一體化管理,，實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院與村衛(wèi)生室人員,、財務、藥械,、業(yè)務,、準入退出、績效考核“六統(tǒng)一”,，開展省級社會心理服務體系試點建設,。
4.深入學習貫徹習近平總書記在十九屆中央紀委四次全會上的講話，嚴格落實全面從嚴治黨主體責任和監(jiān)督責任,，壓實黨委（黨組）書記第一責任人和班子其他成員“一崗雙責”責任,，加強對本單位本系統(tǒng)黨員干部教育監(jiān)督管理，嚴格遵守各項紀律規(guī)定,，認真落實中央八項規(guī)定及其實施細則精神,，全面推進黨的政治建設、思想建設,、組織建設,、作風建設、紀律建設,。
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定州市退役軍人事務局公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.忠實踐行習近平總書記關(guān)于退役軍人工作的重要論述，堅決落實黨中央,、國務院,、省委省政府及市委市政府的安排部署，努力維護好退役軍人及優(yōu)撫對象的合法權(quán)益,。
2.全面推行“陽光安置”,，將退役軍人服役期間的表現(xiàn)作為安排工作的主要依據(jù)，退役士兵根據(jù)檔案評分情況進行排序選崗,，軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部采取檔案評分和文化考試相結(jié)合的方式排序選崗,，確保公開公正公平。
3.召開退役軍人專場招聘會,，打造網(wǎng)上就業(yè)平臺,，搭建用人單位與退役軍人之間的溝通橋梁；開展退役軍人技能培訓和適應性培訓,，提高退役軍人就業(yè)能力,。
4.關(guān)心關(guān)愛優(yōu)撫對象，認真落實優(yōu)撫政策,，確保優(yōu)待撫恤資金及時,、足額、按月發(fā)放,；開展以普遍走訪,、重點慰問、幫扶解困為主要內(nèi)容的大走訪,、大慰問活動,，做到走訪慰問退役軍人和優(yōu)撫對象全覆蓋。
5.協(xié)調(diào)相關(guān)部門,，完善雙擁工作機制,，加強宣傳引導，鞏固加強軍地軍民團結(jié),，提升雙擁工作質(zhì)量水平,，爭創(chuàng)全省全國雙擁模范城,。
6.推動“兩站一中心”建設，進一步細化“組織領(lǐng)導,、機構(gòu)設置,、場所建設、規(guī)范管理,、職責落實,、工作保障”等工作標準，在全市開展鄉(xiāng)級退役軍人服務站星級評定工作,，為全市退役軍人和優(yōu)撫對象提供高效,、優(yōu)質(zhì)服務。
7.選樹不同行業(yè)退役軍人先進典型,，展示退役軍人時代風采,，以退役軍人黨員教育管理為重點，打牢思想政治工作基礎,。引導退役軍人黨員發(fā)揮先鋒模范作用,。
8.嚴格工作紀律，不遲到,、不早退,。熱情接待來訪、辦事人員,，執(zhí)行“首問負責制”“限時辦結(jié)制”等制度,。深入開展黨風廉政建設，樹立忠誠堅定,、清正廉潔,、勇于擔當?shù)耐艘圮娙耸聞展ぷ髁己眯蜗蟆?br /> 以上承諾接受社會各界監(jiān)督。歡迎通過電話,、郵箱提出您寶貴的意見建議。
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定州市廣播電視臺公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.堅持正確的輿論導向，牢牢把握“正面宣傳為主”的宣傳基調(diào),，保證報道的及時,、準確,、客觀、公正,，重大新聞不漏報,、遲報、錯報,。圍繞全市中心工作加大新聞宣傳力度,，為優(yōu)化營商環(huán)境提供輿論支持。禁止有償新聞,。記者,、編輯在工作中不得提出工作以外個人生活方面的特殊要求，嚴禁利用職務之便要求采訪對象為自己辦私事,，嚴禁以新聞報道的形式為企業(yè)或產(chǎn)品做廣告,。
2.嚴格遵守安全播出規(guī)定，不遲播,、漏播,、錯播，做到信號穩(wěn),、質(zhì)量高,，確保安全優(yōu)質(zhì)播出，杜絕發(fā)生安全播出事故,。
3.嚴格遵守《廣告法》及有關(guān)法規(guī)法律,，廣告內(nèi)容真實合法，符合社會主義精神文明建設要求,，不得違反社會公德或損害國家利益,。
4.加強工作作風建設，打造一支講政治,、守紀律,、業(yè)務精、素質(zhì)高的廣播電視新聞隊伍,，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展提供強大輿論支持,。
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定州市統(tǒng)計局公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展，切實強化黨員干部責任意識和服務意識，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標，向社會鄭重承諾如下：
1.堅決貫徹落實黨中央,、省委,、市委各項決策部署，積極承擔疫情防控,、第七次全國人口普查等急難重大工作任務,。
2.積極開展“三創(chuàng)四建”活動，開展工業(yè),、建筑業(yè),、服務業(yè)企業(yè)創(chuàng)新情況及企業(yè)創(chuàng)新調(diào)查企業(yè)家問卷，加強經(jīng)濟運行監(jiān)測,、分析,，助力定州高質(zhì)量發(fā)展。
3.優(yōu)化服務質(zhì)量,，提高辦事效率,。堅持和完善服務制度，定期提供統(tǒng)計信息,，增強統(tǒng)計工作透明度,。認真做好群眾來信來訪工作，做到件件有著落,、事事有回音,。
4.嚴明法紀，加大統(tǒng)計執(zhí)法力度,，設立舉報電話：2313486,。開展機關(guān)紀律作風整頓，嚴格執(zhí)行機關(guān)簽到,、值班,、分包小區(qū)值守工作制度。
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定州市行政審批局公開承諾
為深入貫徹落實中央、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識，不斷提高工作效能和服務水平，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的十九大和十九屆二中,、三中,、四中全會精神，始終在思想上政治上行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致,，對黨絕對忠誠,，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范帶頭作用，建設清正廉潔的審批服務隊伍,。
2.堅持“廉潔,、勤政、高效,、便民”的服務宗旨,，積極為企業(yè)和群眾服務，做到服務質(zhì)量“零差錯”,、服務事項“零積壓”,、服務受理“零推諉”、服務方式“零距離”,、服務對象“零投訴”,，營造良好的政務服務環(huán)境。
3.嚴格執(zhí)行首問負責,、限時辦結(jié),、服務承諾、一次性告知,、微笑服務,、超前服務、延時服務,、預約服務制度,，努力提高服務質(zhì)量。
4.加速推進行政審批制度改革,，完善受審分離審批模式,，進一步合并環(huán)節(jié)，簡化申報材料,，高頻事項承諾辦結(jié)時限再壓縮30%,，優(yōu)化簡化審批流程；建設完成24小時自助服務區(qū),，提高政務服務便民度,；提高事項網(wǎng)上可辦比例，除涉密及不宜網(wǎng)辦的事項以外，政務服務事項實現(xiàn)政務服務網(wǎng)上可辦率達100%,。
5.加強駐廳人員的監(jiān)督管理,，嚴格落實考勤考核制度。對態(tài)度冷漠,、故意刁難服務對象的,，嚴肅批評，限期改正,；建立常態(tài)化監(jiān)督運行制度,，嚴格紀律要求，強化執(zhí)紀問責,。
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定州市扶貧開發(fā)和脫貧工作領(lǐng)導小組辦公室公開承諾
為深入貫徹落實中央、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標，向社會鄭重承諾如下：
1.深入貫徹黨的十九大和十九屆二中,、三中,、四中全會精神，認真落實習近平總書記在決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅座談會上的重要講話精神,、習近平總書記關(guān)于扶貧工作的重要論述和對河北工作的重要指示批示精神,，貫徹黨中央確定的目標任務和省委、省政府脫貧攻堅決策部署,，認真履職,、敢于擔當、不講條件,。
2.堅持精準扶貧精準脫貧基本方略,，堅持目標標準，聚焦“三精準”“三落實”“三保障”,，以解決突出問題為重點,，以6項任務清單為抓手，克服新冠肺炎疫情影響,，強化攻堅責任,，保持攻堅態(tài)勢,，堅持不懈鞏固脫貧攻堅成果,，確保脫貧防貧長效機制牢固可靠,，確保高質(zhì)量完成脫貧攻堅目標任務，確保順利通過國家脫貧攻堅普查,，堅決奪取脫貧攻堅戰(zhàn)全面勝利,。
3.嚴格按照政策法規(guī)辦事，堅決杜絕形式主義,、官僚主義,，杜絕不作為，嚴禁亂作為,。遵循公開,、公平、公正,、便民原則,，增強服務意識，不斷改進服務方式,，全面提高服務質(zhì)量,。
4.嚴明工作紀律和工作規(guī)矩，堅持把紀律和規(guī)矩挺在前面,，嚴格貫徹執(zhí)行黨的各項規(guī)章制度和國家法律法規(guī),，加強管理，落實責任,，確保各項政策措施落到實處,。
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定州市醫(yī)療保障局公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.提高政治站位,，強化責任擔當，不折不扣地推動中央和省委以及市委市政府關(guān)于扶貧工作的決策部署落地見效,。積極做好醫(yī)保扶貧工作,，全面落實建檔立卡貧困人口“基本+大病+醫(yī)療救助”三重保障政策和“一站式”報銷結(jié)算,。
2.推進醫(yī)保擴面提標，新增參保1500人,。
3.進一步提高窗口辦事效率,，提升服務質(zhì)量，為參保群眾提供優(yōu)質(zhì)服務,。
4.嚴明工作紀律,，把紀律和規(guī)矩挺在前面，扎實開展紀律作風整頓活動,，切實轉(zhuǎn)變工作作風,，提高工作效率。
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定州市供銷合作聯(lián)合社公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，不忘初心,，牢記使命,，深入貫徹落實習近平總書記重要講話精神和中央決策部署，堅決樹牢“四個意識”,、堅定“四個自信”,、做到“兩個維護”，自覺把思想和行動統(tǒng)一到中央,、省委,、市委部署要求上來，提高政治站位,，實現(xiàn)黨員干部作風不斷有新轉(zhuǎn)變,、供銷形象有新提升、事業(yè)發(fā)展有新業(yè)績,。
2.加快推進農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易平臺,、信息發(fā)布、交易規(guī)劃,、收費標準,、交易鑒定,、檔案管理“六統(tǒng)一”建設，規(guī)范交易行為,，擴大交易規(guī)模,。對村“兩委”干部進行農(nóng)村產(chǎn)權(quán)知識培訓。
3.扎實推進資產(chǎn)收益扶貧,。引領(lǐng)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，培育扶貧幫困龍頭企業(yè)，保障資金安全和貧困戶收益,，確保我市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）建檔立卡貧困戶資產(chǎn)收益按時足額發(fā)放，為打贏脫貧攻堅戰(zhàn)貢獻供銷力量,。
4.大力發(fā)展農(nóng)村社區(qū)服務中心,，拓展服務領(lǐng)域，完善服務功能,，滿足農(nóng)民生產(chǎn)生活多樣化需求,，在縣（市）、鄉(xiāng),、村三級服務體系建設與運營方面取得新進展,。將農(nóng)村綜合服務站所有服務功能移植于“社區(qū)管家APP”，讓農(nóng)民群眾足不出戶即可享受到各項優(yōu)質(zhì)便捷的綜合服務,。
5.加強機關(guān)工作作風紀律建設,，倡導廉政勤政，遵章守紀新風,，提高全體干部職工的整體素質(zhì)和辦事效率,，提升供銷社整體形象，不斷促進機關(guān)管理工作制度化,、規(guī)范化,、科學化，確保各項工作任務圓滿完成,。
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定州市殘疾人聯(lián)合會公開承諾
為深入貫徹落實中央、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.在任何時候任何情況下，始終在思想上政治上行動上同黨中央保持高度一致,，在貫徹執(zhí)行中央,、省委、市委決策部署上不打折扣,，服從組織安排,，確保令行禁止，政令暢通,。
2.嚴格依照法律規(guī)定和政策要求,，嚴格按照程序辦事，做到公正執(zhí)法,、文明執(zhí)法,，健全殘疾人社會保障和服務體系，切實保障殘疾人權(quán)益,。持續(xù)整治庸懶散奢貪專項問題,，改進工作作風，密切聯(lián)系群眾,。將政策法規(guī),、辦事機構(gòu)、辦事流程等內(nèi)容公開,，增強工作的透明度,。
3.牢固樹立為殘疾人服務的觀念，秉承全心全意為殘疾人服務的宗旨,，認真履行“代表,、服務、管理”職能,，積極主動落實各項便民利民工作措施,，為殘疾人解決實際問題。
4.落實黨風廉政建設責任制,，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設各項規(guī)定,，做到“自重、自省,、自警,、自勵”。廉潔奉公,、清正廉明,，堅決抵制吃拿卡要、公款吃喝、以權(quán)謀私等不正之風,。
5.虛心聽取和接納群眾的意見和建議,，接受廣大殘疾人和群眾的監(jiān)督。公布監(jiān)督投訴電話,，對于電話,、來訪、信件反饋的意見和建議認真進行自查自糾,，及時研究整改,，確保落實整改到位，逐步提高服務效能,。
6.認真履行崗位職責,，嚴格遵守機關(guān)各項工作制度，工作期間不做與工作無關(guān)的各類事情,，不遲到,、不早退。
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定州市城市管理綜合行政執(zhí)法局公開承諾
為深入貫徹落實中央、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標，向社會鄭重承諾如下：
1.堅決服從市委,、市政府的領(lǐng)導,，一切從大局出發(fā)，一切工作為大局服務,。工作中協(xié)調(diào)一致,、司職盡責，不推諉,、不敷衍,，增強工作責任感、緊迫感和勤奮敬業(yè)精神,，積極完成上級交辦的各項工作任務,。
2.牽頭做好潔凈城市、園林城市,、海綿城市創(chuàng)建工作,，全面推進我市市政基礎建設,、園林綠化、城鄉(xiāng)一體化建設,，進一步加大城市秩序容貌治理力度,。安喜大街實現(xiàn)主路通車；完成市政老舊管網(wǎng)改造任務,，其中：供水3公里,、燃氣5.1公里，供熱16.8公里,；城市集中供熱新接70萬平米,；繼續(xù)推行農(nóng)村清潔取暖改造工程，完成省下達氣（電）代煤任務,；改造及新建便民市場2個,；明月街體育公園開工建設；完成中興路,、定曲路市區(qū)段綠化工程,；完成新建城市公廁10座；建成1座垃圾焚燒處理設施,；完成迎泰街雨污分流改造,；啟動開發(fā)區(qū)污水處理廠和城市污水處理廠一期擴容提質(zhì)工程；農(nóng)村生活垃圾處置體系實現(xiàn)全覆蓋,。
3.持續(xù)優(yōu)化城市管理水平,，切實維護好城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，各項市政設施良好,，園林綠化整潔優(yōu)美,，不斷優(yōu)化照明、供水,、供氣,、供熱等公共設施保障；無明顯店外經(jīng)營,、擺攤設點,、亂堆亂放等影響市容環(huán)境現(xiàn)象。對市民投訴,、反映的城市管理方面的問題,，做到事事有回應、件件有落實,。
4.嚴格規(guī)范執(zhí)法,，著裝整齊、持證上崗，用語文明,，按章辦事,，程序合法、秉公執(zhí)法,；嚴禁效率低下,、互相推諉、辦事拖拉,、故意刁難,、態(tài)度生硬、不作為或亂作為,；嚴禁吃拿卡要,、謀取私利的違紀違法行為；堅決杜絕出現(xiàn)門難進,、臉難看,、話難聽、事難辦的現(xiàn)象,。
以上承諾接受社會各界監(jiān)督,。歡迎通過電話、郵箱提出您寶貴的意見建議,。
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定州市人民法院公開承諾
