問政定州：線上線下無縫銜接
干部作風(fēng)真轉(zhuǎn)變營(yíng)商環(huán)境真提升社會(huì)關(guān)切真回應(yīng)
 

       本報(bào)訊市委,、市政府始終堅(jiān)持以人民為中心發(fā)展思想，認(rèn)真落實(shí)省委要求,，切實(shí)將“電視問政”作為踐行網(wǎng)上群眾路線的實(shí)際行動(dòng),、深入推進(jìn)糾正“四風(fēng)”和作風(fēng)紀(jì)律專項(xiàng)整治的重要舉措，聚焦群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,，服務(wù)發(fā)展,、服務(wù)民生，助力建設(shè)一流營(yíng)商環(huán)境體系,。
       目前,，依托多種網(wǎng)絡(luò)渠道征集有效問題線索，網(wǎng)絡(luò)問政與電視問政巧妙融合,，發(fā)揮各自平臺(tái)所長(zhǎng),，幫助群眾解決困難3000余件，先后集中組織六期面對(duì)面直接問政并播出,，15個(gè)單位接受問政,，讓廣大黨員干部思想意識(shí)受到強(qiáng)烈觸動(dòng)，主動(dòng)接受群眾和輿論監(jiān)督成為行動(dòng)自覺,，讓人民群眾看到了政府解決問題的真心,、誠(chéng)心、決心,，看到真抓,、真干、真改的效果,，產(chǎn)生了前所未有的幸福感,、獲得感。
       多途徑開展線上征集線索,，暢通民意訴求渠道,。創(chuàng)新“電話、短信,、電子郵箱,、微信平臺(tái)、公眾號(hào),、客戶端”五位一體網(wǎng)上征集線索體系,，向全社會(huì)公開征集問題線索。及時(shí)分類匯總網(wǎng)民留言,，梳理有效問題線索,，以電視問政領(lǐng)導(dǎo)小組名義向主管部門下發(fā)交辦卡，限時(shí)辦結(jié),，按時(shí)回復(fù)群眾關(guān)切,。開展暗訪督查和電話回訪,，根據(jù)網(wǎng)民投訴內(nèi)容和部門反饋結(jié)果，深入實(shí)地查看整改效果,，確保群眾反映問題得到有效解決,，提升群眾滿意度。
       面對(duì)面開展直接問政,，集中解決群眾熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,。綜合梳理分析征集的問題線索，按照問題熱度,、群眾關(guān)注度選取具有典型意義,、以點(diǎn)帶面解決深層次體制機(jī)制問題，總結(jié)提煉問政主題,。根據(jù)問政主體,，聘請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，節(jié)目主持人緊緊圍繞群眾反映出的部門作風(fēng)和體制機(jī)制等問題,，犀利發(fā)問,，邀請(qǐng)科研院所、知名院校專家學(xué)者,、市級(jí)以上“兩代表一委員”作為問政觀察員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng),，確保節(jié)目錄制現(xiàn)場(chǎng)辣味十足、提神醒腦,、紅臉出汗?，F(xiàn)場(chǎng)集中交辦，被問政單位負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)作出整改承諾,，并舉一反三,，以點(diǎn)帶面解決相關(guān)領(lǐng)域的其他問題，六期《問政定州》約有100萬人收聽收看,，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息點(diǎn)擊量超550萬次,。
       常態(tài)化開展真督實(shí)查,，確保線上線下無縫銜接問出實(shí)效,。《問政定州》錄制完成后,，市委督查室安排專人將曝光問題和征集問題線索梳理形成問題清單,，交辦被問政單位，掛賬督辦,，定期向市電視問政工作領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告整改進(jìn)度,，直至徹底整改到位后銷賬。被問政單位第一時(shí)間到問題現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察,、剖析癥結(jié),、召開會(huì)議,，商討解決方案，制定措施清單,，全面進(jìn)行整改,，將整改情況定期在“兩臺(tái)一報(bào)”和“問政定州”微信公眾號(hào)公布進(jìn)展，公開接受群眾監(jiān)督,。市問政辦與市紀(jì)委監(jiān)委聯(lián)合制定問題整改追責(zé)問責(zé)辦法,，對(duì)經(jīng)多次督查仍整改無力，或虛假整改,、運(yùn)動(dòng)式整改造成問題未得到根本解決或反復(fù)反彈的,，立即啟動(dòng)追責(zé)問責(zé)程序。截至目前,，六期節(jié)目共交辦問題類別90個(gè),，完成整改類別73個(gè)，建立長(zhǎng)效機(jī)制整改問題17個(gè),，其中移交紀(jì)委監(jiān)委啟動(dòng)追責(zé)問責(zé)程序的問題8個(gè),。