“對于人社局工作人員，尤其是社?？瓶崎L張少輝這種真心為群眾辦實事,、熱心服務(wù)企業(yè)困難職工，體民憂,、解民困的工作態(tài)度和幫扶精神,，我要表達內(nèi)心的感謝和崇高的敬意！”近日,，某企業(yè)退休職工李景勝在寫給市委書記,、市長張濤的感謝信中，真誠表達了對市人社局社?？乒ぷ魅藛T的感激之情,。
       事情還要追溯到今年年初,。1月份的一天，深受辦理退休問題困擾的李親顧鎮(zhèn)留宿村村民李景勝敲開了市人社局社?？频拈T,。
       “我是一名下崗職工，下崗后由于對政策不了解,，致使退休資料不完善,，無法辦理退休手續(xù),。”60歲的李景勝向記者講述道,，2020年，他的妻子突發(fā)腦出血癱瘓在床,，照顧妻子與打工不能兼顧,，老兩口的生活難以保障。
       聽李景勝說明了緣由,，又仔細查看了老人的資料后,，科長張少輝深感問題的復(fù)雜：“十來年的手續(xù)都不全，而且當(dāng)時的定州還隸屬于保定管轄,，要想補齊手續(xù),，只能協(xié)調(diào)保定市人社局養(yǎng)老處辦理，能辦成的幾率很小,。”
       考慮到老人家庭實際情況,，如若問題得不到化解，將出現(xiàn)致貧致困等一系列問題,。張少輝當(dāng)即耐心為李景勝解釋了有關(guān)政策,，并表示，不管多難,，都將竭盡全力為老人解決難題,。
       “我局在開展黨史學(xué)習(xí)教育之初，便把‘我為群眾辦實事’作為一項根本要求,，要求大家盡心盡力,，練好服務(wù)基本功，認真對待和處理好每一位群眾的每一件事,。”張少輝說,，“作為一名人社干部，我必須盡己所能,，扎扎實實把群眾的好事辦好,、實事辦實。”
       張少輝當(dāng)即與保定市人社局養(yǎng)老處取得了聯(lián)系,。但鑒于年初疫情形勢,，無法現(xiàn)場查看各種資料,，事情只得暫時擱置。在此期間,，張少輝從沒間斷與保定市人社局的聯(lián)系溝通,，一直在想方設(shè)法解決問題。
       功夫不負有心人,，事情終于有了進展,。4月初，張少輝帶著李景勝的全部資料,，驅(qū)車趕往保定市人社局養(yǎng)老處,，經(jīng)過查看研究，李景勝需要進一步完善相關(guān)資料,。兩三天之后,，張少輝帶著完善好的資料，再次到保定市人社局,，對方表示,，需要由處務(wù)會進一步研究再做決定，再耐心等等,。
       4月中旬,，張少輝接到了保定市人社局的電話：“李景勝的退休手續(xù)已完善到位，盡快來領(lǐng)取吧,！”
       “聽到這個消息,，我感覺比辦成自己的事還要開心，一來我們這么久的努力總算沒有白費,，二來老人終于有了經(jīng)濟來源,。”張少輝高興地說。
       “張科長在自身工作繁忙的情況下,，先后多次去保定溝通協(xié)調(diào),，幫助我解決了辦理退休的問題，我這心里別提多感謝了,！”李景勝激動地說,。
       “我為群眾辦實事·春風(fēng)送暖實踐行動”開展以來，市人社局結(jié)合工作實際,，認真統(tǒng)籌安排和部署工作,，把為群眾解決難點熱點問題作為工作的出發(fā)點和落腳點，群眾的滿意度明顯增加,。
       記者嚴(yán)麗莎