為深入貫徹落實中央、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.嚴格落實黨中央和省委,、市委決策部署，積極完成上級轉(zhuǎn)交辦的各項任務,，發(fā)揮基層組織戰(zhàn)斗堡壘作用,，堅持民主生活會制度，干警之間互相監(jiān)督批評,，互相提醒警示抻衣角,，不使每名黨員掉隊。
2.立案大廳拓展服務范圍,，創(chuàng)新服務方式,，嚴格立案登記制有關(guān)規(guī)定，為當事人提供“一站式、多層次,、全方位,、低成本”的訴訟服務。具體細化為：訴訟引導,、法律咨詢,、糾紛分流、訴訟指導,、風險告知,、立案審查、司法救助,、法律援助,、案件查詢、材料收轉(zhuǎn),、法律釋明等,。
3.大力推行網(wǎng)上立案、跨域立案等便捷訴訟服務,，主動與其他省份“移動微法院”對接,，切實解決好異地訴訟不便等問題。著力打造全方位一體化的“一站式”訴訟服務平臺,，為群眾提供更為便捷,、高效、優(yōu)質(zhì)的訴訟服務,。設置法院訴訟服務一體機,、訴訟服務風險評估一體機、訴訟導航一體機,，啟用法院信息查詢系統(tǒng),，提供訴訟服務指南、訴訟文書模板,、常用法律文書樣式,、常見法律知識等。
4.堅決抵制“人情案”“關(guān)系案”“金錢案”,，杜絕“門難進,、臉難看、事難辦,、立案難,、訴訟難、執(zhí)行難”等不良作風,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，依法嚴肅查處,。
5.圍繞中心服務大局，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供司法服務和司法保障,。主動融入“12339”戰(zhàn)略,，積極服務“三件大事”，為我市“接得住,、接得好”京津和雄安新區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移提供司法保障,。
6.深入開展掃黑除惡，保持對黑惡勢力的嚴打高壓態(tài)勢,。聚焦“深挖根治”,，加快審結(jié)涉惡勢力團伙案件，聚焦“打傘破網(wǎng)”,，落實“一案三查”,，向有關(guān)機關(guān)集中排查移交涉黑惡犯罪及“保護傘”線索。
7.加大中小投資者保護,。依法懲治侵犯民營企業(yè)產(chǎn)權(quán)犯罪,，打擊涉及利用公權(quán)力嚴重侵害私有產(chǎn)權(quán)、勾結(jié)黑惡勢力非法控制特定經(jīng)濟領(lǐng)域等嚴重犯罪,。對于可能存在冤錯的涉產(chǎn)權(quán)類案件,，依職權(quán)主動復查，暢通產(chǎn)權(quán)冤錯案件糾錯渠道,。積極探索集團訴訟,、快速審理及要素式審判，加快中小投資者權(quán)利實現(xiàn)進程,。
8.工作時間嚴禁串崗聊天,、上網(wǎng)聊天、玩手機,、玩游戲,、炒股票和從事其它非辦公活動；工作日中午一律不準飲酒,，嚴格落實中央“八項規(guī)定”。
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定州市人民檢察院公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化檢察干警責任意識和服務意識,，不斷提高辦案效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,，認真落實黨的十九屆四中全會精神，提高政治站位,，主動履職,、勇于擔當、公正執(zhí)法,，將市委和省檢察院的各項決策部署落在實處,。
2.依法嚴厲打擊危害社會穩(wěn)定的刑事犯罪，重點嚴懲涉黑涉惡犯罪,、涉眾型經(jīng)濟犯罪,、破壞生態(tài)環(huán)境犯罪，維護社會安全穩(wěn)定,。依法嚴懲危害營商環(huán)境犯罪,，平等保護民營企業(yè)合法權(quán)益，審慎辦理民營企業(yè)家犯罪案件,；積極參與社會治理,，回應人民群眾訴求，充分發(fā)揮檢察建議剛性作用,，落實普法責任制,，推進社會治理現(xiàn)代化。
3.通過12309檢察服務熱線,，暢通群眾利益訴求表達渠道,，向社會提供更加便捷高效的“一站式”檢察服務；嚴格落實群眾來信“7日內(nèi)程序回復,、3個月內(nèi)辦理過程或結(jié)果答復”制度,，做到“群眾來信件件有回復”；認真做好群眾來訪接待工作,，落實領(lǐng)導帶頭辦案機制,，將釋法說理貫穿接訪、辦案全過程,，推進案結(jié)事了,。
4.全面推行辦案風險評估、司法過錯責任追究等機制,，確保不出現(xiàn)冤假錯案,，將司法責任制落地落實；提高辦案效能,，杜絕出現(xiàn)案件超期,、推諉,、扯皮等現(xiàn)象，實現(xiàn)在保證案件質(zhì)量的前提下,，在法定期限內(nèi)對案件快速辦結(jié),。
5.推行陽光檢務，及時向社會公開案件信息,，主動接受群眾和社會監(jiān)督,。
6.嚴格貫徹執(zhí)行黨的各項規(guī)章制度、國家法律法規(guī)和檢紀檢規(guī),，嚴格遵守各項工作紀律要求,，改進工作作風，樹好文明司法形象,。
以上承諾接受社會各界監(jiān)督,。歡迎通過電話、郵箱提出您寶貴的意見建議,。
電話：2332863,；郵箱：[email protected]
定州市公安局公開承諾
為深入貫徹落實中央、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標，向社會鄭重承諾如下：
1.不斷增強“四個意識”,，堅定“四個自信”,，做到“兩個維護”，切實擔負起新時代公安工作職責使命,，全力推進平安定州建設,。
2.全面落實“放管服”各項措施，簡化辦事程序,，手續(xù)齊全立即辦結(jié),，手續(xù)不全一次告知，決不以任何理由設置辦事障礙,。窗口服務部門一律公開辦事時間,、辦事程序、服務承諾和收費標準,。
3.帶頭遵守社會公德、公民道德,，恪守人民警察職業(yè)道德,；為警清廉,，不辦關(guān)系案、人情案,，做到公平公正,。4.接待群眾耐心細致，態(tài)度熱情,，語言文明,，語氣謙和。
5.除工作需要外,，警務活動中一律著人民警察制式服裝,，做到警容嚴整、形象良好,。非工作需要嚴禁著警服進入娛樂場所,。
6.除緊急公務或接處警外，警車路遇警情,、險情或群眾求助,，招手必停，提供搶險救助,。絕不公車私用,。
7.緊盯公安實際，聚焦“四風”問題,，按照新時代公安隊伍建設總要求,，全面落實中央“八項規(guī)定”。
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電話：2327477,；郵箱：[email protected]
定州市司法局公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.堅決服從市委、市政府的領(lǐng)導,，一切從大局出發(fā),，一切工作為大局服務。工作中協(xié)調(diào)一致,、司職盡責,，不推諉,、不敷衍，增強工作責任感,、緊迫感和勤奮敬業(yè)精神,，積極完成上級交辦的各項工作任務。
2.強力推進行政執(zhí)法三項制度,，提高行政執(zhí)法水平,。謀劃招商引資項目5個。推進新希望集團旗下的定州新好農(nóng)牧有限公司生豬養(yǎng)殖項目落地,。完善公共法律服務網(wǎng)絡化建設,。完善行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會建設,，著力解決交通,、醫(yī)療、校園等領(lǐng)域矛盾糾紛,。繼續(xù)推進司法所規(guī)范化建設,。持續(xù)抓好民營企業(yè)法治體檢工作，營造良好法治營商環(huán)境,。推進落實村（居）法律顧問制度,，為群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷法律服務。加強律師隊伍指導管理,，規(guī)范律師執(zhí)業(yè)行為,。加強調(diào)解員業(yè)務培訓，提高業(yè)務水平,。做好規(guī)范性文件清理工作,，服務“放管服”改革。做好合法性審查工作,，為行政行為提供法制保障,。規(guī)范行政復議及應訴工作。加強行政執(zhí)法監(jiān)督,，規(guī)范行政執(zhí)法行為,。加強行政執(zhí)法人員業(yè)務培訓，提高執(zhí)法能力和水平,。加大對社區(qū)矯正對象監(jiān)管力度,。推進刑事辯護全覆蓋試點工作，實現(xiàn)刑事辯護全覆蓋,。完善社區(qū)矯正中心設施,。完成“七五”普法總結(jié)驗收。健全完善普法責任制，深入開展法律進社區(qū),、進校園,、進鄉(xiāng)村系列活動。
3.全面落實“以人為本,、服務為民”的服務宗旨，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的公共法律服務,。公證執(zhí)業(yè)服務社會,、服務民生，踐行各項公證便民利民舉措,。對于法律關(guān)系簡單,、事實清楚、無爭議的41項公證事項,，只要公證申請人提交證據(jù)材料齊全,、真實，符合法定受理條件的,，實現(xiàn)讓當事人一次辦理,；低保戶、五保戶辦理公證事項一律免費,；落實一次性告知制度,，做到不讓辦事企業(yè)、群眾多跑一趟路,、多排一次隊,。法律援助工作切實履行各項職責，積極為貧困群眾排憂解難,，做到“能援則援”“應援盡援”,，承辦法律援助案件和事項不收取任何費用。
4.接待群眾做到舉止文明,、態(tài)度熱情,、語言規(guī)范、來訪必接,、來電必答,、來信必回，保證件件有著落,，事事有回音,。嚴格規(guī)范執(zhí)法，用語文明,，按章辦事,，程序合法，秉公執(zhí)法；嚴禁不作為或亂作為,；嚴禁吃拿卡要,、謀取私利的違紀違法行為；上下班打卡簽到,，嚴禁遲到早退,、空崗脫崗，對違反者通報批評并取消評優(yōu)資格,。
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定州市自然資源和規(guī)劃局公開承諾
為深入貫徹落實中央、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年工作目標，向社會鄭重承諾如下：
1.堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,，認真貫徹中央,、省委和市委的重大決策部署，增強“四個意識”,，堅定“四個自信”,，做到“兩個維護”，把“一切為了群眾”作為工作的出發(fā)點和落腳點,。
2.認真落實《優(yōu)化營商環(huán)境條例》《定州市建設一流營商環(huán)境體系實施方案》,，強化政策創(chuàng)新，積極開展政策全面推送活動,。深入了解企業(yè)和群眾的困難與需求,，完善工作舉措，優(yōu)化審批流程,，壓縮審批時間,，提高行政效能。
3.公開部門隨機抽查事項清單,、自然資源執(zhí)法監(jiān)察名錄庫,、市場主體名錄庫，規(guī)范公開政務服務權(quán)力運行,，進一步提升自然資源保障發(fā)展,、服務民生的能力和水平。
4.大規(guī)模推進國土綠化，年底完成造林2萬畝,。強化森林資源管理,，嚴防林地流失、超限額采伐,，嚴厲打擊非法占用林地和亂砍濫伐林木違法犯罪,。開展林業(yè)法律知識宣傳，經(jīng)常性開展下鄉(xiāng)服務活動,，加強與相關(guān)科研機構(gòu)的合作,。
5.統(tǒng)籌做好森林防火，做好地質(zhì)災害排查,，及時向群眾預警、預報,。建立健全與應急管理部門的溝通協(xié)調(diào)機制,。
6.為有效解決房地產(chǎn)開發(fā)遺留問題，確保問題項目盡快完善審批手續(xù),，提高工作效率,，提升服務水平，根據(jù)《關(guān)于加快解決房地產(chǎn)開發(fā)遺留問題的導則》,，凡是需要辦理《建設工程規(guī)劃許可證》的遺留問題項目,，我局本著“不推不拖、效率優(yōu)先,、服務至上”的原則,，保證3個工作日內(nèi)完成《建設工程現(xiàn)狀技術(shù)指標核實報告》的出具。
7.提高規(guī)劃方案審查及報批效率,，為辦事群眾提供高質(zhì)量的村鎮(zhèn)規(guī)劃咨詢服務,，制訂一套完善的電子審核系統(tǒng)，按標準要求進行設計,。
8.改進工作作風,，提高服務水平。嚴格遵守黨紀政紀,，認真貫徹落實中央“八項規(guī)定”精神,，在全體干部隊伍中強化服務意識、提高服務水平,。堅決糾正“門難進,、臉難看、話難聽,、事難辦”的不良作風,。
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電話:2589160,；郵箱:[email protected]
定州市生態(tài)環(huán)境局公開承諾
為深入貫徹落實中央、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標，向社會鄭重承諾如下:
1.堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,，深入學習貫徹黨的十九大和十九屆二中,、三中、四中全會精神,，始終在思想上,、政治上、行動上同黨中央保持高度一致,，對黨忠誠,，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范帶頭作用，建設清正廉潔環(huán)保鐵軍,。
2.落實疫情期間正面清單項目環(huán)評審批告知承諾制,。對位于園區(qū)內(nèi)的疫情防疫項目，可先行開工建設,，同步辦理或限期補辦環(huán)評審批手續(xù),。對于“正面清單”項目，全面落實登記表豁免和環(huán)評報告告知承諾制,，建設單位提供符合法律規(guī)定的文本要件后,，經(jīng)公開公示后，不經(jīng)評估,、審查,，直接出具審批意見，最大程度壓縮審批時間,。
3.全面實現(xiàn)網(wǎng)上審批,。全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”模式，實行“一網(wǎng)通辦”,，建設單位通過《全國統(tǒng)一環(huán)評受理和審批平臺》申請,，我局受理后全部實行網(wǎng)上審批，全本公示環(huán)評文件,，審批結(jié)果可郵寄送達,，實現(xiàn)“不見面審批”,。
4.壓縮審批時限。環(huán)評報告受理后,，報告書15個工作日內(nèi),，報告表7個工作日內(nèi)完成審批（均不含公開公示和材料補正時間）。
5.按照《固定污染源排污許可分類管理名錄（2019年版）》規(guī)定,，實行排污登記管理的企業(yè),，統(tǒng)一對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）環(huán)保所人員進行培訓，建立微信群,，進行業(yè)務指導幫扶企業(yè),，尤其是畜牧養(yǎng)殖業(yè)，完成網(wǎng)上排污登記,，不再辦理排污許可證,。
6.實行差別化監(jiān)管。對于納入疫情防控期間急需的醫(yī)療衛(wèi)生,、物資生產(chǎn)企業(yè)不開展日?，F(xiàn)場執(zhí)法檢查,在清單實施期間被“雙隨機”抽查到的,可免于現(xiàn)場執(zhí)法檢查。對于其他納入監(jiān)督執(zhí)法正面清單的企業(yè)項目,一般不進行日?，F(xiàn)場執(zhí)法檢查,主要通過無人機、在線監(jiān)控,、分表計電,、遠程執(zhí)法等“非現(xiàn)場”執(zhí)法方式開展監(jiān)督執(zhí)法,在清單實施期間可作為“雙隨機”一般監(jiān)管對象實施監(jiān)管,對于其中“非現(xiàn)場”監(jiān)控設施完備、可以全面反映企業(yè)排污狀況的企業(yè),，可以以“非現(xiàn)場”執(zhí)法手段代替“雙隨機”現(xiàn)場執(zhí)法檢查,，減少現(xiàn)場執(zhí)法檢查頻次。
7.注重幫扶整改,。對于監(jiān)督執(zhí)法正面清單企業(yè),，加強幫扶力度，指導解決實際問題,，做到“無事不擾,、有事幫扶”。要嚴格依照法定權(quán)限和執(zhí)法程序,，進一步規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán),，審慎采取查封、扣押和限制生產(chǎn),、停產(chǎn)整治等措施,，堅決杜絕“先罰再說、先停再說,、以罰代改,、以罰代管,、以停代改、以停代治”等現(xiàn)象的發(fā)生,。對于因受疫情防控直接影響,，環(huán)境違法行為輕微并及時糾正且未造成環(huán)境危害后果的，可以不予處罰,，督促盡快整改到位,。對因受疫情防控直接影響而未能按期完成整改的，可以酌情延長整改期限,。
8.嚴格落實全面從嚴治黨主體責任和監(jiān)督責任,，壓實黨組書記第一責任人和班子其他成員“一崗雙責”責任，加強對本單位黨員干部教育監(jiān)督管理,，嚴格遵守各項紀律規(guī)定,，認真落實中央八項規(guī)定及其實施細則精神，全面推進黨的政治建設,、思想建設,、組織建設、作風建設,、紀律建設,。
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電話：2393398；郵箱：[email protected]
定州市住房和城鄉(xiāng)建設局公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.堅決貫徹落實黨中央和省委決策部署以及市委工作安排,，始終在思想上、政治上,、行動上同黨中央,、省委、市委保持高度一致,。帶頭服從大局,，嚴格執(zhí)行上級規(guī)定，認真履職,、敢于擔當,、不講條件,，積極承擔和完成上級交辦的急難重大任務。
2.通過開展“三創(chuàng)四建”活動,、20項民心工程,，推進國家歷史文化名城創(chuàng)建、老舊小區(qū)改造,、農(nóng)村危房和廁所改造,、深化工程建設項目審批制度改革、清理違規(guī)違建和房地產(chǎn)開發(fā)項目,、構(gòu)建保障市場主體合法權(quán)益的法治環(huán)境等工作,，完善各方面體制機制，改善居民生活環(huán)境,，提升居民生活水平,，營造良好的發(fā)展氛圍和社會環(huán)境，以促進城市建設水平不斷提升,。
3.以全力提升優(yōu)化營商環(huán)境水平為目標,，進一步加強作風建設、制度建設,、能力建設,，不斷提高服務質(zhì)量、服務效率和服務水平,。進一步優(yōu)化審批流程,，壓縮審批時限，為群眾提供熱情,、優(yōu)質(zhì)、高效服務,，營造和諧,、安全、公平的社會環(huán)境,。
4.嚴格遵守黨章,，模范遵守黨紀政紀。堅持清正廉潔,，艱苦樸素的作風,，堅持組織原則，按規(guī)章辦事,。密切聯(lián)系群眾,，堅持黨的群眾路線，從細處著手,，向?qū)嵦幹?，在繼續(xù)盯緊盯住享樂主義,、奢靡之風問題，堅決防止問題反彈的同時,，以自我革命的精神整治形式主義,、官僚主義，集中突破攻堅,，一刻不停歇地推動糾正“四風”工作向縱深發(fā)展,。
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定州市應急管理局公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.圍繞貫徹落實中央和省委決策部署以及市委工作安排,，認真履職、敢于擔當,、不講條件,，積極承擔和完成上級交辦的急難重大任務。
2.全面做好應急管理,、安全生產(chǎn),、防災減災救災工作。深入推進全市安全生產(chǎn)“雙控”機制建設,，六月底前完成規(guī)模以上及高危行業(yè)企業(yè)“雙控”機制建設200家,，年內(nèi)完成小微企業(yè)“雙控”機制建設500家；進一步深化安全生產(chǎn)集中整治,、深入開展復工復產(chǎn)安全生產(chǎn)大檢查和全市安全生產(chǎn)專項整治三年行動,，堅決防范遏制各類生產(chǎn)安全事故發(fā)生，確保全市安全生產(chǎn)形勢總體穩(wěn)定,；推進企業(yè)“三項崗位”人員培訓,，培訓企業(yè)負責人、安全管理人員及從業(yè)人員共4000人以上,；年培訓特種作業(yè)人員500人以上,；組織開展好安全生產(chǎn)月活動、“安全生產(chǎn)咨詢?nèi)?rdquo;,、5.12全國防災減災日,、7.28防震減災知識宣傳周等重要時間節(jié)點宣傳活動,；持續(xù)開展森林草原防滅火減災救災。加強暑期,、汛期的防汛抗旱和風險監(jiān)測工作,，5月底前完成防汛物資儲備。
3.深入開展“三創(chuàng)四建”活動,。推動志愿服務規(guī)范化,、誠信建設制度化，提高網(wǎng)上申報材料質(zhì)量,。進一步推進國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建和省級雙擁模范城創(chuàng)建,、推進智慧城市創(chuàng)建和省級全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建、現(xiàn)代化社會治理體系建設,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效服務市場主體的政務環(huán)境,。
4.深入學習貫徹習近平總書記在十九屆中央紀委四次全會上的講話，嚴格落實全面從嚴治黨主體責任和監(jiān)督責任,，壓實黨委書記第一責任人和班子其他成員“一崗雙責”責任,，加強對黨員干部教育監(jiān)督管理，嚴格遵守各項紀律規(guī)定,，認真落實中央八項規(guī)定及其實施細則精神,，全面推進黨的政治建設、思想建設,、組織建設,、作風建設、紀律建設,。
以上承諾接受社會各界監(jiān)督,。歡迎通過電話、郵箱提出您寶貴的意見建議,。
電話:2397712;郵箱:[email protected]
定州市市場監(jiān)督管理局公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標，向社會鄭重承諾如下：
1.堅決執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，認真落實市委,、市政府各項工作任務,；
2.實施企業(yè)開辦全程電子化,，不斷優(yōu)化市場準入環(huán)境，全面提升企業(yè)辦事便利化程度,，促進市場主體持續(xù)增長,；
3.推行“雙隨機一公開”監(jiān)管、信用監(jiān)管,，開展專項行動,，嚴厲打擊各類制假售假、不正當競爭等擾亂市場秩序的違法行為,；
4.依法加強食品安全,、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全、特種設備安全,、藥品,、醫(yī)療器械、化妝品安全監(jiān)管,，推進“明廚亮灶”建設,，強化現(xiàn)場檢查，嚴懲違法違規(guī)行為,；
5.規(guī)范行政執(zhí)法行為,，堅持“法定職責必須為”“清單之外無權(quán)力”原則，主動公開權(quán)力清單及辦事依據(jù),、程序,、條件、結(jié)果等內(nèi)容,；
6.實行“12315”舉報投訴熱線,、“96365”電梯應急處置熱線24小時接聽服務，依法,、高效,、快速受理處理消費者和經(jīng)營者舉報投訴；
7.轉(zhuǎn)變工作作風,，凡符合規(guī)定,、手續(xù)齊全的事項，按工作程序及有關(guān)規(guī)定即時辦理,；
8.嚴格遵守廉潔自律各項規(guī)定,，廉潔奉公，忠于職守,，不利用職權(quán)和職務上的便利謀取不正當利益,。
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電話：2660660,；郵箱：[email protected]
國家稅務總局定州市稅務局公開承諾
為深入貫徹落實中央、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標，向社會鄭重承諾如下：
1.深入貫徹落實黨中央和上級決策部署,，積極承擔和完成上級交辦的各項工作,；依法征收各項稅費，應收盡收,，堅決不收過頭稅,，堅決防止和制止越權(quán)減免稅，堅決落實各項稅收優(yōu)惠政策,，優(yōu)化稅收環(huán)境,，促進稅收公平，為全面建設經(jīng)濟強市,、美麗定州提供財力保障,。
2.嚴格落實市委市政府安排部署，深入開展文明城市,、衛(wèi)生城市,、森林城市創(chuàng)建活動；認真落實支持企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)稅收優(yōu)惠政策,，助力大眾創(chuàng)業(yè),、萬眾創(chuàng)新。
3.進一步優(yōu)化納稅服務,，針對納稅人的合理涉稅需求,，做到事事有回音、件件有著落,；對全市A級納稅信用等級納稅人,，一般納稅人可單次領(lǐng)取3個月的增值稅發(fā)票用量，需要調(diào)整增值稅發(fā)票用量時即時辦理,；持續(xù)利用定州稅務公眾號,、稅法宣傳月和辦稅服務廳稅收宣傳欄、電子顯示屏等形式及時,、準確為納稅人提供最新稅收政策,。
4.嚴厲打擊虛開騙稅違法犯罪行為，持續(xù)保持高壓態(tài)勢,，優(yōu)化營商環(huán)境,，維護國家稅收安全。
5.強化政治監(jiān)督,，做實做細日常監(jiān)督,，加強稅收執(zhí)法權(quán)監(jiān)督；對違反中央八項規(guī)定精神和“四風”問題,，不作為,、亂作為，吃拿卡要等侵害納稅人和繳費人利益問題,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，嚴肅查處，絕不手軟,；嚴格考勤管理制度,，不遲到早退，上班期間不得擅離崗位或做與本職工作無關(guān)的事情,，工作日中午禁止飲酒,；嚴格落實值班制度，堅持24小時在崗值班和領(lǐng)導在崗帶班制度,，確保遇有緊急情況能夠及時有效應對,。
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中國郵政集團有限公司河北省定州市分公司公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.提高政治思想站位,，切實貫徹落實中央、省委和市委決策部署,，認真履職敢于擔當,，積極承擔和完成上級交辦的急難重大任務。
2.扎實推進“窗口標準化服務活動”,，確保年末全市100%郵政自辦營業(yè)網(wǎng)點和代理金融網(wǎng)點達到標準化服務水平,。做到網(wǎng)點環(huán)境整潔和諧、營業(yè)廳布局合理、人員著裝形象統(tǒng)一,、業(yè)務公示和章戳齊全,、業(yè)務操作熟練準確。
3.強化質(zhì)量管控,，確保黨報黨刊投遞質(zhì)量,。繼續(xù)做好城市黨政機關(guān)黨報黨刊當日見報工作。完善報刊全程時限管理,，有計劃安排客戶體驗工作,。
4.強化郵件安全管理，抓好“掃黃打非”,。嚴格落實收寄驗視,、實名收寄、過機安檢“三個100%”,。嚴防涉槍涉爆,、涉恐涉毒、涉黃涉非,、危險化學品等禁寄物品進入郵政寄遞渠道,。
5.踐行綠色發(fā)展理念，推進“綠色郵政”行動,。加大宣傳,，提升窗口交寄郵件電子面單使用率100%，避免二次包裝使用,，推廣可循環(huán)郵袋,、窄膠帶應用、新型包裝箱和營業(yè)網(wǎng)點包裝回收設施,。
6.嚴抓工作紀律,，切實轉(zhuǎn)變作風，提升工作效率和質(zhì)量,，竭誠為人民群眾服務,，大力營造風清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的深厚氛圍和良好政治生態(tài),。
以上承諾接受社會各界監(jiān)督,。歡迎通過電話、郵箱提出您寶貴的意見建議,。
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保定市煙草專賣局定州稽查大隊公開承諾
為深入貫徹落實中央、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.提高政治站位，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中,、四中全會精神,，增強“四個意識”，堅定“四個自信”,，做到“兩個維護”,。
2.嚴格落實信息公開、一次性告知,、首問負責等制度,；優(yōu)化審批流程，精簡申請材料,，縮減行政許可時限,，核發(fā)煙草專賣零售許可證在8個工作日（特殊情況經(jīng)批準可延長4個工作日）以內(nèi)辦結(jié)。
3.依法進行市場管理,，嚴厲打擊制假售假,、走私販私等涉煙違法行為，及時受理社會公眾對違反煙草專賣法律法規(guī)行為的舉報,，對舉報人信息予以嚴格保密,。
4.嚴格遵守《中華人民共和國煙草專賣法》及實施條例，堅持依法行政,、文明執(zhí)法,。持續(xù)推進“雙隨機、一公開”監(jiān)管等工作,，營造規(guī)范有序的市場環(huán)境,，切實維護國家利益和消費者利益。
5.加強工作紀律,、強化工作作風,，圍繞承諾內(nèi)容，實行首辦負責制,，嚴明紀律,、熱情服務，強化監(jiān)督檢查,，嚴格考核,，確保承諾落實到位,。
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國網(wǎng)河北省電力公司定州市供電分公司公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效率和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.認真貫徹落實黨中央,、省委、市委各項決策部署,，進一步提高政治站位,，強化責任擔當，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平,，扎實推進各項工作順利開展。
2.城市電網(wǎng)平均供電可靠率達到99.9%,，居民客戶端平均電壓合格率達到98.5%,；農(nóng)村電網(wǎng)平均供電可靠率達到99.8%，居民客戶端平均電壓合格率達到97.5%,；特殊邊遠地區(qū)電網(wǎng)平均供電可靠率和居民客戶端平均電壓合格率符合國家有關(guān)監(jiān)管要求,。
3.供電設施計劃檢修停電，提前通知用戶或進行公告,。臨時檢修停電,，提前通知重要用戶。故障停電,，及時發(fā)布信息,。當電力供應不足,不能保證連續(xù)供電時，嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰,、停限電,。
4.提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現(xiàn)場的平均時間一般為：城區(qū)范圍45分鐘,，農(nóng)村地區(qū)90分鐘,，特殊邊遠地區(qū)2小時。到達現(xiàn)場后恢復供電平均時間一般為：城區(qū)范圍3小時,，農(nóng)村地區(qū)4小時,。
5.嚴格執(zhí)行價格主管部門制定的電價和收費政策,，及時在供電營業(yè)場所、網(wǎng)上國網(wǎng)App（微信公眾號）等渠道公開電價,、收費標準和服務程序,。
6.低壓客戶平均接電時間：居民客戶5個工作日，非居民客戶15個工作日,。高壓客戶供電方案答復期限：單電源供電15個工作日,，雙電源供電30個工作日。高壓客戶裝表接電期限：受電工程檢驗合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后5個工作日,。
7.受理客戶計費電能表校驗申請后,，5個工作日內(nèi)出具檢測結(jié)果?？蛻籼岢鲭姳頂?shù)據(jù)異常后,，5個工作日內(nèi)核實并答復,。
8.通過短信,、線上渠道信息推送等方式，提醒客戶及時交費,；為客戶提供電子發(fā)票,、電子賬單，推進客戶電費交納“一次都不跑”,。
9.工作人員端正工作態(tài)度,，認真遵守崗位工作標準，不準利用崗位與工作便利侵害客戶利益,，嚴格遵守工作規(guī)章制度和工作紀律,。
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中國移動通信集團河北有限公司定州分公司公開承諾
為深入貫徹落實中央、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識，不斷提高工作效率和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標，向社會鄭重承諾如下：
1.堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,，深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想,，踐行“客戶為根，服務為本”理念,，為廣大客戶提供穩(wěn)定,、可靠,、優(yōu)質(zhì)、高效的通信網(wǎng)絡,，開展保護客戶權(quán)益“陽光行動”,。
2.推出便利化服務舉措，豐富線上服務觸點,，優(yōu)化電子渠道辦理流程,，擴大線上業(yè)務承載范圍，保障客戶多樣化的服務需求,。在疫情期間,，免費開放云視訊、和對講,、疫統(tǒng)計,、漫游地查詢等服務功能，為疫情防控和復工復產(chǎn)提供支撐保障,。調(diào)整寬帶報障服務方式,，集中調(diào)度資源，采取“自助排障+遠程指導+上門服務”舉措,，提升服務響應速度,。
3.積極響應市委市政府要求，搶抓工期,，加快推進5G網(wǎng)絡建設,，2020年底實現(xiàn)主街道的連續(xù)覆蓋和縣城的熱點覆蓋。在5G行業(yè)應用方面,，廣泛開展全網(wǎng)異業(yè)合作,、產(chǎn)業(yè)合作，開展5G+智慧醫(yī)療,、5G+同媒體等領(lǐng)域的應用研究,，提升促進產(chǎn)業(yè)升級、驅(qū)動經(jīng)濟增長的信息服務能力,。
4.啟動“2020愛家計劃”,，構(gòu)建智慧家庭生態(tài)圈。持續(xù)開展寬帶網(wǎng)絡改造升級,，實現(xiàn)市區(qū)寬帶小區(qū)千兆入戶,。聚合優(yōu)質(zhì)資源，通過手機,、音箱,、電視“三屏融合”，推出和家固話,、AI智能音箱,、智能語音遙控器,、智能組網(wǎng)、智能安防等智能家庭產(chǎn)品,，賦能數(shù)字家庭發(fā)展,。
5.發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，助力新型智慧城市建設,。圍繞交通,、醫(yī)療、工業(yè),、農(nóng)業(yè),、金融、教育等重點領(lǐng)域,，綜合運用5G,、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng),、人工智能,、云計算等信息技術(shù)，提供更豐富的智慧城市應用,，推動數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深入融合,，助力我市新型智慧城市發(fā)展,。
6.服務窗口接待客戶態(tài)度誠懇,，耐心聽取、認真審閱,，做到及時,、專業(yè)、禮貌,，體現(xiàn)良好職業(yè)道德和服務意識,，切忌態(tài)度粗暴生硬激化矛盾，對因服務質(zhì)量和服務態(tài)度引起的客戶不滿,，經(jīng)調(diào)查確屬員工服務態(tài)度和操作技能問題,，主動向客戶道歉取得諒解。
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中國聯(lián)合通信有限公司定州市分公司公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.堅決貫徹落實黨中央,、省委和市委決策部署，敢于擔當,、不講條件,，積極承擔和完成上級交辦的各項工作任務。發(fā)揮信息通信行業(yè)主力軍作用,，確保完成全省應急通信,、重要通信保障任務。確保支撐定州疫情防控指揮系統(tǒng)的城鄉(xiāng)貫通,。
2.加快新一代信息基礎設施建設步伐,，及5G基站建設，實現(xiàn)定州城區(qū)熱點覆蓋,；推進千兆寬帶網(wǎng)絡建設,，滿足客戶需求。
3.在定州城區(qū)區(qū)域,，推行寬帶服務“當日裝,、連夜修、慢必賠”,。對超時服務,、寬帶網(wǎng)速和IPTV畫質(zhì)不達標服務，進行主動賠付,。
4.實現(xiàn)手機營業(yè)廳,、官微全客戶全業(yè)務受理、一站式服務,。實施7*24小時在線服務,，實現(xiàn)足不出戶辦理業(yè)務。
5.對營業(yè)廳,、社區(qū)經(jīng)理等窗口服務實行“業(yè)務辦理無差錯,，不良服務零容忍”，為用戶提供溫馨,、便捷,、高效服務。
6.推進服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，滿足廣大群眾和社會各界的日益增長的數(shù)字化消費需求,。升級寬帶視頻業(yè)務，優(yōu)化4G/5G一體化客戶體驗；實現(xiàn)對老用戶的跨域服務,。
7.持續(xù)緊盯文山會海,、督查檢查考核過多過頻過度留痕等問題，為基層減負,。
8.堅持把紀律和規(guī)矩挺在前面,，對違反黨規(guī)黨紀、企規(guī)企紀的行為嚴肅追責,。對工作作風不實,、服務態(tài)度差、服務效率低等問題零容忍,。
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電話：10010
中國電信股份有限公司定州分公司公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.堅決貫徹落實黨中央、省委,、市委的決策部署,，堅持把貫徹落實黨中央、省委,、市委決策部署作為重要的政治責任和政治紀律,。公司內(nèi)部強化落實主體責任,，全面履行糾“四風”轉(zhuǎn)作風工作,，確保政令暢通、令行禁止,。
2.轉(zhuǎn)變工作作風,，提升服務質(zhì)量。按照省市公司和直管部門的規(guī)定,，聚焦通信企業(yè)的網(wǎng)絡優(yōu)化,、服務提升工作，強化干部職工日常監(jiān)管,，嚴格紀律要求,。
3.加強信息公開，暢通溝通渠道。圍繞客戶滿意度提升為工作出發(fā)點,，加強渠道支撐體系的透明度和公開度,，對侵害客戶利益的問題“零容忍”。
4.增強紀律意識和服務意識,，提高工作標準,，改進工作作風、強化工作效能,。嚴肅工作紀律,、嚴密工作制度、嚴明責任落實,、加強學習教育,。
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電話：5530132；郵箱：[email protected]
河北廣電網(wǎng)絡集團定州有限公司公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高服務效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,，堅決貫徹黨的基本理論、基本路線,、基本方略,，堅定不移推動定州創(chuàng)新發(fā)展、綠色發(fā)展,、高質(zhì)量發(fā)展,。
2.依法經(jīng)營，誠實守信,，不設消費陷阱,，產(chǎn)品資費公開透明，真正做到讓客戶明白消費,、自愿消費,、自主消費。
3.首次入網(wǎng)有線電視和寬帶用戶,，免收初裝工料費,；連續(xù)在網(wǎng)用戶,，每年免收一次移機工料費。
4.快捷高效服務,，故障報修一般故障8個工作時內(nèi)辦結(jié),；重大故障24個工作時內(nèi)辦結(jié)；安裝及業(yè)務開通,，3個工作日內(nèi)辦結(jié),；營業(yè)廳節(jié)假日照常營業(yè)，確?？蛻艏皶r辦理業(yè)務,。
5.提升服務體驗，7*24小時接聽“96888”客戶服務熱線電話,，做到客戶故障報修全回訪,。
6.強化對客服熱線、營業(yè)廳,、網(wǎng)格服務標準,、服務流程、服務規(guī)范的監(jiān)管考核,，嚴格落實“首問責任制”和“限期辦結(jié)制”,。
7.深入開展工作紀律作風建設，守正創(chuàng)新,，拼搏實干,，大力營造風清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境,。
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電話：96888,；郵箱：[email protected]
定州市發(fā)展和改革局公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.堅決貫徹落實黨中央、省委,、市委決策部署,，講政治，顧大局,，主動履職,，敢于擔當，以良好的精神狀態(tài)和扎實的工作作風,，積極完成上級交辦的各項工作任務,。
2.圓滿完成年度重點工作。一是全年謀劃洽談招商引資項目66個,，謀劃實施省市重點項目120項以上,，組織4次項目集中開工活動。全年投資500萬元以上新開工項目不少于120個,。二是加快推進智慧城市建設,，努力將定州建設成為信息化基礎設施智能先進,、城市治理精細精準、民生服務公平高效,、產(chǎn)業(yè)體系優(yōu)化升級,、網(wǎng)絡安全可管可控的新型智慧城市。三是深入推進20項民心工程,，切實提高人民群眾幸福感,、獲得感、安全感,。
3.以建設一流營商環(huán)境指標體系,、全面增強經(jīng)濟活力和綜合競爭力為總體目標，扎實推進“營商環(huán)境建設年”活動,，著力打造優(yōu)質(zhì)高效的政務環(huán)境,、公平競爭的市場環(huán)境、公正權(quán)威的法治環(huán)境,、規(guī)范完善的政策環(huán)境,，助推加速經(jīng)濟強市、美麗定州建設,。
4.依法用權(quán),，依規(guī)做事，廉潔做人,，嚴禁不按制度辦事,，不按規(guī)定執(zhí)行、衙門作派,、優(yōu)親厚友,、互相推諉、辦事拖拉,、故意刁難,、態(tài)度生硬、不作為或亂作為,；嚴禁吃拿卡要,、謀取私利的違紀違法行為；堅決杜絕門難進,、臉難看,、話難聽、事難辦的現(xiàn)象出現(xiàn),。
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定州市教育局公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中,、三中、四中全會精神,自覺增強“四個意識”,，堅定“四個自信”,，做到“兩個維護”，嚴格執(zhí)行《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》,，努力營造健康向上,、團結(jié)奮斗政治氛圍。
2.強化教育局黨組主體責任,，認真落實中央八項規(guī)定及實施細則,，加大對違反中央八項規(guī)定精神行為的查處力度，馳而不息糾治“四風”,，做到“精準發(fā)現(xiàn),、有效懲治、通報震懾”,，營造風清氣正的教育環(huán)境,。
3.創(chuàng)新教育管理體制機制，從學校黨建,、人才引進,、校長選拔、績效考核,、職稱評聘,、教學質(zhì)量考核獎懲激勵等方面進行綜合改革，突破制約教育改革發(fā)展的障礙,，著力構(gòu)建更具活力,、更富效率的現(xiàn)代化教育治理體系；促進學前教育普及普惠發(fā)展,、義務教育優(yōu)質(zhì)均衡發(fā)展,、普通高中健康快速發(fā)展,、特殊教育優(yōu)質(zhì)融合發(fā)展、職業(yè)教育產(chǎn)教融合發(fā)展,，為定州經(jīng)濟社會發(fā)展培養(yǎng)更多適用人才,，辦人民滿意的教育。
4.重點解決機關(guān)干部不作為,、慢作為,、工作能力不強、服務意識弱化,、工作程序不嚴,、紀律規(guī)矩松弛等突出問題，使廣大干部成為嚴以修身,、嚴以用權(quán),、嚴以律己、謀實事,、管理實,、做人實的好干部。
5.認真貫徹《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》,，以提高教師政治素質(zhì),、職業(yè)道德為重點，建設“有理想信念,、有道德情操,、有扎實學識、有仁愛之心”的教師隊伍,；完善學?？己恕Ⅻh員干部考核,、師德考核,、監(jiān)督與獎懲相結(jié)合的評價機制，讓社會對教師的滿意度有明顯提高,。
6.按照學校辦學條件標準化要求,，抓實學校基本建設,，改善薄弱學校辦學條件;扎實做好教育精準扶貧工作,，確保建檔立卡貧困戶家庭在校學生資助全覆蓋，確保不讓一個學生因家庭貧困而失學,。
7.加強招生管理,，嚴格規(guī)范招生秩序;繼續(xù)健全校內(nèi)各項規(guī)章制度，實行民主管理,，堅持校務公開,主動接受學生,、家長、社會各界和輿論監(jiān)督。
以上承諾接受社會各界監(jiān)督,。歡迎通過電話,、郵箱提出您寶貴的意見建議。
電話：2312425;郵箱：[email protected]
定州市科學技術(shù)局公開承諾
為深入學習貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.堅決貫徹落實中央,、省委、市委各項決策部署,，認真履職,、敢于擔當、積極作為,、事爭一流，圓滿完成上級交辦的各項任務,。
2.大力提升全市科技創(chuàng)新能力,。2020年新認定高新技術(shù)企業(yè)20家以上；年內(nèi)培育河北省科技型中小企業(yè)100家,；眾創(chuàng)空間（星創(chuàng)天地）,、產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究院、重點實驗室,、技術(shù)創(chuàng)新中心7家,；國家級眾創(chuàng)空間1家；規(guī)上工業(yè)企業(yè)研發(fā)機構(gòu)20家,。
3.加強項目建設和招商引資力度,。全年謀劃洽談招商引資項目44個。培育認定省級“專精特新”中小企業(yè)10家,，市級“專精特新”中小企業(yè)20家,，市級工業(yè)和信息化標準化示范中小企業(yè)20家，認定數(shù)字化車間6個,。
4.推進縣域科技創(chuàng)新躍升,。加強科技政策宣傳解讀，加強企業(yè)調(diào)研和政策幫扶,，引導企業(yè)加大科技投入,，加快科技成果轉(zhuǎn)化，2020年縣域科技創(chuàng)新能力進一步提升。
5.加大工業(yè)設計工作力度,。做好工業(yè)設計公司與企業(yè)對接,，提高企業(yè)競爭力。組織設計機構(gòu)與10家企業(yè)簽訂設計合同,，培育認定市級工業(yè)設計中心1家,，支持企業(yè)購買工業(yè)設計服務5項以上，推出一批工業(yè)設計標桿企業(yè),。
6.嚴明工作紀律,，轉(zhuǎn)變工作作風，提升服務質(zhì)量,。加強廉政建設,。對來局辦事的群眾，做到態(tài)度熱情,，服務周到,，杜絕“吃、拿,、卡,、要”等不良現(xiàn)象，嚴肅查處違規(guī)違紀行為,，構(gòu)建親清新型政商環(huán)境,，塑造科技（工信）系統(tǒng)為民、務實,、廉潔,、高效的良好形象。
以上承諾接受社會各界監(jiān)督,。歡迎通過電話,、郵箱提出您寶貴的意見建議。
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定州市民政局公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.服務改善民生，強化優(yōu)質(zhì)服務,，堅決貫徹落實中央,、省,、市保障和改善民生重大決策部署，深入推進我市脫貧攻堅低保兜底工作,，進一步落實城鄉(xiāng)最低生活保障“應保盡保,、應退盡退”的動態(tài)管理機制；建立健全養(yǎng)老服務體系,開展擴建居家養(yǎng)老服務中心工作,大力培育星級示范養(yǎng)老機構(gòu),。
2.積極爭取上級資金,，完成固定資產(chǎn)投資任務；落實農(nóng)村低保提標任務,，2020年農(nóng)村低保標準不低于4400元/年,；推進民心工程建設，完成兩所社區(qū)居家養(yǎng)老服務中心建設,，改擴建8家社區(qū)日間照料中心,，培育2家星級養(yǎng)老機構(gòu)；推進服務質(zhì)量提升建設,，完成5家民政服務機構(gòu)消防設施改造提升工程,；落實80周歲以上老年人高齡補貼；謀劃編制定州市“十四五”養(yǎng)老服務體系建設規(guī)劃,。
3.轉(zhuǎn)變工作作風,，提高質(zhì)量效能。圍繞貫徹落實高質(zhì)量發(fā)展的重大部署,，不斷提高工作質(zhì)量和效率,，要求“當日事當日結(jié)”，“有明確要求要馬上就辦,、辦就辦好”,，“部署工作后第一時間落實,、反饋,、督導”，要求各項工作目標量化,、責任實化,、進度細化，以務實的作風,、一流的標準,、昂揚的精神狀態(tài)，做細做實做好各項工作,，提高管理服務和具體工作的質(zhì)量標準,。
4.依法廉潔從政，強化黨風廉政建設,，認真落實中央八項規(guī)定,，嚴禁收受任何形式賄賂和利用行政職權(quán)吃,、拿、卡,、要,，杜絕行政不作為、亂作為和推諉扯皮等違紀違規(guī)行為的發(fā)生,；自覺接受法律,、民主、輿論和社會監(jiān)督,，認真受理群眾投訴,，并及時作出答復，對能迅速解決的問題,，立即著手解決,，不能迅速解決的問題，積極創(chuàng)造條件限時整改,，確保事事有回音,，件件有著落。
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定州市財政局公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面落實習近平總書記對河北工作的重要指示批示和黨中央決策部署,，教育引導財政干部增強“四個意識”,，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”,，以良好精神狀態(tài)和扎實工作作風履職盡責,、攻堅克難。
2.嚴格執(zhí)行《預算法》《政府采購法》《會計法》,，規(guī)范權(quán)力運行,，堅持依法行政，依法行使行政決策權(quán)和財政管理權(quán),，保證財政政策法規(guī)得到貫徹執(zhí)行,。
3.扎實推進市本級和各預算部門年度預決算信息公開,、減稅降費信息公開等財政信息公開，提升政務公開工作質(zhì)量,，落實政務公開制度規(guī)范,，自覺接受社會監(jiān)督。
4.堅決貫徹落實以人民為中心的發(fā)展思想,，簡化辦事程序,，減少辦事環(huán)節(jié)，盡力為服務對象提供方便,、快捷,、優(yōu)質(zhì)、高效的服務,。對群眾反映的合理訴求,，真情相助，耐心解答,，妥善解決,。
5.繼續(xù)加強廉潔從政教育，認真執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定,，全面貫徹落實中央八項規(guī)定,，持續(xù)開展糾正“四風”和作風紀律專項整治，牢固樹立“三行”作風,，推動財政干部作風紀律實現(xiàn)明顯轉(zhuǎn)變,，樹立財政良好形象。
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定州市人力資源和社會保障局公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標，向社會鄭重承諾如下：
1.深入學習宣傳貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想,，牢固樹立和自覺踐行“四個意識”,，堅定“四個自信”，將“兩個維護”落實在思想上,、政治上,、行動上,，自覺在政治立場、政治方向,、政治原則,、政治道路上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致，堅定不移落實黨中央,、省委,、市委決策部署。
2.深入開展“三創(chuàng)四建”活動,，進一步擴大就業(yè)規(guī)模,，全力推進大眾創(chuàng)業(yè)，2020年實現(xiàn)城鎮(zhèn)新增就業(yè)7700人,，轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力1萬人,，開展創(chuàng)業(yè)服務2萬人，社保擴面1.5萬人,，開展職業(yè)技能提升行動,，加大人才培養(yǎng)和引進力度，嚴厲打擊欠薪違法行為,，確保2020年底前農(nóng)民工工資基本無拖欠,。
3.開展“只進一扇門、辦事不求人”活動,，落實首問首辦責任制,，聚焦群眾辦事中的難點、堵點,、痛點問題,，著力解決人民群眾的揪心事、煩心事,、操心事,。擴大證明事項“告知承諾制”范圍，優(yōu)化服務流程,，壓縮辦理時限,，提升群眾滿意度。
4.大力弘揚有令即行,、雷厲風行,、身體力行的“三行”作風，圍繞“12339”戰(zhàn)略和建設京津冀開放型現(xiàn)代化節(jié)點城市目標,，持之以恒抓好干部隊伍思想作風紀律整頓,，優(yōu)化營商環(huán)境，以好的作風保障工作落實,。
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定州市交通運輸局公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設的部署要求，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標，向社會鄭重承諾如下：
1.認真學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大,、十九屆二中,、三中、四中全會精神,，旗幟鮮明講政治,，教育引導交通運輸系統(tǒng)廣大干部職工增強“四個意識”、堅定“四個自信”,、做到“兩個維護”,，對黨絕對忠誠，始終在思想上政治上行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致,。
2.堅持不忘初心,，牢記使命，對黨中央,、省委,、市委決策部署做到聞令而動，令出行隨,，特別是急難重大任務不講代價,，擔當作為，確保各項工作落實,、落地,、落細。
3.落實習近平總書記關(guān)于“四好農(nóng)村路”的重要指示,，深入開展“三創(chuàng)四建”活動,，辦好民生實事，加快推進G337定州繞城改線段工程建設,，完成定州市高鐵進站路新建工程,、16座危橋改造、定州市曲港高速公路出入口綠化亮化工程,，繼續(xù)推進市域城區(qū)界外農(nóng)村道路日常機械保潔,，積極創(chuàng)建省級公交示范市,，為建設京津冀開放型現(xiàn)代化節(jié)點城市做出應有貢獻,。
4.全心全意為人民群眾服務,，優(yōu)化行政許可，堅持頂層設計,，推行“最多跑一次”工作法,，達到審批最少、流程最優(yōu),、服務最好,；創(chuàng)新服務形式，提高辦事效率,，變“事中服務”為“事前服務”,，大力推行預約服務、上門服務,、提醒服務,，打通服務群眾“最后一公里”，全面優(yōu)化營商環(huán)境,。
5.把紀律和規(guī)矩挺在前面,，認真落實中央八項規(guī)定，堅持作風建設永遠在路上,，關(guān)注“四風”隱形變異,，馳而不息糾正“四風”，堅決反對形式主義,、官僚主義,。
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定州市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,，全面貫徹黨中央、國務院,、省委省政府,、市委市政府關(guān)于“三農(nóng)”工作決策部署，大力弘揚“懂農(nóng)業(yè)、愛農(nóng)民,、愛農(nóng)村”的農(nóng)業(yè)作風,。
2.以實施鄉(xiāng)村振興為總抓手，確保農(nóng)業(yè)供給側(cè)改革三年行動,、農(nóng)村人居環(huán)境整治三年行動,、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)扶貧三年行動和農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革圓滿收官。多措并舉調(diào)結(jié)構(gòu),、轉(zhuǎn)方式,、提質(zhì)效，努力提升糧食產(chǎn)能,，保持全市糧食生產(chǎn)穩(wěn)定,；開展基層農(nóng)技推廣體系建設和職業(yè)農(nóng)民培育，促進農(nóng)民創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新,；大力推廣農(nóng)作物病蟲防控,、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管、重大動物疫病防控,、動植物檢疫等公共服務能力,，確保食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，確保不發(fā)生重大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事件,；全面提升農(nóng)業(yè)標準化生產(chǎn)水平,，積極扶持鼓勵發(fā)展多種形式的新型經(jīng)營主體。推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化建設,，做強做大農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),。重點抓好蔬菜、高油酸花生,、中藥材,、生豬養(yǎng)殖、奶牛養(yǎng)殖等特色產(chǎn)業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)基地建設,。幫助我市農(nóng)業(yè)企業(yè)進一步做大做強,，使之成為引領(lǐng)全市農(nóng)業(yè)發(fā)展的龍頭。
3.落實部門監(jiān)管責任,，嚴格履行農(nóng)業(yè)部門行政法定監(jiān)管職責,，堅持依法行政。嚴格執(zhí)法程序,，加大執(zhí)法力度,，加強和改進執(zhí)法作風，提高農(nóng)業(yè)干部依法行政觀念和能力,，依法化解涉農(nóng)矛盾糾紛,，提高滿意率。加強農(nóng)資市場監(jiān)管，嚴肅查處和打擊經(jīng)營假冒偽劣農(nóng)資產(chǎn)品的行為,，對農(nóng)民造成損失的,，依法立案查處。規(guī)范農(nóng)業(yè)行政行為,，切實做到農(nóng)業(yè)公正執(zhí)法,，保障農(nóng)資市場安全穩(wěn)定,。
4.嚴格作風紀律建設,，認真貫徹落實《中央八項規(guī)定》、《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》等有關(guān)規(guī)定,，堅決抵制不正之風,，樹立為民務實清廉的良好形象。倡導“馬上辦”的工作作風,，做到隨來隨辦,、急事急辦、特事特辦,。對農(nóng)民來訪的,，熱情接待，耐心解答,，明確回復,。妥善解決群眾訴求，維護群眾合法權(quán)益,。將地力補貼,、農(nóng)機購置補貼等各種農(nóng)業(yè)補貼及時足額發(fā)放到農(nóng)民手中，增加農(nóng)民收入,，減輕農(nóng)民負擔,，切實維護農(nóng)民群眾的合法權(quán)益。對違法違紀的人和事,，發(fā)現(xiàn)一起,，查處一起，決不護短,，決不姑息,。
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定州市商務局公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展，切實強化黨員干部責任意識和服務意識，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標，向社會鄭重承諾如下：
1.增強“四個意識”,、堅定“四個自信”,、做到“兩個維護”，堅定不移的貫徹執(zhí)行中央,、省,、市委各項決策部署，確保各項決策部署落地生效,。
2.全面履行商務管理服務職能,，認真辦好職責范圍內(nèi)的事項。
3.不以權(quán)謀私,，做到廉政勤政,，使之形成“公正、清廉,、高效”的工作作風,。
4.強化市場體系建設，夯實商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展基礎,。加強限上商貿(mào)流通企業(yè)數(shù)據(jù)上報,，強化全市成品油、拍賣,、二手車交易市場等行業(yè)管理,。強化外派勞務、境外投資,、進出口貿(mào)易的管理與協(xié)調(diào)力度,。
5.提高工作效率，減化辦事流程,，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務,，確保不出現(xiàn)“吃、拿,、卡,、要”現(xiàn)象。
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定州市文化廣電和旅游局公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.要旗幟鮮明講政治,，保持政治定力，提高政治能力,，嚴格遵守政治紀律,、政治規(guī)矩，樹牢“四個意識”,、堅定“四個自信”,、堅決做到“兩個維護”,。
2.深入推進圖書館,、文化館、博物館等公共文化設施免費開放,；開展豐富多彩的群眾性文化活動,，努力增強人民群眾的幸福感和獲得感。
3.牢固樹立責任意識,、開放意識和機遇意識,，做好全市文物管理、保護,、搶救,、發(fā)掘、宣傳和利用等業(yè)務工作,，檢查指導文物安全保衛(wèi)工作,。
4.做好“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”、“雙隨機一公開”,、信用體系建設工作,，指導服務質(zhì)量提升，保障我市文旅市場健康有序發(fā)展,，全面提高法治思維和依法行政能力,，加強文化廣電和旅游法律法規(guī)的宣傳、培訓和普及,。
5.貫徹落實省委“三創(chuàng)四建”活動要求和“20項民心工程”總體部署,，廣泛開展全民健身活動，大力推廣普及冰雪運動發(fā)展,，加強我市全民健身場地設施建設,，培育品牌特色活動,。
6.堅持把紀律和規(guī)矩挺在前面，增強黨性觀念和紀律意識,，杜絕黨員干部充當從事違法活動者的保護傘,、以權(quán)謀私、在工作中“吃拿卡要”等不正之風,。切實轉(zhuǎn)變工作作風,，主動接受社會監(jiān)督，嚴格執(zhí)行中央八項規(guī)定精神,。廣泛聽取群眾意見建議,，對收集反映的問題，及時調(diào)查處理,，認真整改,。
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定州市衛(wèi)生健康局公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.深入學習宣傳貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大,、十九屆二中、三中,、四中全會精神,，把黨的政治建設放在首位，教育引導廣大黨員干部切實增強“四個意識”,、堅定“四個自信”,、做到“兩個維護”，始終在思想上政治上行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致,。認真貫徹落實中央,、省委、市委決策部署,，履職盡責,，敢于擔當，圓滿完成上級交辦的各項任務,。
2.全面做好新冠肺炎防控工作,，完善重大疫情防控體制機制,，健全公共衛(wèi)生應急管理體系，加快補齊鄉(xiāng)村公共服務的短板,，推動城鄉(xiāng)基本公共服務均等化,；大力開展愛國衛(wèi)生運動，積極推進健康村鎮(zhèn)建設,；加大家庭醫(yī)生簽約服務力度,，提高簽約居民知曉率，規(guī)范家庭醫(yī)生簽約,、履約服務,；繼續(xù)鞏固先診療后付費、“一站式”結(jié)算,、大病專項救治,、家庭醫(yī)生簽約服務等健康扶貧政策。
3.深入開展“三創(chuàng)四建”工作,，爭創(chuàng)全國衛(wèi)生城市,，協(xié)調(diào)推進“四醫(yī)聯(lián)動”改革，加快現(xiàn)代醫(yī)院管理制度建設,，積極推進醫(yī)聯(lián)體建設,，全面推開鄉(xiāng)村一體化管理,，實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院與村衛(wèi)生室人員,、財務、藥械,、業(yè)務,、準入退出、績效考核“六統(tǒng)一”,，開展省級社會心理服務體系試點建設,。
4.深入學習貫徹習近平總書記在十九屆中央紀委四次全會上的講話，嚴格落實全面從嚴治黨主體責任和監(jiān)督責任,，壓實黨委（黨組）書記第一責任人和班子其他成員“一崗雙責”責任,，加強對本單位本系統(tǒng)黨員干部教育監(jiān)督管理，嚴格遵守各項紀律規(guī)定,，認真落實中央八項規(guī)定及其實施細則精神,，全面推進黨的政治建設、思想建設,、組織建設,、作風建設、紀律建設,。
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定州市退役軍人事務局公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.忠實踐行習近平總書記關(guān)于退役軍人工作的重要論述，堅決落實黨中央,、國務院,、省委省政府及市委市政府的安排部署，努力維護好退役軍人及優(yōu)撫對象的合法權(quán)益,。
2.全面推行“陽光安置”,，將退役軍人服役期間的表現(xiàn)作為安排工作的主要依據(jù)，退役士兵根據(jù)檔案評分情況進行排序選崗,，軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部采取檔案評分和文化考試相結(jié)合的方式排序選崗,，確保公開公正公平。
3.召開退役軍人專場招聘會,，打造網(wǎng)上就業(yè)平臺,，搭建用人單位與退役軍人之間的溝通橋梁；開展退役軍人技能培訓和適應性培訓,，提高退役軍人就業(yè)能力,。
4.關(guān)心關(guān)愛優(yōu)撫對象，認真落實優(yōu)撫政策,，確保優(yōu)待撫恤資金及時,、足額、按月發(fā)放,；開展以普遍走訪,、重點慰問、幫扶解困為主要內(nèi)容的大走訪,、大慰問活動,，做到走訪慰問退役軍人和優(yōu)撫對象全覆蓋。
5.協(xié)調(diào)相關(guān)部門,，完善雙擁工作機制,，加強宣傳引導，鞏固加強軍地軍民團結(jié),，提升雙擁工作質(zhì)量水平,，爭創(chuàng)全省全國雙擁模范城,。
6.推動“兩站一中心”建設，進一步細化“組織領(lǐng)導,、機構(gòu)設置,、場所建設、規(guī)范管理,、職責落實,、工作保障”等工作標準，在全市開展鄉(xiāng)級退役軍人服務站星級評定工作,，為全市退役軍人和優(yōu)撫對象提供高效,、優(yōu)質(zhì)服務。
7.選樹不同行業(yè)退役軍人先進典型,，展示退役軍人時代風采,，以退役軍人黨員教育管理為重點，打牢思想政治工作基礎,。引導退役軍人黨員發(fā)揮先鋒模范作用,。
8.嚴格工作紀律，不遲到,、不早退,。熱情接待來訪、辦事人員,，執(zhí)行“首問負責制”“限時辦結(jié)制”等制度,。深入開展黨風廉政建設，樹立忠誠堅定,、清正廉潔,、勇于擔當?shù)耐艘圮娙耸聞展ぷ髁己眯蜗蟆?br /> 以上承諾接受社會各界監(jiān)督。歡迎通過電話,、郵箱提出您寶貴的意見建議。
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定州市廣播電視臺公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.堅持正確的輿論導向，牢牢把握“正面宣傳為主”的宣傳基調(diào),，保證報道的及時,、準確,、客觀、公正,，重大新聞不漏報,、遲報、錯報,。圍繞全市中心工作加大新聞宣傳力度,，為優(yōu)化營商環(huán)境提供輿論支持。禁止有償新聞,。記者,、編輯在工作中不得提出工作以外個人生活方面的特殊要求，嚴禁利用職務之便要求采訪對象為自己辦私事,，嚴禁以新聞報道的形式為企業(yè)或產(chǎn)品做廣告,。
2.嚴格遵守安全播出規(guī)定，不遲播,、漏播,、錯播，做到信號穩(wěn),、質(zhì)量高,，確保安全優(yōu)質(zhì)播出，杜絕發(fā)生安全播出事故,。
3.嚴格遵守《廣告法》及有關(guān)法規(guī)法律,，廣告內(nèi)容真實合法，符合社會主義精神文明建設要求,，不得違反社會公德或損害國家利益,。
4.加強工作作風建設，打造一支講政治,、守紀律,、業(yè)務精、素質(zhì)高的廣播電視新聞隊伍,，為全市經(jīng)濟社會發(fā)展提供強大輿論支持,。
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為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展，切實強化黨員干部責任意識和服務意識，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標，向社會鄭重承諾如下：
1.堅決貫徹落實黨中央,、省委,、市委各項決策部署，積極承擔疫情防控,、第七次全國人口普查等急難重大工作任務,。
2.積極開展“三創(chuàng)四建”活動，開展工業(yè),、建筑業(yè),、服務業(yè)企業(yè)創(chuàng)新情況及企業(yè)創(chuàng)新調(diào)查企業(yè)家問卷，加強經(jīng)濟運行監(jiān)測,、分析,，助力定州高質(zhì)量發(fā)展。
3.優(yōu)化服務質(zhì)量,，提高辦事效率,。堅持和完善服務制度，定期提供統(tǒng)計信息,，增強統(tǒng)計工作透明度,。認真做好群眾來信來訪工作，做到件件有著落,、事事有回音,。
4.嚴明法紀，加大統(tǒng)計執(zhí)法力度,，設立舉報電話：2313486,。開展機關(guān)紀律作風整頓，嚴格執(zhí)行機關(guān)簽到,、值班,、分包小區(qū)值守工作制度。
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電話：2313486,；郵箱：[email protected]
定州市行政審批局公開承諾
為深入貫徹落實中央、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識，不斷提高工作效能和服務水平，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的十九大和十九屆二中,、三中,、四中全會精神，始終在思想上政治上行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致,，對黨絕對忠誠,，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范帶頭作用，建設清正廉潔的審批服務隊伍,。
2.堅持“廉潔,、勤政、高效,、便民”的服務宗旨,，積極為企業(yè)和群眾服務，做到服務質(zhì)量“零差錯”,、服務事項“零積壓”,、服務受理“零推諉”、服務方式“零距離”,、服務對象“零投訴”,，營造良好的政務服務環(huán)境。
3.嚴格執(zhí)行首問負責,、限時辦結(jié),、服務承諾、一次性告知,、微笑服務,、超前服務、延時服務,、預約服務制度,，努力提高服務質(zhì)量。
4.加速推進行政審批制度改革,，完善受審分離審批模式,，進一步合并環(huán)節(jié)，簡化申報材料,，高頻事項承諾辦結(jié)時限再壓縮30%,，優(yōu)化簡化審批流程；建設完成24小時自助服務區(qū),，提高政務服務便民度,；提高事項網(wǎng)上可辦比例，除涉密及不宜網(wǎng)辦的事項以外，政務服務事項實現(xiàn)政務服務網(wǎng)上可辦率達100%,。
5.加強駐廳人員的監(jiān)督管理,，嚴格落實考勤考核制度。對態(tài)度冷漠,、故意刁難服務對象的,，嚴肅批評，限期改正,；建立常態(tài)化監(jiān)督運行制度,，嚴格紀律要求，強化執(zhí)紀問責,。
以上承諾接受社會各界監(jiān)督,。歡迎通過電話、郵箱提出您寶貴的意見建議,。
電話：2589913,；郵箱：[email protected]
定州市扶貧開發(fā)和脫貧工作領(lǐng)導小組辦公室公開承諾
為深入貫徹落實中央、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標，向社會鄭重承諾如下：
1.深入貫徹黨的十九大和十九屆二中,、三中,、四中全會精神，認真落實習近平總書記在決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅座談會上的重要講話精神,、習近平總書記關(guān)于扶貧工作的重要論述和對河北工作的重要指示批示精神,，貫徹黨中央確定的目標任務和省委、省政府脫貧攻堅決策部署,，認真履職,、敢于擔當、不講條件,。
2.堅持精準扶貧精準脫貧基本方略,，堅持目標標準，聚焦“三精準”“三落實”“三保障”,，以解決突出問題為重點,，以6項任務清單為抓手，克服新冠肺炎疫情影響,，強化攻堅責任,，保持攻堅態(tài)勢,，堅持不懈鞏固脫貧攻堅成果,，確保脫貧防貧長效機制牢固可靠,，確保高質(zhì)量完成脫貧攻堅目標任務，確保順利通過國家脫貧攻堅普查,，堅決奪取脫貧攻堅戰(zhàn)全面勝利,。
3.嚴格按照政策法規(guī)辦事，堅決杜絕形式主義,、官僚主義,，杜絕不作為，嚴禁亂作為,。遵循公開,、公平、公正,、便民原則,，增強服務意識，不斷改進服務方式,，全面提高服務質(zhì)量,。
4.嚴明工作紀律和工作規(guī)矩，堅持把紀律和規(guī)矩挺在前面,，嚴格貫徹執(zhí)行黨的各項規(guī)章制度和國家法律法規(guī),，加強管理，落實責任,，確保各項政策措施落到實處,。
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定州市醫(yī)療保障局公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.提高政治站位,，強化責任擔當，不折不扣地推動中央和省委以及市委市政府關(guān)于扶貧工作的決策部署落地見效,。積極做好醫(yī)保扶貧工作,，全面落實建檔立卡貧困人口“基本+大病+醫(yī)療救助”三重保障政策和“一站式”報銷結(jié)算,。
2.推進醫(yī)保擴面提標，新增參保1500人,。
3.進一步提高窗口辦事效率,，提升服務質(zhì)量，為參保群眾提供優(yōu)質(zhì)服務,。
4.嚴明工作紀律,，把紀律和規(guī)矩挺在前面，扎實開展紀律作風整頓活動,，切實轉(zhuǎn)變工作作風,，提高工作效率。
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定州市供銷合作聯(lián)合社公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引，不忘初心,，牢記使命,，深入貫徹落實習近平總書記重要講話精神和中央決策部署，堅決樹牢“四個意識”,、堅定“四個自信”,、做到“兩個維護”，自覺把思想和行動統(tǒng)一到中央,、省委,、市委部署要求上來，提高政治站位,，實現(xiàn)黨員干部作風不斷有新轉(zhuǎn)變,、供銷形象有新提升、事業(yè)發(fā)展有新業(yè)績,。
2.加快推進農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易平臺,、信息發(fā)布、交易規(guī)劃,、收費標準,、交易鑒定,、檔案管理“六統(tǒng)一”建設，規(guī)范交易行為,，擴大交易規(guī)模,。對村“兩委”干部進行農(nóng)村產(chǎn)權(quán)知識培訓。
3.扎實推進資產(chǎn)收益扶貧,。引領(lǐng)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展,，培育扶貧幫困龍頭企業(yè)，保障資金安全和貧困戶收益,，確保我市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）建檔立卡貧困戶資產(chǎn)收益按時足額發(fā)放，為打贏脫貧攻堅戰(zhàn)貢獻供銷力量,。
4.大力發(fā)展農(nóng)村社區(qū)服務中心,，拓展服務領(lǐng)域，完善服務功能,，滿足農(nóng)民生產(chǎn)生活多樣化需求,，在縣（市）、鄉(xiāng),、村三級服務體系建設與運營方面取得新進展,。將農(nóng)村綜合服務站所有服務功能移植于“社區(qū)管家APP”，讓農(nóng)民群眾足不出戶即可享受到各項優(yōu)質(zhì)便捷的綜合服務,。
5.加強機關(guān)工作作風紀律建設,，倡導廉政勤政，遵章守紀新風,，提高全體干部職工的整體素質(zhì)和辦事效率,，提升供銷社整體形象，不斷促進機關(guān)管理工作制度化,、規(guī)范化,、科學化，確保各項工作任務圓滿完成,。
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定州市殘疾人聯(lián)合會公開承諾
為深入貫徹落實中央、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.在任何時候任何情況下，始終在思想上政治上行動上同黨中央保持高度一致,，在貫徹執(zhí)行中央,、省委、市委決策部署上不打折扣,，服從組織安排,，確保令行禁止，政令暢通,。
2.嚴格依照法律規(guī)定和政策要求,，嚴格按照程序辦事，做到公正執(zhí)法,、文明執(zhí)法,，健全殘疾人社會保障和服務體系，切實保障殘疾人權(quán)益,。持續(xù)整治庸懶散奢貪專項問題,，改進工作作風，密切聯(lián)系群眾,。將政策法規(guī),、辦事機構(gòu)、辦事流程等內(nèi)容公開,，增強工作的透明度,。
3.牢固樹立為殘疾人服務的觀念，秉承全心全意為殘疾人服務的宗旨,，認真履行“代表,、服務、管理”職能,，積極主動落實各項便民利民工作措施,，為殘疾人解決實際問題。
4.落實黨風廉政建設責任制,，嚴格執(zhí)行黨風廉政建設各項規(guī)定,，做到“自重、自省,、自警,、自勵”。廉潔奉公,、清正廉明,，堅決抵制吃拿卡要、公款吃喝、以權(quán)謀私等不正之風,。
5.虛心聽取和接納群眾的意見和建議,，接受廣大殘疾人和群眾的監(jiān)督。公布監(jiān)督投訴電話,，對于電話,、來訪、信件反饋的意見和建議認真進行自查自糾,，及時研究整改,，確保落實整改到位，逐步提高服務效能,。
6.認真履行崗位職責,，嚴格遵守機關(guān)各項工作制度，工作期間不做與工作無關(guān)的各類事情,，不遲到,、不早退。
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定州市城市管理綜合行政執(zhí)法局公開承諾
為深入貫徹落實中央、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標，向社會鄭重承諾如下：
1.堅決服從市委,、市政府的領(lǐng)導,，一切從大局出發(fā)，一切工作為大局服務,。工作中協(xié)調(diào)一致,、司職盡責，不推諉,、不敷衍,，增強工作責任感、緊迫感和勤奮敬業(yè)精神,，積極完成上級交辦的各項工作任務,。
2.牽頭做好潔凈城市、園林城市,、海綿城市創(chuàng)建工作,，全面推進我市市政基礎建設,、園林綠化、城鄉(xiāng)一體化建設,，進一步加大城市秩序容貌治理力度,。安喜大街實現(xiàn)主路通車；完成市政老舊管網(wǎng)改造任務,，其中：供水3公里,、燃氣5.1公里，供熱16.8公里,；城市集中供熱新接70萬平米,；繼續(xù)推行農(nóng)村清潔取暖改造工程，完成省下達氣（電）代煤任務,；改造及新建便民市場2個,；明月街體育公園開工建設；完成中興路,、定曲路市區(qū)段綠化工程,；完成新建城市公廁10座；建成1座垃圾焚燒處理設施,；完成迎泰街雨污分流改造,；啟動開發(fā)區(qū)污水處理廠和城市污水處理廠一期擴容提質(zhì)工程；農(nóng)村生活垃圾處置體系實現(xiàn)全覆蓋,。
3.持續(xù)優(yōu)化城市管理水平,，切實維護好城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，各項市政設施良好,，園林綠化整潔優(yōu)美,，不斷優(yōu)化照明、供水,、供氣,、供熱等公共設施保障；無明顯店外經(jīng)營,、擺攤設點,、亂堆亂放等影響市容環(huán)境現(xiàn)象。對市民投訴,、反映的城市管理方面的問題,，做到事事有回應、件件有落實,。
4.嚴格規(guī)范執(zhí)法,，著裝整齊、持證上崗，用語文明,，按章辦事,，程序合法、秉公執(zhí)法,；嚴禁效率低下,、互相推諉、辦事拖拉,、故意刁難,、態(tài)度生硬、不作為或亂作為,；嚴禁吃拿卡要,、謀取私利的違紀違法行為；堅決杜絕出現(xiàn)門難進,、臉難看,、話難聽、事難辦的現(xiàn)象,。
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電話：8431088,；郵箱：[email protected]
定州市人民法院公開承諾
為深入貫徹落實中央、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.嚴格落實黨中央和省委,、市委決策部署，積極完成上級轉(zhuǎn)交辦的各項任務,，發(fā)揮基層組織戰(zhàn)斗堡壘作用,，堅持民主生活會制度，干警之間互相監(jiān)督批評,，互相提醒警示抻衣角,，不使每名黨員掉隊。
2.立案大廳拓展服務范圍,，創(chuàng)新服務方式,，嚴格立案登記制有關(guān)規(guī)定，為當事人提供“一站式、多層次,、全方位,、低成本”的訴訟服務。具體細化為：訴訟引導,、法律咨詢,、糾紛分流、訴訟指導,、風險告知,、立案審查、司法救助,、法律援助,、案件查詢、材料收轉(zhuǎn),、法律釋明等,。
3.大力推行網(wǎng)上立案、跨域立案等便捷訴訟服務,，主動與其他省份“移動微法院”對接,，切實解決好異地訴訟不便等問題。著力打造全方位一體化的“一站式”訴訟服務平臺,，為群眾提供更為便捷,、高效、優(yōu)質(zhì)的訴訟服務,。設置法院訴訟服務一體機,、訴訟服務風險評估一體機、訴訟導航一體機,，啟用法院信息查詢系統(tǒng),，提供訴訟服務指南、訴訟文書模板,、常用法律文書樣式,、常見法律知識等。
4.堅決抵制“人情案”“關(guān)系案”“金錢案”,，杜絕“門難進,、臉難看、事難辦,、立案難,、訴訟難、執(zhí)行難”等不良作風,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，依法嚴肅查處,。
5.圍繞中心服務大局，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供司法服務和司法保障,。主動融入“12339”戰(zhàn)略,，積極服務“三件大事”，為我市“接得住,、接得好”京津和雄安新區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移提供司法保障,。
6.深入開展掃黑除惡，保持對黑惡勢力的嚴打高壓態(tài)勢,。聚焦“深挖根治”,，加快審結(jié)涉惡勢力團伙案件，聚焦“打傘破網(wǎng)”,，落實“一案三查”,，向有關(guān)機關(guān)集中排查移交涉黑惡犯罪及“保護傘”線索。
7.加大中小投資者保護,。依法懲治侵犯民營企業(yè)產(chǎn)權(quán)犯罪,，打擊涉及利用公權(quán)力嚴重侵害私有產(chǎn)權(quán)、勾結(jié)黑惡勢力非法控制特定經(jīng)濟領(lǐng)域等嚴重犯罪,。對于可能存在冤錯的涉產(chǎn)權(quán)類案件,，依職權(quán)主動復查，暢通產(chǎn)權(quán)冤錯案件糾錯渠道,。積極探索集團訴訟,、快速審理及要素式審判，加快中小投資者權(quán)利實現(xiàn)進程,。
8.工作時間嚴禁串崗聊天,、上網(wǎng)聊天、玩手機,、玩游戲,、炒股票和從事其它非辦公活動；工作日中午一律不準飲酒,，嚴格落實中央“八項規(guī)定”。
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定州市人民檢察院公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化檢察干警責任意識和服務意識,，不斷提高辦案效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,，認真落實黨的十九屆四中全會精神，提高政治站位,，主動履職,、勇于擔當、公正執(zhí)法,，將市委和省檢察院的各項決策部署落在實處,。
2.依法嚴厲打擊危害社會穩(wěn)定的刑事犯罪，重點嚴懲涉黑涉惡犯罪,、涉眾型經(jīng)濟犯罪,、破壞生態(tài)環(huán)境犯罪，維護社會安全穩(wěn)定,。依法嚴懲危害營商環(huán)境犯罪,，平等保護民營企業(yè)合法權(quán)益，審慎辦理民營企業(yè)家犯罪案件,；積極參與社會治理,，回應人民群眾訴求，充分發(fā)揮檢察建議剛性作用,，落實普法責任制,，推進社會治理現(xiàn)代化。
3.通過12309檢察服務熱線,，暢通群眾利益訴求表達渠道,，向社會提供更加便捷高效的“一站式”檢察服務；嚴格落實群眾來信“7日內(nèi)程序回復,、3個月內(nèi)辦理過程或結(jié)果答復”制度,，做到“群眾來信件件有回復”；認真做好群眾來訪接待工作,，落實領(lǐng)導帶頭辦案機制,，將釋法說理貫穿接訪、辦案全過程,，推進案結(jié)事了,。
4.全面推行辦案風險評估、司法過錯責任追究等機制,，確保不出現(xiàn)冤假錯案,，將司法責任制落地落實；提高辦案效能,，杜絕出現(xiàn)案件超期,、推諉,、扯皮等現(xiàn)象，實現(xiàn)在保證案件質(zhì)量的前提下,，在法定期限內(nèi)對案件快速辦結(jié),。
5.推行陽光檢務，及時向社會公開案件信息,，主動接受群眾和社會監(jiān)督,。
6.嚴格貫徹執(zhí)行黨的各項規(guī)章制度、國家法律法規(guī)和檢紀檢規(guī),，嚴格遵守各項工作紀律要求,，改進工作作風，樹好文明司法形象,。
以上承諾接受社會各界監(jiān)督,。歡迎通過電話、郵箱提出您寶貴的意見建議,。
電話：2332863,；郵箱：[email protected]
定州市公安局公開承諾
為深入貫徹落實中央、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標，向社會鄭重承諾如下：
1.不斷增強“四個意識”,，堅定“四個自信”,，做到“兩個維護”，切實擔負起新時代公安工作職責使命,，全力推進平安定州建設,。
2.全面落實“放管服”各項措施，簡化辦事程序,，手續(xù)齊全立即辦結(jié),，手續(xù)不全一次告知，決不以任何理由設置辦事障礙,。窗口服務部門一律公開辦事時間,、辦事程序、服務承諾和收費標準,。
3.帶頭遵守社會公德、公民道德,，恪守人民警察職業(yè)道德,；為警清廉,，不辦關(guān)系案、人情案,，做到公平公正,。4.接待群眾耐心細致，態(tài)度熱情,，語言文明,，語氣謙和。
5.除工作需要外,，警務活動中一律著人民警察制式服裝,，做到警容嚴整、形象良好,。非工作需要嚴禁著警服進入娛樂場所,。
6.除緊急公務或接處警外，警車路遇警情,、險情或群眾求助,，招手必停，提供搶險救助,。絕不公車私用,。
7.緊盯公安實際，聚焦“四風”問題,，按照新時代公安隊伍建設總要求,，全面落實中央“八項規(guī)定”。
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電話：2327477,；郵箱：[email protected]
定州市司法局公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.堅決服從市委、市政府的領(lǐng)導,，一切從大局出發(fā),，一切工作為大局服務。工作中協(xié)調(diào)一致,、司職盡責,，不推諉,、不敷衍，增強工作責任感,、緊迫感和勤奮敬業(yè)精神,，積極完成上級交辦的各項工作任務。
2.強力推進行政執(zhí)法三項制度,，提高行政執(zhí)法水平,。謀劃招商引資項目5個。推進新希望集團旗下的定州新好農(nóng)牧有限公司生豬養(yǎng)殖項目落地,。完善公共法律服務網(wǎng)絡化建設,。完善行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會建設,，著力解決交通,、醫(yī)療、校園等領(lǐng)域矛盾糾紛,。繼續(xù)推進司法所規(guī)范化建設,。持續(xù)抓好民營企業(yè)法治體檢工作，營造良好法治營商環(huán)境,。推進落實村（居）法律顧問制度,，為群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷法律服務。加強律師隊伍指導管理,，規(guī)范律師執(zhí)業(yè)行為,。加強調(diào)解員業(yè)務培訓，提高業(yè)務水平,。做好規(guī)范性文件清理工作,，服務“放管服”改革。做好合法性審查工作,，為行政行為提供法制保障,。規(guī)范行政復議及應訴工作。加強行政執(zhí)法監(jiān)督,，規(guī)范行政執(zhí)法行為,。加強行政執(zhí)法人員業(yè)務培訓，提高執(zhí)法能力和水平,。加大對社區(qū)矯正對象監(jiān)管力度,。推進刑事辯護全覆蓋試點工作，實現(xiàn)刑事辯護全覆蓋,。完善社區(qū)矯正中心設施,。完成“七五”普法總結(jié)驗收。健全完善普法責任制，深入開展法律進社區(qū),、進校園,、進鄉(xiāng)村系列活動。
3.全面落實“以人為本,、服務為民”的服務宗旨，為社會提供優(yōu)質(zhì)高效的公共法律服務,。公證執(zhí)業(yè)服務社會,、服務民生，踐行各項公證便民利民舉措,。對于法律關(guān)系簡單,、事實清楚、無爭議的41項公證事項,，只要公證申請人提交證據(jù)材料齊全,、真實，符合法定受理條件的,，實現(xiàn)讓當事人一次辦理,；低保戶、五保戶辦理公證事項一律免費,；落實一次性告知制度,，做到不讓辦事企業(yè)、群眾多跑一趟路,、多排一次隊,。法律援助工作切實履行各項職責，積極為貧困群眾排憂解難,，做到“能援則援”“應援盡援”,，承辦法律援助案件和事項不收取任何費用。
4.接待群眾做到舉止文明,、態(tài)度熱情,、語言規(guī)范、來訪必接,、來電必答,、來信必回，保證件件有著落,，事事有回音,。嚴格規(guī)范執(zhí)法，用語文明,，按章辦事,，程序合法，秉公執(zhí)法；嚴禁不作為或亂作為,；嚴禁吃拿卡要,、謀取私利的違紀違法行為；上下班打卡簽到,，嚴禁遲到早退,、空崗脫崗，對違反者通報批評并取消評優(yōu)資格,。
以上承諾接受社會各界監(jiān)督,。歡迎通過電話、郵箱提出您寶貴的意見建議,。
電話：2587569,；郵箱：[email protected]
定州市自然資源和規(guī)劃局公開承諾
為深入貫徹落實中央、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年工作目標，向社會鄭重承諾如下：
1.堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,，認真貫徹中央,、省委和市委的重大決策部署，增強“四個意識”,，堅定“四個自信”,，做到“兩個維護”，把“一切為了群眾”作為工作的出發(fā)點和落腳點,。
2.認真落實《優(yōu)化營商環(huán)境條例》《定州市建設一流營商環(huán)境體系實施方案》,，強化政策創(chuàng)新，積極開展政策全面推送活動,。深入了解企業(yè)和群眾的困難與需求,，完善工作舉措，優(yōu)化審批流程,，壓縮審批時間,，提高行政效能。
3.公開部門隨機抽查事項清單,、自然資源執(zhí)法監(jiān)察名錄庫,、市場主體名錄庫，規(guī)范公開政務服務權(quán)力運行,，進一步提升自然資源保障發(fā)展,、服務民生的能力和水平。
4.大規(guī)模推進國土綠化，年底完成造林2萬畝,。強化森林資源管理,，嚴防林地流失、超限額采伐,，嚴厲打擊非法占用林地和亂砍濫伐林木違法犯罪,。開展林業(yè)法律知識宣傳，經(jīng)常性開展下鄉(xiāng)服務活動,，加強與相關(guān)科研機構(gòu)的合作,。
5.統(tǒng)籌做好森林防火，做好地質(zhì)災害排查,，及時向群眾預警、預報,。建立健全與應急管理部門的溝通協(xié)調(diào)機制,。
6.為有效解決房地產(chǎn)開發(fā)遺留問題，確保問題項目盡快完善審批手續(xù),，提高工作效率,，提升服務水平，根據(jù)《關(guān)于加快解決房地產(chǎn)開發(fā)遺留問題的導則》,，凡是需要辦理《建設工程規(guī)劃許可證》的遺留問題項目,，我局本著“不推不拖、效率優(yōu)先,、服務至上”的原則,，保證3個工作日內(nèi)完成《建設工程現(xiàn)狀技術(shù)指標核實報告》的出具。
7.提高規(guī)劃方案審查及報批效率,，為辦事群眾提供高質(zhì)量的村鎮(zhèn)規(guī)劃咨詢服務,，制訂一套完善的電子審核系統(tǒng)，按標準要求進行設計,。
8.改進工作作風,，提高服務水平。嚴格遵守黨紀政紀,，認真貫徹落實中央“八項規(guī)定”精神,，在全體干部隊伍中強化服務意識、提高服務水平,。堅決糾正“門難進,、臉難看、話難聽,、事難辦”的不良作風,。
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定州市生態(tài)環(huán)境局公開承諾
為深入貫徹落實中央、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標，向社會鄭重承諾如下:
1.堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,，深入學習貫徹黨的十九大和十九屆二中,、三中、四中全會精神,，始終在思想上,、政治上、行動上同黨中央保持高度一致,，對黨忠誠,，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員先鋒模范帶頭作用，建設清正廉潔環(huán)保鐵軍,。
2.落實疫情期間正面清單項目環(huán)評審批告知承諾制,。對位于園區(qū)內(nèi)的疫情防疫項目，可先行開工建設,，同步辦理或限期補辦環(huán)評審批手續(xù),。對于“正面清單”項目，全面落實登記表豁免和環(huán)評報告告知承諾制,，建設單位提供符合法律規(guī)定的文本要件后,，經(jīng)公開公示后，不經(jīng)評估,、審查,，直接出具審批意見，最大程度壓縮審批時間,。
3.全面實現(xiàn)網(wǎng)上審批,。全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”模式，實行“一網(wǎng)通辦”,，建設單位通過《全國統(tǒng)一環(huán)評受理和審批平臺》申請,，我局受理后全部實行網(wǎng)上審批，全本公示環(huán)評文件,，審批結(jié)果可郵寄送達,，實現(xiàn)“不見面審批”,。
4.壓縮審批時限。環(huán)評報告受理后,，報告書15個工作日內(nèi),，報告表7個工作日內(nèi)完成審批（均不含公開公示和材料補正時間）。
5.按照《固定污染源排污許可分類管理名錄（2019年版）》規(guī)定,，實行排污登記管理的企業(yè),，統(tǒng)一對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）環(huán)保所人員進行培訓，建立微信群,，進行業(yè)務指導幫扶企業(yè),，尤其是畜牧養(yǎng)殖業(yè)，完成網(wǎng)上排污登記,，不再辦理排污許可證,。
6.實行差別化監(jiān)管。對于納入疫情防控期間急需的醫(yī)療衛(wèi)生,、物資生產(chǎn)企業(yè)不開展日?，F(xiàn)場執(zhí)法檢查,在清單實施期間被“雙隨機”抽查到的,可免于現(xiàn)場執(zhí)法檢查。對于其他納入監(jiān)督執(zhí)法正面清單的企業(yè)項目,一般不進行日?，F(xiàn)場執(zhí)法檢查,主要通過無人機、在線監(jiān)控,、分表計電,、遠程執(zhí)法等“非現(xiàn)場”執(zhí)法方式開展監(jiān)督執(zhí)法,在清單實施期間可作為“雙隨機”一般監(jiān)管對象實施監(jiān)管,對于其中“非現(xiàn)場”監(jiān)控設施完備、可以全面反映企業(yè)排污狀況的企業(yè),，可以以“非現(xiàn)場”執(zhí)法手段代替“雙隨機”現(xiàn)場執(zhí)法檢查,，減少現(xiàn)場執(zhí)法檢查頻次。
7.注重幫扶整改,。對于監(jiān)督執(zhí)法正面清單企業(yè),，加強幫扶力度，指導解決實際問題,，做到“無事不擾,、有事幫扶”。要嚴格依照法定權(quán)限和執(zhí)法程序,，進一步規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán),，審慎采取查封、扣押和限制生產(chǎn),、停產(chǎn)整治等措施,，堅決杜絕“先罰再說、先停再說,、以罰代改,、以罰代管,、以停代改、以停代治”等現(xiàn)象的發(fā)生,。對于因受疫情防控直接影響,，環(huán)境違法行為輕微并及時糾正且未造成環(huán)境危害后果的，可以不予處罰,，督促盡快整改到位,。對因受疫情防控直接影響而未能按期完成整改的，可以酌情延長整改期限,。
8.嚴格落實全面從嚴治黨主體責任和監(jiān)督責任,，壓實黨組書記第一責任人和班子其他成員“一崗雙責”責任，加強對本單位黨員干部教育監(jiān)督管理,，嚴格遵守各項紀律規(guī)定,，認真落實中央八項規(guī)定及其實施細則精神，全面推進黨的政治建設,、思想建設,、組織建設、作風建設,、紀律建設,。
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定州市住房和城鄉(xiāng)建設局公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.堅決貫徹落實黨中央和省委決策部署以及市委工作安排,，始終在思想上、政治上,、行動上同黨中央,、省委、市委保持高度一致,。帶頭服從大局,，嚴格執(zhí)行上級規(guī)定，認真履職,、敢于擔當,、不講條件,，積極承擔和完成上級交辦的急難重大任務。
2.通過開展“三創(chuàng)四建”活動,、20項民心工程,，推進國家歷史文化名城創(chuàng)建、老舊小區(qū)改造,、農(nóng)村危房和廁所改造,、深化工程建設項目審批制度改革、清理違規(guī)違建和房地產(chǎn)開發(fā)項目,、構(gòu)建保障市場主體合法權(quán)益的法治環(huán)境等工作,，完善各方面體制機制，改善居民生活環(huán)境,，提升居民生活水平,，營造良好的發(fā)展氛圍和社會環(huán)境，以促進城市建設水平不斷提升,。
3.以全力提升優(yōu)化營商環(huán)境水平為目標,，進一步加強作風建設、制度建設,、能力建設,，不斷提高服務質(zhì)量、服務效率和服務水平,。進一步優(yōu)化審批流程,，壓縮審批時限，為群眾提供熱情,、優(yōu)質(zhì)、高效服務,，營造和諧,、安全、公平的社會環(huán)境,。
4.嚴格遵守黨章,，模范遵守黨紀政紀。堅持清正廉潔,，艱苦樸素的作風,，堅持組織原則，按規(guī)章辦事,。密切聯(lián)系群眾,，堅持黨的群眾路線，從細處著手,，向?qū)嵦幹?，在繼續(xù)盯緊盯住享樂主義,、奢靡之風問題，堅決防止問題反彈的同時,，以自我革命的精神整治形式主義,、官僚主義，集中突破攻堅,，一刻不停歇地推動糾正“四風”工作向縱深發(fā)展,。
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定州市應急管理局公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.圍繞貫徹落實中央和省委決策部署以及市委工作安排,，認真履職、敢于擔當,、不講條件,，積極承擔和完成上級交辦的急難重大任務。
2.全面做好應急管理,、安全生產(chǎn),、防災減災救災工作。深入推進全市安全生產(chǎn)“雙控”機制建設,，六月底前完成規(guī)模以上及高危行業(yè)企業(yè)“雙控”機制建設200家,，年內(nèi)完成小微企業(yè)“雙控”機制建設500家；進一步深化安全生產(chǎn)集中整治,、深入開展復工復產(chǎn)安全生產(chǎn)大檢查和全市安全生產(chǎn)專項整治三年行動,，堅決防范遏制各類生產(chǎn)安全事故發(fā)生，確保全市安全生產(chǎn)形勢總體穩(wěn)定,；推進企業(yè)“三項崗位”人員培訓,，培訓企業(yè)負責人、安全管理人員及從業(yè)人員共4000人以上,；年培訓特種作業(yè)人員500人以上,；組織開展好安全生產(chǎn)月活動、“安全生產(chǎn)咨詢?nèi)?rdquo;,、5.12全國防災減災日,、7.28防震減災知識宣傳周等重要時間節(jié)點宣傳活動,；持續(xù)開展森林草原防滅火減災救災。加強暑期,、汛期的防汛抗旱和風險監(jiān)測工作,，5月底前完成防汛物資儲備。
3.深入開展“三創(chuàng)四建”活動,。推動志愿服務規(guī)范化,、誠信建設制度化，提高網(wǎng)上申報材料質(zhì)量,。進一步推進國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建和省級雙擁模范城創(chuàng)建,、推進智慧城市創(chuàng)建和省級全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建、現(xiàn)代化社會治理體系建設,，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效服務市場主體的政務環(huán)境,。
4.深入學習貫徹習近平總書記在十九屆中央紀委四次全會上的講話，嚴格落實全面從嚴治黨主體責任和監(jiān)督責任,，壓實黨委書記第一責任人和班子其他成員“一崗雙責”責任,，加強對黨員干部教育監(jiān)督管理，嚴格遵守各項紀律規(guī)定,，認真落實中央八項規(guī)定及其實施細則精神,，全面推進黨的政治建設、思想建設,、組織建設,、作風建設、紀律建設,。
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定州市市場監(jiān)督管理局公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標，向社會鄭重承諾如下：
1.堅決執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，認真落實市委,、市政府各項工作任務,；
2.實施企業(yè)開辦全程電子化,，不斷優(yōu)化市場準入環(huán)境，全面提升企業(yè)辦事便利化程度,，促進市場主體持續(xù)增長,；
3.推行“雙隨機一公開”監(jiān)管、信用監(jiān)管,，開展專項行動,，嚴厲打擊各類制假售假、不正當競爭等擾亂市場秩序的違法行為,；
4.依法加強食品安全,、工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全、特種設備安全,、藥品,、醫(yī)療器械、化妝品安全監(jiān)管,，推進“明廚亮灶”建設,，強化現(xiàn)場檢查，嚴懲違法違規(guī)行為,；
5.規(guī)范行政執(zhí)法行為,，堅持“法定職責必須為”“清單之外無權(quán)力”原則，主動公開權(quán)力清單及辦事依據(jù),、程序,、條件、結(jié)果等內(nèi)容,；
6.實行“12315”舉報投訴熱線,、“96365”電梯應急處置熱線24小時接聽服務，依法,、高效,、快速受理處理消費者和經(jīng)營者舉報投訴；
7.轉(zhuǎn)變工作作風,，凡符合規(guī)定,、手續(xù)齊全的事項，按工作程序及有關(guān)規(guī)定即時辦理,；
8.嚴格遵守廉潔自律各項規(guī)定,，廉潔奉公，忠于職守,，不利用職權(quán)和職務上的便利謀取不正當利益,。
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國家稅務總局定州市稅務局公開承諾
為深入貫徹落實中央、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標，向社會鄭重承諾如下：
1.深入貫徹落實黨中央和上級決策部署,，積極承擔和完成上級交辦的各項工作,；依法征收各項稅費，應收盡收,，堅決不收過頭稅,，堅決防止和制止越權(quán)減免稅，堅決落實各項稅收優(yōu)惠政策,，優(yōu)化稅收環(huán)境,，促進稅收公平，為全面建設經(jīng)濟強市,、美麗定州提供財力保障,。
2.嚴格落實市委市政府安排部署，深入開展文明城市,、衛(wèi)生城市,、森林城市創(chuàng)建活動；認真落實支持企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)稅收優(yōu)惠政策,，助力大眾創(chuàng)業(yè),、萬眾創(chuàng)新。
3.進一步優(yōu)化納稅服務,，針對納稅人的合理涉稅需求,，做到事事有回音、件件有著落,；對全市A級納稅信用等級納稅人,，一般納稅人可單次領(lǐng)取3個月的增值稅發(fā)票用量，需要調(diào)整增值稅發(fā)票用量時即時辦理,；持續(xù)利用定州稅務公眾號,、稅法宣傳月和辦稅服務廳稅收宣傳欄、電子顯示屏等形式及時,、準確為納稅人提供最新稅收政策,。
4.嚴厲打擊虛開騙稅違法犯罪行為，持續(xù)保持高壓態(tài)勢,，優(yōu)化營商環(huán)境,，維護國家稅收安全。
5.強化政治監(jiān)督,，做實做細日常監(jiān)督,，加強稅收執(zhí)法權(quán)監(jiān)督；對違反中央八項規(guī)定精神和“四風”問題,，不作為,、亂作為，吃拿卡要等侵害納稅人和繳費人利益問題,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，嚴肅查處，絕不手軟,；嚴格考勤管理制度,，不遲到早退，上班期間不得擅離崗位或做與本職工作無關(guān)的事情,，工作日中午禁止飲酒,；嚴格落實值班制度，堅持24小時在崗值班和領(lǐng)導在崗帶班制度,，確保遇有緊急情況能夠及時有效應對,。
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中國郵政集團有限公司河北省定州市分公司公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.提高政治思想站位,，切實貫徹落實中央、省委和市委決策部署,，認真履職敢于擔當,，積極承擔和完成上級交辦的急難重大任務。
2.扎實推進“窗口標準化服務活動”,，確保年末全市100%郵政自辦營業(yè)網(wǎng)點和代理金融網(wǎng)點達到標準化服務水平,。做到網(wǎng)點環(huán)境整潔和諧、營業(yè)廳布局合理、人員著裝形象統(tǒng)一,、業(yè)務公示和章戳齊全,、業(yè)務操作熟練準確。
3.強化質(zhì)量管控,，確保黨報黨刊投遞質(zhì)量,。繼續(xù)做好城市黨政機關(guān)黨報黨刊當日見報工作。完善報刊全程時限管理,，有計劃安排客戶體驗工作,。
4.強化郵件安全管理，抓好“掃黃打非”,。嚴格落實收寄驗視,、實名收寄、過機安檢“三個100%”,。嚴防涉槍涉爆,、涉恐涉毒、涉黃涉非,、危險化學品等禁寄物品進入郵政寄遞渠道,。
5.踐行綠色發(fā)展理念，推進“綠色郵政”行動,。加大宣傳,，提升窗口交寄郵件電子面單使用率100%，避免二次包裝使用,，推廣可循環(huán)郵袋,、窄膠帶應用、新型包裝箱和營業(yè)網(wǎng)點包裝回收設施,。
6.嚴抓工作紀律,，切實轉(zhuǎn)變作風，提升工作效率和質(zhì)量,，竭誠為人民群眾服務,，大力營造風清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的深厚氛圍和良好政治生態(tài),。
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保定市煙草專賣局定州稽查大隊公開承諾
為深入貫徹落實中央、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.提高政治站位，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,，深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中,、四中全會精神,，增強“四個意識”，堅定“四個自信”,，做到“兩個維護”,。
2.嚴格落實信息公開、一次性告知,、首問負責等制度,；優(yōu)化審批流程，精簡申請材料,，縮減行政許可時限,，核發(fā)煙草專賣零售許可證在8個工作日（特殊情況經(jīng)批準可延長4個工作日）以內(nèi)辦結(jié)。
3.依法進行市場管理,，嚴厲打擊制假售假,、走私販私等涉煙違法行為，及時受理社會公眾對違反煙草專賣法律法規(guī)行為的舉報,，對舉報人信息予以嚴格保密,。
4.嚴格遵守《中華人民共和國煙草專賣法》及實施條例，堅持依法行政,、文明執(zhí)法,。持續(xù)推進“雙隨機、一公開”監(jiān)管等工作,，營造規(guī)范有序的市場環(huán)境,，切實維護國家利益和消費者利益。
5.加強工作紀律,、強化工作作風,，圍繞承諾內(nèi)容，實行首辦負責制,，嚴明紀律,、熱情服務，強化監(jiān)督檢查,，嚴格考核,，確保承諾落實到位,。
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國網(wǎng)河北省電力公司定州市供電分公司公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效率和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.認真貫徹落實黨中央,、省委、市委各項決策部署,，進一步提高政治站位,，強化責任擔當，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平,，扎實推進各項工作順利開展。
2.城市電網(wǎng)平均供電可靠率達到99.9%,，居民客戶端平均電壓合格率達到98.5%,；農(nóng)村電網(wǎng)平均供電可靠率達到99.8%，居民客戶端平均電壓合格率達到97.5%,；特殊邊遠地區(qū)電網(wǎng)平均供電可靠率和居民客戶端平均電壓合格率符合國家有關(guān)監(jiān)管要求,。
3.供電設施計劃檢修停電，提前通知用戶或進行公告,。臨時檢修停電,，提前通知重要用戶。故障停電,，及時發(fā)布信息,。當電力供應不足,不能保證連續(xù)供電時，嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰,、停限電,。
4.提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現(xiàn)場的平均時間一般為：城區(qū)范圍45分鐘,，農(nóng)村地區(qū)90分鐘,，特殊邊遠地區(qū)2小時。到達現(xiàn)場后恢復供電平均時間一般為：城區(qū)范圍3小時,，農(nóng)村地區(qū)4小時,。
5.嚴格執(zhí)行價格主管部門制定的電價和收費政策,，及時在供電營業(yè)場所、網(wǎng)上國網(wǎng)App（微信公眾號）等渠道公開電價,、收費標準和服務程序,。
6.低壓客戶平均接電時間：居民客戶5個工作日，非居民客戶15個工作日,。高壓客戶供電方案答復期限：單電源供電15個工作日,，雙電源供電30個工作日。高壓客戶裝表接電期限：受電工程檢驗合格并辦結(jié)相關(guān)手續(xù)后5個工作日,。
7.受理客戶計費電能表校驗申請后,，5個工作日內(nèi)出具檢測結(jié)果?？蛻籼岢鲭姳頂?shù)據(jù)異常后,，5個工作日內(nèi)核實并答復,。
8.通過短信,、線上渠道信息推送等方式，提醒客戶及時交費,；為客戶提供電子發(fā)票,、電子賬單，推進客戶電費交納“一次都不跑”,。
9.工作人員端正工作態(tài)度,，認真遵守崗位工作標準，不準利用崗位與工作便利侵害客戶利益,，嚴格遵守工作規(guī)章制度和工作紀律,。
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中國移動通信集團河北有限公司定州分公司公開承諾
為深入貫徹落實中央、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識，不斷提高工作效率和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標，向社會鄭重承諾如下：
1.堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,，深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想,，踐行“客戶為根，服務為本”理念,，為廣大客戶提供穩(wěn)定,、可靠,、優(yōu)質(zhì)、高效的通信網(wǎng)絡,，開展保護客戶權(quán)益“陽光行動”,。
2.推出便利化服務舉措，豐富線上服務觸點,，優(yōu)化電子渠道辦理流程,，擴大線上業(yè)務承載范圍，保障客戶多樣化的服務需求,。在疫情期間,，免費開放云視訊、和對講,、疫統(tǒng)計,、漫游地查詢等服務功能，為疫情防控和復工復產(chǎn)提供支撐保障,。調(diào)整寬帶報障服務方式,，集中調(diào)度資源，采取“自助排障+遠程指導+上門服務”舉措,，提升服務響應速度,。
3.積極響應市委市政府要求，搶抓工期,，加快推進5G網(wǎng)絡建設,，2020年底實現(xiàn)主街道的連續(xù)覆蓋和縣城的熱點覆蓋。在5G行業(yè)應用方面,，廣泛開展全網(wǎng)異業(yè)合作,、產(chǎn)業(yè)合作，開展5G+智慧醫(yī)療,、5G+同媒體等領(lǐng)域的應用研究,，提升促進產(chǎn)業(yè)升級、驅(qū)動經(jīng)濟增長的信息服務能力,。
4.啟動“2020愛家計劃”,，構(gòu)建智慧家庭生態(tài)圈。持續(xù)開展寬帶網(wǎng)絡改造升級,，實現(xiàn)市區(qū)寬帶小區(qū)千兆入戶,。聚合優(yōu)質(zhì)資源，通過手機,、音箱,、電視“三屏融合”，推出和家固話,、AI智能音箱,、智能語音遙控器,、智能組網(wǎng)、智能安防等智能家庭產(chǎn)品,，賦能數(shù)字家庭發(fā)展,。
5.發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，助力新型智慧城市建設,。圍繞交通,、醫(yī)療、工業(yè),、農(nóng)業(yè),、金融、教育等重點領(lǐng)域,，綜合運用5G,、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng),、人工智能,、云計算等信息技術(shù)，提供更豐富的智慧城市應用,，推動數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深入融合,，助力我市新型智慧城市發(fā)展,。
6.服務窗口接待客戶態(tài)度誠懇,，耐心聽取、認真審閱,，做到及時,、專業(yè)、禮貌,，體現(xiàn)良好職業(yè)道德和服務意識,，切忌態(tài)度粗暴生硬激化矛盾，對因服務質(zhì)量和服務態(tài)度引起的客戶不滿,，經(jīng)調(diào)查確屬員工服務態(tài)度和操作技能問題,，主動向客戶道歉取得諒解。
以上承諾接受社會各界監(jiān)督,。歡迎通過電話,、郵箱提出您寶貴的意見建議。
電話：13503367890,；郵箱[email protected]
中國聯(lián)合通信有限公司定州市分公司公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.堅決貫徹落實黨中央,、省委和市委決策部署，敢于擔當,、不講條件,，積極承擔和完成上級交辦的各項工作任務。發(fā)揮信息通信行業(yè)主力軍作用,，確保完成全省應急通信,、重要通信保障任務。確保支撐定州疫情防控指揮系統(tǒng)的城鄉(xiāng)貫通,。
2.加快新一代信息基礎設施建設步伐,，及5G基站建設，實現(xiàn)定州城區(qū)熱點覆蓋,；推進千兆寬帶網(wǎng)絡建設,，滿足客戶需求。
3.在定州城區(qū)區(qū)域,，推行寬帶服務“當日裝,、連夜修、慢必賠”,。對超時服務,、寬帶網(wǎng)速和IPTV畫質(zhì)不達標服務，進行主動賠付,。
4.實現(xiàn)手機營業(yè)廳,、官微全客戶全業(yè)務受理、一站式服務,。實施7*24小時在線服務,，實現(xiàn)足不出戶辦理業(yè)務。
5.對營業(yè)廳,、社區(qū)經(jīng)理等窗口服務實行“業(yè)務辦理無差錯,，不良服務零容忍”，為用戶提供溫馨,、便捷,、高效服務。
6.推進服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，滿足廣大群眾和社會各界的日益增長的數(shù)字化消費需求,。升級寬帶視頻業(yè)務，優(yōu)化4G/5G一體化客戶體驗；實現(xiàn)對老用戶的跨域服務,。
7.持續(xù)緊盯文山會海,、督查檢查考核過多過頻過度留痕等問題，為基層減負,。
8.堅持把紀律和規(guī)矩挺在前面,，對違反黨規(guī)黨紀、企規(guī)企紀的行為嚴肅追責,。對工作作風不實,、服務態(tài)度差、服務效率低等問題零容忍,。
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電話：10010
中國電信股份有限公司定州分公司公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求，扎實推進各項工作順利開展,，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高工作效能和服務水平，全面優(yōu)化營商環(huán)境,，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.堅決貫徹落實黨中央、省委,、市委的決策部署,，堅持把貫徹落實黨中央、省委,、市委決策部署作為重要的政治責任和政治紀律,。公司內(nèi)部強化落實主體責任,，全面履行糾“四風”轉(zhuǎn)作風工作,，確保政令暢通、令行禁止,。
2.轉(zhuǎn)變工作作風,，提升服務質(zhì)量。按照省市公司和直管部門的規(guī)定,，聚焦通信企業(yè)的網(wǎng)絡優(yōu)化,、服務提升工作，強化干部職工日常監(jiān)管,，嚴格紀律要求,。
3.加強信息公開，暢通溝通渠道。圍繞客戶滿意度提升為工作出發(fā)點,，加強渠道支撐體系的透明度和公開度,，對侵害客戶利益的問題“零容忍”。
4.增強紀律意識和服務意識,，提高工作標準,，改進工作作風、強化工作效能,。嚴肅工作紀律,、嚴密工作制度、嚴明責任落實,、加強學習教育,。
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電話：5530132；郵箱：[email protected]
河北廣電網(wǎng)絡集團定州有限公司公開承諾
為深入貫徹落實中央,、省委和市委作風建設部署要求,，扎實推進各項工作順利開展，切實強化黨員干部責任意識和服務意識,，不斷提高服務效能和服務水平,，全面優(yōu)化營商環(huán)境，圓滿完成2020年度工作目標,，向社會鄭重承諾如下：
1.堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,，堅決貫徹黨的基本理論、基本路線,、基本方略,，堅定不移推動定州創(chuàng)新發(fā)展、綠色發(fā)展,、高質(zhì)量發(fā)展,。
2.依法經(jīng)營，誠實守信,，不設消費陷阱,，產(chǎn)品資費公開透明，真正做到讓客戶明白消費,、自愿消費,、自主消費。
3.首次入網(wǎng)有線電視和寬帶用戶,，免收初裝工料費,；連續(xù)在網(wǎng)用戶,，每年免收一次移機工料費。
4.快捷高效服務,，故障報修一般故障8個工作時內(nèi)辦結(jié),；重大故障24個工作時內(nèi)辦結(jié)；安裝及業(yè)務開通,，3個工作日內(nèi)辦結(jié),；營業(yè)廳節(jié)假日照常營業(yè)，確?？蛻艏皶r辦理業(yè)務,。
5.提升服務體驗，7*24小時接聽“96888”客戶服務熱線電話,，做到客戶故障報修全回訪,。
6.強化對客服熱線、營業(yè)廳,、網(wǎng)格服務標準,、服務流程、服務規(guī)范的監(jiān)管考核,，嚴格落實“首問責任制”和“限期辦結(jié)制”,。
7.深入開展工作紀律作風建設，守正創(chuàng)新,，拼搏實干,，大力營造風清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境,。
以上承諾接受社會各界監(jiān)督,。歡迎通過電話、郵箱提出您寶貴的意見建議,。
電話：96888,；郵箱：[email protected]
